엡손 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 위치 안내

엡손의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청방법 및 절차, 전국 서비스센터 위치 보증기간, 보증연장 프로그램, 드라이버, 유틸리티, 설명서, 보증서, 제품등록등의 정보에 대해 자세히 안내드리도록 하겠습니다. 

 

 

 

엡손-서비스센터

 

 

 

 

 

목차

 

 

 

엡손 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

엡손은 제품별로 두가지의 고객센터 전화번호를 제공하고 있습니다.

 

엡손 고객센터
전화번호	1566 - 3515
해당제품	정품 무한복합기(L6190, L565, L555, L655, L4150 등), 프로젝터, 스마트글라스, 라벨라이터(LW시리즈)

 

엡손 고객센터
전화번호	1588 - 3515
해당제품	대형복합기(WF-C20590, WF-C17590, WF-R5691, WF-C5290,C5790, WF-C8690, WF-8591, WF-C869R) 대형프린터, 스캐너, 레이져프린터, 도트프린터, M-Tracer, 라벨프린터(TM-C시리즈)

 

• 소모성 자재의 구입은 엡손 군포센터를 이용하시기 바랍니다.
• 전화번호는 032 - 325 - 2900이며, 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.

 

 

운영시간

 

엡손 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 신청

 

엡손의 제품을 이용하다 발생하는 고장 AS 또는 문의는 아래와 같은 방법으로 접수가 가능합니다.

 

 

온라인 상담

 

엡손의 홈페이지를 통하여 이메일 상담, 원격지원 서비스예약, 전화상담 예약, 서비스예약 등을 신청할 수 있습니다.

 

 

 

온라인 상담 바로 가기

 

 

 

 

 

이메일 상담을 위해서는 제품군, 기종구분, 세부문의유형, 사용하드웨어, 사용 OS, 이름, 전화번호, 이메일주소, 제목, 지원요청 등을 입력하여야 합니다.

 

원격지원 서비스 또는 전화상담을 예약하기 위해서는 위에 안내드린 내용과 추가적으로 지원요청일자와 시간을 선택하시면 됩니다.

 

서비스 예약을 하시려면 위에 안내드린 내용 외에 제품 시리얼번호, 시리얼번호 사진, 구입일, 구입 영수증, 불량 증상 사진을 추가로 작성해 주시면 됩니다.

 

 

AS신청 입력사항

 

 

카카오톡 상담

 

위와 같은 사항을 카카오톡 채팅상담을 통해서도 이용할 수 있습니다.

 

한국엡손, 한국엡손 로봇 팀의 공식 채널을 검색하여 접수할 수 있으며, 사칭 채널에 유의하시기 바랍니다.

 

 

 

카카오톡 채팅상담 바로 가기

 

 

 

카카오톡사칭주의

 

 

AS 서비스 안내

 

엡손의 AS 수리는 출장 서비스와 픽업 서비스로 진행됩니다.

 

 

 

 

출장 서비스 제품 (전국)

스캐너 A4, 스캐너 A3, 비즈니스 잉크젯 프린터, 잉크젯 컬러 라벨 프린터, 레이저 프린터, 프로젝터, 대형 프린터

 

픽업 서비스 제품 (전국)

LOW 잉크젯프린터, 디지털카메라, 포토 뷰어, 라벨프린터, Head Mount Display, 잉크젯 A4, 복합기 A4, 포터블 스캐너, 소형 레이저 프린터, POS/미니프린터

 

출장 & 픽업

잉크젯 A3, 복합기 A3, 도트 프린터

 

 

출장 서비스 가능 지역

 

서비스센터가 위치한 시내지역을 대상으로 출장서비스가 진행됩니다.

 

• 서울 : 서울
• 광역시 : 인천, 대전, 대구, 부산, 울산, 광주 시내
• 경기도 : 부천, 안산, 안양, 평택, 수원, 이천, 성남, 구리, 고양, 의정부
• 충청도 : 청주시, 충주시, 천안시, 홍성군
• 경상도 : 안동시, 구미시, 경산시, 경주시, 포항시, 창원시, 진주시, 김해시, 통영시
• 전라도 : 전주시, 남원시, 정읍시, 순천시, 여수시, 목포시, 해남군
• 강원도 : 춘천시, 원주시, 강릉시
• 제주 : 제주시

 

위에 안내드린 지역 외의 지역은 픽업 서비스가 진행됩니다.

 

 

무상서비스

 

보증기간이 남아있는 제품에 대하여 정상적인 사용 중 발생되는 기능, 성능의 저하 및 고장에 대하여 무상으로 서비스를 제공합니다.

 

 

보증기간

 

엡손의 프린터 및 스캐너 등의 제품의 보증기간은 1년을 제공하며, 일부 모델의 경우 2년 또는 3년의 기간을 제공합니다.

 

 

"CoverPlus" 보증연장 프로그램에 가입하시면 제품의 보증기간을 연장할 수 있으며, 출장비, 수리비, 부품비를 모두 무료로 이용할 수 있습니다.

 

예를 들어 WF-R5691 프린터의 헤드를 유상 AS 서비스로 수리할 경우 출장비 14,000원, 수리비 30,000원, 부품비 239,455원의 비용이 발생합니다.

 

하지만 "CoverPlus" 프로그램에 가입 시 위에서 발생된 모든 금액은 무상으로 제공됩니다. 

 

 

 

보증연장 프로그램 보러 가기

 

 

 

유상서비스

 

아래의 내용에 해당하는 경우에는 유상으로 서비스가 진행됩니다.

 

• 보증기간이 만료된 제품
• 제품을 구입 후 설치를 추가적으로 요청하는 경우
• 제품의 재설치를 요청하는 경우
• 타사의 제품으로 인하여 설명을 요구하는 경우
• 제품 관련 소프트웨어의 설치 및 설정을 요구하는 경우
• 제품 내부의 먼지 세척, 이물질 제거 등을 요하는 경우
• 소비자의 과실로 인한 파손 또는 고장
• 소모품의 교환인 경우(잉크패드, 램프, 필터, 잉크, 토너, 드럼, 리본, 롤러, 이미징유닛 등)
• 천재지변

 

 

 

 

다운로드 & FAQ

 

엡손의 온라인 고객지원을 통해 제품의 카테고리별 선택을 통한 맞춤 드라이버, 유틸리티, 자주 묻는 질문, 사용설명서, 설치 안내, 보증서, 동영상 안내, 제품등록, 보증연장 등의 다양한 항목을 한 번에 쉽고 편하게 이용할 수 있습니다.

 

 

 

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프린터, 프로젝터, 스캐너, 스마트 글라스, 산업용 로봇, POS 프린터 등의 큰 그룹으로 분류되어 있습니다.

 

다운로드 & FAQ 카테고리
프린터	프로젝트	스캐너
복합기 프린터 라벨 프린터 대영 프린터 도트 프린터 레이저 프린터	EV 시리즈 EB 시리즈 EH & EF 시리즈 기타 제품	WorkForce (DS) 시리즈 Perfection 시리즈 GT 시리즈 Expression 시리즈 기타 제품
스마트 글래스	산업용 로봇	POS 프린터
모베리오 골프스윙분석기	SCARA 로봇 6축 로봇 로봇 컨트롤러 소프트웨어 로봇 옵션	도트 프린터 시내 면세점용 POS 프린터 라벨겸용 영수증 프린터 모바일 POS 프린터 TM-i 프린터 영수증 프린터 공향용 프린터 통합 모듈 메커니즘 프린터 디스플레이 옵션 제품

 

 

전국 서비스센터 위치

 

전국에 위치한 엡손 서비스센터의 목록을 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

1. TGS강남센터 - 전화번호: 02-563-3582 - 주소: 서울 강남구 역삼동 830 호야빌딩 5층(강남대로 78길 22,501)

 

2. TGS사당센터 - 전화번호: 02-3463-3582 - 주소: 서울 동작구 남부순환로 2057 4층 (사당동)

 

3. TGS강동센터 - 전화번호: 02-471-3582 - 주소: 서울 강동구 둔촌동 436-3 4층 401호(양재대로 1424)

 

4. TGS용산센터 - 전화번호: 02-704-3582 - 주소: 서울 용산구 한강대로 324. 이노스빌딩 4층

 

5. TGS마포센터 - 전화번호: 02-785-3582 - 주소: 서울 마포구 독막로 230 6층 (신수동)

 

6. TGS강북센터 - 전화번호: 02-980-3582 - 주소: 서울 강북구 미아동 189-15 청암빌딩 2층

 

7. TGS신도림테크노센터 - 전화번호: 02-2637-3582 - 주소: 서울 구로구 구로동 3-25 신도림테크노마트 3층 77호(새말로 97)

 

8. TGS부평센터 - 전화번호: 032-501-3582 - 주소: 인천 부평구 부평동 604-15 2층

 

9. TGS이천센터 - 전화번호: 031-631-3522 - 주소: 경기도 이천시 영창로 291 (안흥동 353-12)

 

10. TGS수원센터 - 전화번호: 031-225-3582 - 주소: 경기 수원시 팔달구 인계동 1122-10 삼호파크타워 211호(효원로 303, 211)

 

11. TGS평택센터 - 전화번호: 031-665-3582 - 주소: 경기 평택시 관광특구로 41 용현빌딩 702호 (서정동)

 

12. TGS성남센터 - 전화번호: 031-753-3582 - 주소: 경기 성남시 분당구 야탑로 95 세신옴니코아빌딩 7층 704호 (야탑역 2번 출구 120M)

 

13. TGS일산센터 - 전화번호: 031-964-3582 - 주소: 경기 고양시 일산동구 장항동 861 효산캐슬 404호(중앙로 1261번 길 55)

 

14. TGS의정부센터 - 전화번호: 031-829-3582 - 주소: 경기 의정부시 배꽃길 63 더리브 센텀스퀘어 3동 지식산업센터 917호 (민락동)

 

15. TGS구리센터 - 전화번호: 031-552-3582 - 주소: 경기 구리시 교문동 760-12 2층

 

16. TGS부천센터 - 전화번호: 032-329-3582 - 주소: 경기 부천시 원미구 중동 1058-2 중동플라자 505호(길주로 275,505)

 

17. TGS군포센터 - 전화번호: 031-395-3582 - 주소: 경기 군포시 엘에스로 175 SA타워 110호 (산본동)

 

18. TGS강릉센터 - 전화번호: 033-653-3580 - 주소: 강원 강릉시 가작로 307 2층 (포남동)

 

19. TGS원주센터 - 전화번호: 033-746-4910 / 033-746-4911 / 033-746-4912 - 주소: 강원 원주시 평원로 114 1층 (학성동)

 

20. TGS춘천센터 - 전화번호: 033-242-3582 - 주소: 강원도 춘천시 춘주로 98 1층

 

21. TGS청주센터 - 전화번호: 043-235-3582 - 주소: 충북 청주시 흥덕구 사직대로 31 1층 (복대동)

 

22. TGS충주센터 - 전화번호: 043-854-3582 - 주소: 충북 충주시 금제 3길 8 (금릉동)

 

23. TGS홍성센터 - 전화번호: 041-631-3582 - 주소: 충남 홍성군 홍성읍 옥암리 1041(내포로 150)

 

24. TGS천안센터 - 전화번호: 041-557-358 2 - 주소: 충남 천안시 동남구 봉명로 46 103호(봉명동)

 

25. TGS대전센터 - 전화번호: 042-861-3582 - 주소: 대전 서구 도산로 450 2층

 

26. TGS포항센터 - 전화번호: 054-282-3582 - 주소: 경북 포항시 북구 대해로 19 삼광빌딩 2층 (죽도동)

 

27. TGS안동센터 - 전화번호: 054-841-3582 - 주소: 경북 안동시 경동로 691 (운흥동)

 

28. TGS구미센터 - 전화번호: 054-444-3582 - 주소: 경북 구미시 형곡동 140-4 1층

 

29. TGS경주센터 - 전화번호: 054-776-3582 - 주소: 경북 경주시 유림로 13번 길 156, A동 2호 (용강동)

 

30. TGS경산센터 - 전화번호: 053-801-3582 - 주소: 경북 경산시 경안로 241 1층 (중방동)

 

31. TGS대구센터 - 전화번호: 053-555-3582 - 주소: 대구 중구 중앙대로 283 M2M빌딩 4층 (명덕역 7번 출구 50M)

 

32. TGS울산센터 - 전화번호: 052-260-3582 - 주소: 울산 중구 종가 12길 23 1층 (약사동)

 

33. TGS부산센터 - 전화번호: 051-442-3582 - 주소: 부산 동구 초량동 유한양행빌딩 3층(중앙대로 342)

 

34. TGS동래센터 - 전화번호: 051-325-3582 - 주소: 부산 동래구 아시아드대로 160 3층

 

35. TGS진주센터 - 전화번호: 055-756-3582 - 주소: 경남 진주시 동진로 104-1 1층 (상대동)

 

36. TGS통영센터 - 전화번호: 055-641-3582 - 주소: 경남 통영시 광도면 죽림리 1574-10 미래메디컬빌딩 504(죽림 2로 49-10,504)

 

37. TGS김해센터 - 전화번호: 055-335-3582 - 주소: 경남 김해시 내동 1071-1 법조타운 A동 107,8호 (김해시 우암로 175 법조타운 A동 107,8호)

 

38. TGS창원센터 - 전화번호: 055-241-3582 - 주소: 경남 창원시 마산합포구 용마로 77 다이노스빌딩 503호(산호동)

 

39. TGS순천센터 - 전화번호: 061-724-3582 - 주소: 전남 순천시 연향로 3 (연향동)

 

40. TGS목포센터 - 전화번호: 061-278-3582 - 주소: 전남 목포시 용당로 210 2층 (용당동)

 

41. TGS해남센터 - 전화번호: 061-537-3582 - 주소: 전남 해남군 해남읍 중앙 1로 210 1층 (구교리)

 

42. TGS여수센터 - 전화번호: 061-683-3582 - 주소: 전라남도 여수시 쌍봉로 159 (신기동, 2층)

 

43. TGS광주센터 - 전화번호: 062-512-3582 - 주소: 광주 광산구 목련로 377 1층 101호 (신가동 327-6)

 

44. TGS전주센터 - 전화번호: 063-247-3582 - 주소: 전북 전주시 덕진구 견훤로 393 4층 (인후동)

 

45. TGS정읍센터 - 전화번호: 063-533-3512 - 주소: 전북 정읍시 서부산업도로 393 (농소동)

 

46. TGS제주센터 - 전화번호: 064-745-3582 - 주소: 제주도 제주시 도령로 131 청원빌딩 2층 (연동)

 

 

 

 

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지금까지 엡손의 고객센터에 대해 알아보았습니다. 이 글을 통해 고장, 수리, AS 등의 서비스를 받는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.

 

 

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