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시디즈는 국내 가구 제조 회사 중 의자를 전문적으로 다루는 브랜드입니다. 사무용, 학생용, 중역용, 유아용 등 다양한 제품군을 보유하고 있으며, 시디즈 하면 떠오르는 가장 대표적인 제품으로는 T50, T50 air, T80, T20, 링코, 아이블, 몰티 등이 있으며 그 중 가장 인기있는 제품은 T50 입니다. 브랜드 이름만 들어도 고개가 끄덕여질 정도로 높은 인지도를 얻고 있으며 '서울대의자' 등의 별칭으로 불리기도 합니다. 단점이라면 다른 제품에 비해 높은 가격대를 형성하고 있다는 점 일 텐데요,
오늘은 시디즈 고객센터에서 지원하는 다양한 AS 서비스에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
시디즈 고객센터
전화번호
시디즈 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1577 - 5674 |
운영시간
시디즈 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 : 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분) |
토요일 |
오전 9시 30분 ~ 낮 12시 30분 |
일요일/공휴일 |
휴무 |
A/S 신청
시디즈 의자를 사용하던 중 불편한 점 또는 제품의 고장이 발생한다면 아래와 같은 방법을 통해 A/S를 신청할 수 있습니다.
ARS
가장 빠르고 익숙한 방법은 바로 ARS를 통해 A/S를 신청하는 방법이 되겠습니다. 상담원과의 연결은 위에 안내드린 운영시간을 참고하여 주시기 바랍니다.
홈페이지
시디즈 홈페이지의 고객센터 카테고리에서 A/S신청을 할 수 있습니다.
개인정보 수집에 동의를 해 주신 후 이름, 이메일, 휴대전화, 주소, 구입처, 구입시기, 제목, 내용을 입력하신 후 확인을 해주시면 됩니다.
카카오톡 챗봇
홈페이지를 통해 A/S를 신청하는 게 번거로우시다면, 카카오톡 챗봇을 통해 접수를 할 수 있습니다.
카카오톡 챗봇은 365일 24시간 언제나 상담이 가능합니다.
서비스요금
시디즈의 수리 서비스를 이용 시 발생하는 비용은 부품비와 출장비를 합산한 가격으로 청구됩니다.
시디즈 서비스요금 산정 기준 |
|
부품비 |
제품을 수리하는 도중 부품의 교체가 필요한 경우에 발생되는 부품의 가격을 말합니다. |
출장비 |
제품의 수리 여부와 상관없이 18,000원의 비용이 청구됩니다. |
- 출장비에는 수리비가 포함되어 있습니다.
- 출장비는 A/S가 완료되는 횟수로 청구됩니다.
- 서비스 대상 부품이 3개 이상인 경우 추가적인 출장비가 발생할 수 있습니다.
품질 보증 기간
시디즈의 제품을 구입한 날로부터 1년의 기간 동안 품질보증기간이 제공되며, 보증기간이 남아있는 상태에서의 A/S는 무상으로 진행됩니다.
단 구입한 날을 알 수 없는 경우에는, 제품 시리얼 넘버에 표기된 제품의 생산일을 기준하여 3개월을 추가한 날로 보터 보증기간을 책정합니다.
보증 연장 팁
시디즈의 제품을 구입하셨다면 홈페이지에서 반드시 제품 등록을 해주시기 바랍니다. 보다 빠른 수리서비스를 받을 수 있으며, 보증기간 연장이라는 엄청난 혜택이 주어집니다.
제품을 등록하시면 1년의 품질보증기간을 무려 5년으로 연장해 드립니다.
자주 묻는 질문
제품문의, 주문/배송/시공, 교환/반품, 결제, 회원가입/탈퇴, AS와 같은 중요한 항목에 관하여 질문과 답변을 모아 고객에게 제공하고 있습니다.
A/S 신청을 하기 전에, 나에게 해당하는 동일한 질문이 있는지 확인해보시기를 추천드립니다.
보다 빠른 해결을 할 수 있는 기회가 될 수도 있습니다.
질문의 예시
Q. 더러워진 의자 등, 좌판의 세탁방법
A. 시디즈 의자는 대부분 발수와 방오처리가 되어있습니다. 그래서 쉽게 오염이 되지 않지만, 만약 오염이 되었다면 가급적 전문 세탁업체에 의뢰하시기 바랍니다. 링코 커버나 2단 발받침대 패딩커버의 경우에는 40도의 물에 세탁을 할 수 있습니다.
Q. A/S 일정 변경
A. 접수 후 3~5일 내에 상담이 진행되며, 전문기사의 방문 또는 부품의 발송을 해드립니다. 기사의 방문 시 하루 전에 미리 연락을 드리고 있습니다.
Q. 배송 및 설치 비용
A. 시디즈의 제품 가격에는 배송설치비가 포함되어 있습니다. 단, 제주도의 경우에는 제품 소비자가의 4%의 금액이 추가비용으로 청구됩니다.
매장 찾기
홈페이지의 고객센터 카테고리를 통해 전국의 수많은 매장을 확인할 수 있습니다.
각 매장별 대표 이미지도 제공되며 주소, 전화번호, 위치, 매장 운영시간 등을 확인할 수 있습니다.
논현 플래그십 스토어 주소: 서울 강남구 논현동 124-3, 2층 전화번호: 02-543-5515
김포한강점 주소: 경기 김포시 김포한강4로 513 채움테라스 201호 전화번호: 031-8049-3385
대구서구점 주소: 대구 서구 평리동 1052-3번지 전화번호: 053-567-8500
영등포점 주소: 서울 영등포구 영등포동 4가 443 센트럴푸르지오시티 상가 2층 202호 전화번호: 02-2635-3802
NC대전유성점 주소: 대전 유성구 계룡로 119, 7층 전화번호: 042-632-7066
창원중앙점 주소: 경상남도 창원시 성산구 용지로 52 전화번호: 055-274-0006
분당점 주소: 경기 성남시 분당구 서현로 255번 길 1, 2층 201호 전화번호: 031-726-0754
창원팔용점 주소: 경남 창원시 의창구 팔용동 17-2 전화번호: 055-295-9995
금남로점 주소: 광주 북구 제봉로 251 (2층) 전화번호: 062-372-3215
천안불당점 주소: 충남 아산시 배방읍 희망로 46번 길 46-2 1층 전화번호: 041-543-5522
안양동안점 주소: 경기 안양시 동안구 관악대로 436-1 해든빌딩 2층 전화번호: 031-422-7033
인천점 주소: 인천 미추홀구 인주대로 503번 길 3 전화번호: 032-469-6900
세종점 주소: 세종특별자치시 한누리대로 350, 2층 211호 전화번호: 044-863-3303
송도점 주소: 인천 연수구 송도동 21-14, 203호 전화번호: 032-858-8241
부산강서점 주소: 부산 강서구 유통단지 1로 76, 12동 102호 전화번호: 051-941-8296
전남여수점 주소: 전라남도 여수시 새터로 29 전화번호: 061-681-3312
롯데아웃렛 광교점 주소: 경기 수원시 영통구 도청로 10 전화번호: 031-211-4546
현대아웃렛 김포점 주소: 경기 김포시 아라육로 152번 길 100, 타워동 4층 전화번호: 031-8048-2873
리빙파워센터 주소: 경기 용인시 기흥구 신고매로 59, 2층 전화번호: 031-282-5244
다산점 주소: 경기 남양주시 다산중앙로 146번 길 22 가하플라자 2층 전화번호: 031-558-8322
서울방배점 주소: 서울 서초구 방배로 42길 18 전화번호: 02-598-3243
롯데메종동부산점 주소: 부산 기장읍 시랑리 산 46번지 전화번호: 051-901-1958
왕십리점 주소: 서울 성동구 하왕십리동 1070 (상왕십리역 1번 출구 센트라스상가 국민은행 3층) 전화번호: 02-2646-2671
성신여대점 주소: 서울 성북구 동소문로 69, 동문빌딩 2층 전화번호: 02-483-3566
홍대점 주소: 서울 마포구 월드컵북로 15 아도디아빌딩 1층 전화번호: 02-336-0521
용산아이파크 주소: 서울 용산구 한강대로 23길 55 아이파크몰 리빙파크 4층 전화번호: 02-2012-0916
서울동작점 주소: 서울 동작구 상도로 26-1 대경빌딩 2층 전화번호: 02-825-4411
광진구의점 주소: 서울 광진구 구의동 244-5 강변sk뷰 상가 1동 102호 전화번호: 02-2201-7570
서울구로점 주소: 서울 금천구 서부샛길 606, 비동 218호 전화번호: 02-857-2232
강남점 주소: 서울 강남구 대치동 903-21
서울강서점 주소: 서울 강서구 공항대로 124 (마곡동 746) 마곡엠벨리 11단지 내 상가 1층 전화번호: 02-6408-6005~6
서울관악점 주소: 서울 관악구 남부순환로 1509, 2층 전화번호: 02-878-2020
태릉점 주소: 서울 노원구 화랑로 477 101호, 102호 (공릉동) 전화번호: 02-427-3693
[현대아웃렛] 가든파이브점 주소: 서울 송파구 충민로 66 가든파이브 몰관 지하 1층 시디즈 전화번호: 02-2673-2238
의정부점 주소: 경기 의정부시 용민로 469 보광더존플라자 202호 전화번호: 031-851-0851
일산식사점 주소: 경기 고양시 일산동구 백마로 500 전화번호: 031-994-0071
고양삼송점 주소: 고양시 덕양구 고양대로 1772(삼송동) 세움 빌딩 101~102호 전화번호: 02 371 2651
상암점 주소: 경기 고양시 덕양구 중앙로 121, A동 103호(화전동) 전화번호: 02-3159-9502
안산공단점 주소: 경기 안산시 단원구 만해로 205, 에이동 118호, 119호 전화번호: 031-414-3826
시흥배곧점 주소: 경기 시흥시 서울대학로 278번 길 61 베니스스퀘어 3층 323-1호 전화번호: 031-431-1260
경기하남점 주소: 경기 하남시 미사강변중앙로 217 미사호수의 아침 3층 전화번호: 031-796-2325
안양금정점 주소: 경기 안양시 동안구 엘에스로 142 2층, 202호 전화번호: 031-342-0530
평택지제점 주소: 경기 평택시 경기대로 831-26 전화번호: 031-656-4444
동탄점 주소: 경기 화성시 반송동 5-5 1층 전화번호: 031-613-0111
동수원점 주소: 경기 수원시 권선구 권선로 706 전화번호: 031-206-1122
죽전점 주소: 경기 용인시 수지구 용구대로 2769 코디클럽 2층 전화번호: 031-898-2325
원주점 주소: 강원도 원주시 호저면 원문로 670-18 전화번호: 033-735-9572
천안아산점 주소: 충청남도 천안시 서북구 불당 19로 95 오스트애비뉴 1차 201호 전화번호: 041-902-8779
충북충주점 주소: 충북충주시 호암대로 23 세경아파트 상가 101호 전화번호: 010-5325-9996
청주터미널점 주소: 충북 청주시 흥덕구 풍년로 188-1 2층 전화번호: 043-232-7066
청주청원점 주소: 충청북도 청주시 청원구 내덕동 557-5, 102호 전화번호: 043-255-2399
대전점 주소: 대전광역시 동구 원동 61-45 전화번호: 042-221-4123
대전중리점 주소: 대전광역시 대덕구 한밭대로 1201 전화번호: 042-635-7262
포항남구점 주소: 경상북도 포항시 남구 대잠동 903-10 전화번호: 054-277-8272
대구점 주소: 대구광역시 수성구 무열로 61 전화번호: 053-765-5484
대구칠성점 주소: 대구 북구 신암로 28 전화번호: 053-242-7788
대구달서점 주소: 대구광역시 달서구 송현동 1968-7 전화번호: 053-571-8006
부산명지점 주소: 부산 강서구 명지국제8로 10번 길 12 , 대명플라자 407호 전화번호: 051-710-2122
울산태화점 주소: 울산광역시 중구 태화강국가정원길 3-1 전화번호: 052-271-8841
금호월드점 주소: 광주광역시 서구 군분 2로(화정동) 금호월드 7층 721호 전화번호: 062-350-8737
서전주점 주소: 전라북도 전주시 덕진구 온고을로 280 (덕진경찰서 앞) 전화번호: 063-247-3388
순천점 주소: 전라남도 순천시 조례동 483-5 전화번호: 061-724-0074
제주점 주소: 제주도 제주시 화북2동 3461-1 전화번호: 064-752-7570
지금까지 시디즈의 고객센터와 A/S 서비스에 대해 안내드렸습니다. 이 글을 통해 도움을 받으셨기를 바랍니다.
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