캐논 서비스센터 전화번호 운영시간 AS 안내 / 카메라 프린터 복합기

 

 

 

캐논은 국내에서 카메라와 프린터 분야의 선두주자로서 아주 오랜 기간 고개들의 사랑을 받고 있습니다. 저 역시 프린터와 DSLR, 포토프린터까지 모두 가지고 있습니다. 캐논의 다양한 제품군을 이용하면서 나타나는 고장 및 문제점들을 해결해 드리기 위한 안내를 하도록 하겠습니다.

 

오늘은 캐논 서비스센터의 다양한 고객지원 제도에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

목차

 

 

고객센터

 

 

 

 

전화번호 & 운영시간

 

캐논 고객센터 (카메라 & 프린터)
대표번호		1533 - 3355
ARS 안내	1	잉크젯, 레이저 프린터 / 복합기, 프로젝터
	2	디지털복합기, 대형프린터
	3	카메라, 렌즈, 캠코더
월요일 ~ 금요일		오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일		휴무

 

 

캐논 고객센터 (노트북 및 기타제품)
대표번호	1666 - 3037
ARS 안내	비즈몰, 토탈몰, 노트북 및 기타 IT 제품, 병원 전용상품 외
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 15분 ~ 호우 1시 15분)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

서비스 방법

 

캐논의 서비스센터를 이용하시는 방법에는 내방수리, 출장수리, 택배수리의 세가지 방법이 있습니다.

 

 

내방 수리

 

고객이 직접 서비스센터로 제품을 가지고 방문하여 수리를 받는 서비스입니다. 수리가 간단하다면 당일 바로 제품을 찾아갈 수도 있습니다.

 

내방수리에 해당하는 제품은  컨슈머, 카메라 기종 입니다.

 

 

 

출장 수리

 

서비스 기사가 고객의 댁이나 회사로 방문을 하여 수리해 주는 서비스입니다.

 

출장수리에 해당하는 제품은 복사기, PS장비, 컨슈머 기종입니다.

 

 

 

택배 수리

 

서비스를 받고자 하는 제품을 고객이 서비스센터로 직접 택배발송하고 수리 후 배송받는 서비스입니다.

 

택배수리에 해당하는 제품은 컨슈머, 카메라 기종입니다.

 

 

 

서비스 요금 안내

 

 

 

 

캐논의 서비스 요금은 점검/수리비, 부품비, 출장비로 구성되어 있습니다.

 

• 점검/수리비 : 제품을 점검 또는 수리하는데 필요한 기술의 난이도 및 시간에 따라 책정됩니다.
• 부품비 : 제품을 수리할 때 부품의 교체가 필요할 시 발생하는 비용입니다.
• 출장비 : 유상수리 시 출장수리를 요구하는 경우에 발생하는 비용으로, 제품의 수리여부와 상관없이 청구됩니다.

 

 

 

무상수리

 

보증기간이 남아있는 제품을 정상적으로 사용하다가 발생하는 고장에 대해서는 무료로 수리를 진행해 드립니다.

 

 

보증기간

 

캐논 품질보증기간
구분	품질보증기간	리퍼비시	부품보유기간	소모품
카메라	1년	6개월	제품 단종 후 5년
DSLR/컴팩트/미러리스	1년	6개월
렌즈	1년	6개월
포트린터(CP)	1년	6개월
프로젝터	1년	6개월		램프는 구매일로부터 120일
시네마 EOS	1년	6개월
BCTV	1년	6개월
4K모니터	1년	6개월
액세서리	1년	6개월
비디오	1년	6개월	제품 단종 후 6년

 

 

유상수리

 

아래의 내용에 해당하는 경우에는 제품의 수리 시 비용이 발생합니다.

 

• 보증기간이 지난 제품
• 자가구매 또는 이동 및 이사로 인한 설치를 필요로 하는 경우
• 캐논의 제품 이외의 다른 회사의 제품의 고장
• 소모성 부품의 교체인 경우
• 캐논에서 지정하지 않은 부품에 대하여 고장이 발생한 경우
• 천재지변
• 고객의 부주의에 의한 고장

 

 

 

 

스스로 문제 해결하기

 

캐논의 제품을 이용하고 계신 고객이라면 자가점검을 통하여 다양한 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.

 

 

제품 사용 설명서, 드라이버, 소프트웨어 및 펌웨어 다운로드, 자주 묻는 질문, 동영상 가이드에 대해 확인할 수 있습니다.

 

 

 

스스로 문제 해결하기

 

 

 

 

 

서비스센터 찾기

 

캐논의 홈페이지에서는 카메라 센터와 프린터 센터를 분류하여 검색서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

 

일산카메라고객센터

경기 고양시 일산동구 정발산로 43-20 (장항동) 605호 031-906-7993

월요일~금요일 : 09:00~19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

대전카메라고객센터

대전 중구 중앙로 168-1 (은행동) 2층 042-254-1110

월요일~금요일 : 09:00~19:00 / 토요일 : 09:00~12:00 / 일요일, 공휴일: 휴무

 

인천카메라고객센터

인천 부평구 부평대로 130 (부평동) 청봉빌딩 3층 032-518-0880

월요일~금요일 : 09:00~18:00 / 토요일 : 09:00~14:00 / 일요일, 공휴일: 휴무

 

플렉스 카메라고객센터

서울 강남구 봉은사로 217 (논현동) 캐논플렉스 2층 1533-3355

월요일~금요일: 09:00 ~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

남대문카메라고객센터

서울 중구 남대문로 12 (남대문로 4가) 영화빌딩 505호 02-777-6677

월요일~금요일 : 09:00~19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

종로카메라고객센터

서울 종로구 돈화문로 60-2 (묘동) 대정빌딩 3층 02-745-6233

월요일~금요일 : 09:00~19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

충무로카메라고객센터

서울 중구 수표로 6길 23 (충무로 3가) 3층 캐논서비스 02-2277-5709

월요일~금요일 : 09:30~19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

용산카메라고객센터

서울 용산구 청파로 74 (한강로 3가) 신관 1층 122호 02-719-5242

월요일~금요일 : 09:00 ~ 19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

분당카메라고객센터

경기 성남시 분당구 성남대로 168 (금곡동) 미도플라자 4층 408호 031-701-7499

월요일~금요일 : 09:30~18:00 / 짝수 주 토요일 : 09:30~13:00 / 홀수 주 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

수원카메라고객센터

경기 수원시 팔달구 권광로 211 (인계동) 동수원 메디뷰 10층 031-8067-8566

월요일~금요일 : 09:00~17:30 / 점심 휴게시간: 12:00~13:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

광주카메라고객센터

광주 동구 금남로 241-5 (금남로 2가) 3층 062-232-3360

월요일~금요일 : 09:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

대구카메라고객센터

대구 중구 동성로 86 (북성로 1가) 2층 053-426-8430

월요일~금요일 : 09:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

부산카메라고객센터

부산 부산진구 서전로 10번 길 28 (부전동) 2층 051-807-8133

월요일~금요일: 09:00 ~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

 

 

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지금까지 캐논 서비스센터에 대해 알아보았습니다. 이 글을 통해 도움을 얻으셨기를 바랍니다.

 

 

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