브루네 가습기 고객센터 AS 필터 세척 BRUNE11, B125 비교 장점 단점 완벽정리!!

브루네-가습기-고객센터

 

 

브루네의 가습기에 대해 안내드리겠습니다. 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청, 절차, 청소방법, 필터 관리 등에 대해 알아보고, 대표제품인 BRUNE11과 브루네 B125 제품의 성능을 비교하고 장점과 단점에 대한 정보를 제공하도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

브루네 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

브루네 고객센터 전화번호
대표번호	1899 - 5510
AS센터	031 - 336 - 1342

 

 

운영시간

 

브루네 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시 30분)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 신청

 

브루네 가습기의 고장 및 문의 또는 AS 접수는 고객센터(1899-5510) ARS 를 통해 접수 가능하며, 카카오톡에서 "브루네"를 검색하여 채팅상담을 통해서도 이용할 수 있습니다.

 

카카오톡 채팅상담을 이용할 경우 구매년월, 제품 고장 증상, 이름, 주소, 연락처 등을 입력해주셔야 합니다.

 

 

 

카카오톡 채팅상담 하러 가기

 

 

 

브루네-고객센터-카카오톡채널

 

 

AS 절차

 

브루네의 AS는 택배로 진행됩니다.

 

수리접수 후 택배발송을 해주신 후 AS센터로 입고가 되면 수리 및 테스트가 진행됩니다.

 

담당엔지니어를 통해 수리내용을 고객에게 안내드립니다.

 

수리가 완료되면 제품을 고객에게 발송해 드립니다.

 

 

제품을 보내실 주소는 " (16884) 경기도 용인시 처인구 모현읍 오산리 123번지 (주)제이에스피인터내셔널 물류센터 앞" 입니다.

 

 

보증기간

 

브루네의 제품 보증기간은 구입일을 기준하여 2년의 무상보증기간을 제공합니다.

 

단, 고객의 과실 또는 소모품의 교체의 경우에는 유상으로 AS 서비스가 진행됩니다.

 

 

 

 

자주 하는 질문

 

BRUNE11, 브루네 B125 제품에 대한 자주 하는 질문을 안내드리겠습니다.

 

Q. 가습기의 세척주기는 얼마나 되나요?

A. 권장 세척 주기는 일주일에 1회입니다.

 

Q. 세척을 할 때 세제를 사용해도 되나요?

A. 브루네의 가습기는 세척 시 천연세제 및 중성세제의 사용이 가능합니다.

 

• 제품에 낀 물 때를 제거하기 위해서는 세제보다 구연산이 효과가 더 탁월합니다.

 

Q. 세척을 한 후 가습기를 건조해야 하나요?

A. 별도의 건조를 하지 않고 바로 사용이 가능합니다.

 

Q. 필터는 어떻게 세척하나요? 

A, 브루네 가습기의 필터는 세척을 하지 않습니다. 

 

• 필터의 소재는 순수한 종이입니다. 노란 얼룩이 발생할 수 있지만, 이는 물속에 녹아있는 석회와 불순물을 걸러내어 나타나는 정상적인 증상입니다. 필터를 세척할 시 제품의 성능저하가 발생할 수 있습니다.
• 3개월 에서 6개월 주기로 새로운 필터로 교체할 것을 권장드립니다.

 

 

세척 방법

 

미니도어를 열어 상부케이스를 분리합니다.

 

호스와 필터, 필터거치대를 분리합니다.

 

모터와 부표를 분리합니다.

 

중성세제 또는 구연산 등의 천연세제를 이용하여 하부수조를 닦아줍니다.

 

제품과 함께 제공되는 클리닝키트를 사용하여 세척합니다.

 

우레탄 스펀지는 넓은 부분을 청소할 때 사용합니다.

 

V컷 청소솔은 좁은 틈새를 청소할때 사용합니다.

 

호스청소솔을 이용하여 호스를 세척합니다.

 

상부케이스 및 부표는 물로 가볍게 세척해 줍니다.

 

세척 후에는 물기를 완전히 건조한 후 재조립합니다.

 

 

브루네 가습기의 필터 및 클리닝키트, 필터가드, 호스 등의 소모품은 홈페이지를 통해 구매할 수 있습니다.

 

 

 

필터 및 소모품 보러 가기

 

 

 

 

 

가습기 제품 정보

 

브루네 가습기의 대표 모델은 BRUNE11과 브루네 B125 가 있습니다.

 

모델명	BRUNE11	브루네 B125
크기	425 * 280 * 288	450 * 298 * 285
무게	4.2 kg	4.2 kg
가습방식	자연증발 기화식	자연증발 기화식
수조 용량	약 11 L	약 11 L
최대 가습량	약 740 ml / h	약 950 ml / h
필터 교체 주기	3~ 6개월	3 ~ 6 개월
권장 평수	39 ~ 46 ㎡	60 ㎡
소음	최대 40dB	최대 34dB
소비전력	22W	20W
정격전압	220V / 60Hz	220V / 60Hz

 

 

브루네-가습기11 & B125

 

 

장점

 

• 대용량 수조로 장시간의 사용이 가능합니다.
• 물통 속의 물이 지속적으로 순환하는 기술을 통하여 침전물 또는 물의 부패를 방지합니다.
• 자연증발 기회방식으로 작동하기 때문에 미세한 입자까지 모두 걸러내어 안전합니다.
• 모터와 필터를 제외한 모든 부품을 물세척할 수 있습니다.
• 주기적인 필터 교환방식을 이용하기 때문에, 필터를 별도로 세척하지 않아도 되어 편리합니다.

 

단점

 

• 필터를 세척할 수 없기 때문에 교체시기가 되기 전까지는 시각적으로 보이는 노란 얼룩이 불쾌감을 줄 수 있습니다.

 

 

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지금까지 브루네 가습기의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청 및 절차, 보증기간, 세척방법 등을 알아보았으며 브루네의 인기제품 두 가지의 성능비교 및 장단점을 알아보았습니다.

 

 

 

 

브랜드별 가습기 정보

 

국내 인기 가습기 모델의 추가적인 정보가 필요하신 분은 아래 링크로 안내드리는 글을 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

제로웰과 발뮤다의 가습기는 브루네와 동일한 자연기화방식을 이용한 제품입니다.

 

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오아, 듀플렉스, 루메나, 윤남텍 제품은 소형 가습기를 주로 제공하고 있습니다.

 

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미로는 다양한 제품군을 보유하고 있습니다.

 

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