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LG전자는 우리나라에서 가전제품을 만드는 기업으로서 다양하고 우수한 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 그중 LG전자 서비스센터는 LG전자 제품을 구매하여 사용하고 계신 고객분들에게 최대한 빠르고 편리한 A/S 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 전국 어디서나 접수가 가능하며 인터넷이나 전화, 문자, 스마트폰 앱 등 다양한 방법을 통하여 접수를 할 수 있습니다.
오늘은 LG전자 서비스센터를 통한 A/S 예약 방법, 위치, 전화번호, 운영시간 등 다양한 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
1. LG전자 서비스센터 운영시간 / 전화번호
1-1. 운영시간
1-2. 전화번호
2. LG전자 서비스센터 예약하기 / 이용범위
2-1. 예약하기
2-2. 이용대상과 범위
3. LG전자 서비스센터 요금안내 / 무상수리 / 보증기간 / 유상수리
3-1. 서비스 요금 안내
3-2. 무상수리
3-3. 보증기간
3-4. 유상수리
4. 전국 주요 LG전자 서비스센터 위치
1. LG전자 서비스센터 운영시간 / 전화번호
LG전자 서비스센터의 운영시간과 전화번호에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
1-1. 운영시간
| LG전자 서비스센터 운영시간 | |
| 평일 | 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시) 평일 접수 마감 시간 : 오후 5시 30분 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 1시 토요일 접수 마감 시간 : 오후 12시 30분 |
| 일요일/공휴일 | 휴무 |
* 일부 매장의 경우 위에 안내드린 운영시간과 다를 수 있습니다. 각각의 매장별 운영시간은 해당 페이지의 아래쪽에 상세히 안내되어 있으니 스크롤을 내려 확인해 주시기 바랍니다.
1-2. 전화번호
| LG전자 서비스센터 전화상담 운영시간 | |
| 평일 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 토요일/일요일/공휴일 | 휴무 |
* 제품 및 서비스 문의 중 긴급 문의 건에 한해 24시간 운영하고 있습니다.
LG전자의 상담 챗봇을 이용하시면 예약, 소모품, 제품검색, 이전설치 등 다양한 서비스를 한곳에서 모두 이용할 수 있습니다.
2. LG전자 서비스센터 예약하기 / 이용범위
2-1. 예약하기
LG전자의 서비스센터 예약을 원하시는 분은 LG전자 공식홈페이지에 방문을 하셔야 합니다.
고객지원 카테고리의 출장 서비스 예약, 센터 방문 예약, 센터찾기, 예약 조회/변경 항목 중에 선택하시어 예약을 진행하시면 되겠습니다. 접수 시 A/S를 받고자 하는 제품의 모델명과 시리얼 번호, 문제 현상 등을 기록해주시면 되겠습니다.
이 외에도 위에서 안내드린 전화를 이용하여 상담원과의 통화를 통해 접수를 진행 하실 수도 있으며, 스마트폰 앱을 다운로드 하시어 편리하게 접수하실 수도 있습니다.
2-2. 이용대상과 범위
LG전자의 제품을 구매하여 사용하고 계신 모든 고객분들은 서비스센터를 이용하실 수 있습니다. 그 대상 제품은 LG전자에서 생산하거나 판매하는 모든 제품군이 서비스제품에 해당하며 대표적으로 스마트폰, 노트북, TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 청소기 등이 있습니다.
3. LG전자 서비스센터 요금안내 / 무상수리 / 보증기간 / 유상수리
3-1. 서비스 요금 안내
서비스 요금은 정부에서 정한 소비자 기본법을 기준하여 책정됩니다.
| LG전자 서비스센터 요금안내 | |
| 부품비 | 부품비용은 제품을 수리하는 과정에서 부품의 교체가 발생할 경우 소요되는 가격을 말합니다. |
| 수리비 | 수리비용은 제품을 수리하는 난이도에 따라 시간대비 기술비용을 말합니다. |
| 출장비 | 제품의 수리여부와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용되어지는 비용입니다. 출장비는 거리 상관없이 20,000원이 청구됩니다. 단, 평일 오후 6시 이후는 30,000원이 청구되며, 토요일/일요일/공휴일은 26,000원이 청구됩니다. |
3-2. 무상수리
LG전자의 제품을 이용 시 보증기간이 남아있는 상태에서 정상적으로 사용을 하시다가 발생되는 고장이나 결함등에 해당되는 재고장은 비용이 발생하지 않습니다. 아래의 경우가 이에 해당합니다.
보증기간 내에 무상 또는 유상으로 수리를 진행한 경우 부품의 교체가 없었다면 동일부위 동일증상으로 재고장이 발생하는 건에 대하여는 2개월의 보증기간을 적용합니다.
보증기간 내에 무상 또는 유상으로 수리를 진행한 경우 부품의 교체가 있었다면 동일부위 동일증상으로 재고장이 발생하는 건에 대하여는 1년의 보증기간을 적용합니다.
3-3. 보증기간
| 제품별 보증기간 | ||
| 구분 | 보증기간 | 비고 |
| 일반제품 | 1년 | 휴대전화, TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등 * 휴대전화 : '20년 1월 1일 이후 구입분은 2년 적용 (단, 배터리/악세사리 1년) 단, 휴대전화 OLED 비복원 잔상(번인) 현상에 대해서는 무상보증기간 1년 적용 |
| 계정성 상품 | 2년 | 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등 * 시스템 에어컨 : '13년 6월 이전 설치분은 1년 적용 |
| LED 전구 | 6개월 |
|
| 부품 보증기간 | |||
| 제품 | 핵심부품 | 보증기간 | |
| TV | 울트라HD/OLED/LED | 패널 | 2년 |
| LCD | |||
| PDP | |||
| 일반 | CDT | 3년 | |
| 모니터 | OLED/LED | 패널 | 2년 |
| LCD | |||
| 일반 | CDT | 3년 | |
| PC | 메인보드 | 2년 | |
| LCD 모니터 본체 일체형 PC | LCD패널, 메인보드 | 2년 | |
| 로터리 팬히터 | 버너 | 3년 | |
| 전자레인지 | 마그네트론 | 3년 | |
| 인버터 마그네트론(17년 3월 이후 생산 제품) | 10년 | ||
| 광파오븐렌지 | 인버터 마그네트론(17년 3월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 냉장고 | 리니어 컴프레셔(09년 10월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 컴프레셔 | 3년 | ||
| 에어컨 | 인버터 컴프레셔(15년 1월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 컴프레셔 | 4년 | ||
| 세탁기 | DD모터(08년 8월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 모터 | 3년 | ||
| 건조기 | 인버터 컴프레셔(16년 5월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 인버터 모터(16년 5월 이후 생산 제품) | 10년 | ||
| 식기세척기 | DD모터(10년 1월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 제습기 | 인버터 컴프레셔(15년 1월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 컴프레셔(14년 1월 이후 생산 제품) | 4년 | ||
| 청소기 | 인버터모터(14년 12월 출시 '코드제로 싸이킹 전체') | 10년 | |
| 스타일러 | 인버터 컴프레셔(15년 9월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 공기청정기 | 인버터모터(15년 9월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 가습기 | 인버터 모터(15년 9월 이후 생산된 자연기화식 제품) | 10년 | |
3-4. 유상수리
아래의 경우 유상수리에 해당합니다.
- 보증기간이 만료된 제품
- 설치나 철거의 요청
- 타사제품의 불량인 경우
- 소모성 부품의 교환인 경우
- 천재지변인 경우
- 고객의 부주의로 인해 고장이 발생한 경우
- 고객의 요청에 의한 경우
4. 전국 주요 LG전자 서비스센터 위치
1. 전주서비스센터
전라북도 전주시 덕진구 송천동 2가 456LG BEST SHOP 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
2. 파주서비스센터
경기도 파주시 금촌동 329-205LG BEST SHOP 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
3. 죽전서비스센터
경기도 용인시 수지구 죽전동 881-13 LG BEST SHOP 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
4. 거창서비스센터
경상남도 거창군 거창읍 상림리 27-4 LG전자거창점 LG BEST SHOP 거창점 2층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
5. 중대구서비스센터
대구광역시 북구 칠성동 2가 42-10LG BEST SHOP 침산점 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
6. 화정서비스센터
경기도 고양시 덕양구 화정동 984-2LG BEST SHOP 덕양본점 4층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
7. 안양서비스센터
경기도 안양시 동안구 관양동 954-17 LG베스트샵 평촌점 LG전자 베스트샵 평촌점 3층 (관양동)
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
8. 노원서비스센터
서울특별시 노원구 공릉동 323-1 엘지전자 베스트샵 공릉점 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
9. 연수서비스센터
인천광역시 연수구 연수동 596-4LG BEST SHOP 연수점 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
10. 제천서비스센터
충청북도 제천시 청전동 105-2 LG하이프라자 제천점 LG BEST SHOP 제천청천점 1층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
11. 송파서비스센터
서울특별시 송파구 송파동 7LG BEST SHOP 4층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
12. 익산서비스센터
전라북도 익산시 어양동 657-1 LG전자서비스 LG BEST SHOP
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
13. 논산서비스센터
충청남도 논산시 취암동 1051-15LG BEST SHOP 2층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
14. 경기광주서비스센터
경기도 광주시 탄벌동 17LG BEST SHOP
월~금 10:30~18:00 토요일 10:30~13:00
15. 영덕서비스센터
경상북도 영덕군 영덕읍 덕곡리 231 리멤버 LG BEST SHOP 영덕점
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
16. 안산서비스센터
경기도 안산시 단원구 고잔동 718-3 AW웨딩컨벤션 LG BEST SHOP
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
17. 김포서비스센터
경기도 김포시 감정동 506-3LG BEST SHOP 김포점 2층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
18. 의정부서비스센터
경기도 의정부시 의정부동 369-6LG BEST SHOP 의정부점 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
19. 군산서비스센터
전라북도 군산시 수송동 852-6LG BESTSHOP 4층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
20. 밀양서비스센터
경상남도 밀양시 내이동 1570-10LG BEST SHOP 2층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
21. 서대전서비스센터
대전광역시 중구 문화동 311-2 LG전자 bestshop 2층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
22. 남동서비스센터
인천광역시 남동구 만수동 1072 LG전자 베스트샵 LG BEST SHOP 2층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
23. 영등포서비스센터
서울특별시 영등포구 문래동 3가 67 엘지전자서비스 LG BEST SHOP 2층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
24. 북수원서비스센터
경기도 수원시 장안구 정자동 79-2LG BEST SHOP 3층
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
25. 덕천서비스센터
부산광역시 북구 덕천동 380-6LG BEST SHOP
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
26. 춘천서비스센터
강원도 춘천시 퇴계동 1187-4LG BEST SHOP
월~금 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00
지금까지 LG전자 서비스센터의 예약, 위치, 비용 등에 대해 알아보았습니다. 저도 세탁기와 TV가 고장이 난 적이 있어서 서비스센터를 이용한 경험이 있습니다. 접수부터 수리까지 모두 친절하며 빠르게 처리가 되어서 매우 만족감이 높았던 기억이 있습니다. LG의 전자제품을 이용하고 계신 분들에게 이 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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