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고객센터 & AS서비스센터

오아 가습기 AS 고객센터 전화번호 세척 고장 필터 냄새 제품정보 완벽정리

bujalab 2023. 12. 4. 21:10

오아는 가습기 등 소형가전을 주로 운영하는 회사입니다. 초음파, 복합식, 가열식, 기화식 등의 가습기가 있습니다. 겨울이 되며 실내 사용량이 많아지고 있는데요, 가습기는 사용보다 더 중요한 게 유지와 관리입니다.

오늘은 오아 가습기의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청, 보증기간, 사용법, 청소, 제품정보 등 에 대해 알아보도록 하겠습니다.

오아 가습기 고객센터

전화번호

오아 가습기 고객센터 전화번호
대표번호	1661 - 4555

운영시간

오아 가습기 고객센터 운영시간\
월요일 ~ 금요일	오전 9시 30분 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 50분 ~ 오후 2시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

AS 신청

오아의 가습기 또는 이외 제품에 대한 상담 또는 고장 AS를 접수하기 위해서는 아래와 같은 방법을 이용해주세요

ARS

오아 고객센터 ARS(1661-4555)를 통한 방법이 있습니다. 가장 익숙하며 편한 접수 방법이 되겠습니다.

온라인 접수

전화를 통한 접수가 불편하신 분은 홈페이지를 통한 온라인 접수를 진행하시기 바랍니다.

온라인으로 상담 또는 AS를 접수하는 방법은 네이버톡톡, 카카오톡플친, 상담 남기기 등의 방법이 있습니다.

네이버와 카카오톡은 고객센터 운영시간과 동일학 운영이 되며, 상담 남기기는 24시간 언제든지 가능합니다.

온라인 상담 하러 가기

제품 보증기간

오아의 가습기는 구매일을 기준하여 1년의 무상보증기간을 제공합니다.

보증기간이 남아있는 제품이라도, 고객의 과실로 인하여 발생되는 파손 또는 고장에 대하여는 유상으로 서비스가 제공됩니다.

자주 묻는 질문

AS를 접수하기 전에 "자주 묻는 질문" 서비스를 통해 빠른 해결을 할 수 있습니다

가습기, 계절가전, 공기청정기, 건강가전, 생활가전, 뷰티가전, 주방가전, 음향기기, 차량용 기기, 모바일기기, 욕실가전으로 분류가 되어있으며 각각의 카테고리마다 다양한 질문과 답변을 제공하고 있습니다.

자주 묻는 질문 보러 가기

자주 묻는 질문 예시

Q. 브루마 가습기는 세척을 어떻게 하나요?

A. 본체를 제외한 불리가능한 부품에 대하여는 물세척을 할 수 있습니다. 본체는 아래와 같은 방법으로 세척을 해주시기 바랍니다.

따뜻한 물에 약간의 구연산을 넣어 녹여 준비합니다.
진동자가 잠길 정도로 준비된 물을 부어준 후 1시간가량 불려줍니다.
함께 제공된 청소용 솔을 이용하여 진동자 주변을 닦아주세요.
면봉을 이용하여 진동자를 가볍게 닦아 줍니다.

세척 시, 공기배출구로 물이 들어가지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

Q. 무드가습기 1000의 경우 왜 수돗물을 사용해야 하나요?

A. 수돗물 속에 포함되어 있는 염소성분을 통해 세균번식을 예방할 수 있습니다.

생수를 사용할 경우 물을 자주 교체해 주시고 매일매일 청소를 해주시기 바랍니다.

Q. 에어워셔 필터의 세척방법 및 교환주기를 알고 싶어요.

A. 에어위셔를 사용하신 후 바로 흐르는 물에 물세척을 해주세요.

2주에 한번 물 4L와 베이킹소다 120g, 구연산 30g의 비율로 섞어 희석시킨 물에 3~6시간 동안 담가주신 후 물로 세척해 주세요.
필터의 교체 주기는 3~6개월 정도이며, 사용환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

가습기 사용 시 주의사항

함께 제공되는 전용 어댑터를 사용해 주세요.
어댑터가 손상된 경우 사용을 중지하신 후 새로운 어댑터로 교체해 주세요.
뜨거운 물을 넣을 경우 가습기가 손상될 수 있습니다.
제품 밑부분의 공기 배출구에 물이나 이물질이 들어가지 않도록 주의해 주세요.
본체의 내부를 청소할 때 공기 순환로에 물이 들어가지 않도록해주세요.

가습기 사용법 & 관리방법

아래의 내용은 오아의 무드가습기 500, 1000 모델을 기준으로 작성하였습니다.

사용 방법

1. 본체의 아랫부분에 있는 전원 커넥터에 전원 어댑터를 연결해 주세요.

2. 가습기의 상부 커버를 열어주세요.

3. 용량에 맞게 물을 넣어주세요.

4. 상부 커버를 덮어준 후 시계버튼을 눌러줍니다. ( 500 모델 : MIST)

한번 누르면 전원이 켜집니다.
두 번째부터 3시간부터 9시간까지 타이머를 설정할 수 있습니다. (500모델 : 1~3시간)

5. 해 모양의 버튼을 눌러 원하는 조명을 선택합니다. (500모델 : LIGHT)

한번 누르면 LED 조명이 켜지고 시간에 따라 자연스럽게 색이 변화합니다.
버튼을 눌러 색상을 직접 설정할수 있으며 밝은 조절도 가능합니다.

6. 물방울 모양의 버튼을 통해 분무량을 조절합니다. (500 모델 : HIGH/LOW)

세척 방법

1. 가습기 전원을 끈 후 어댑터를 분리해 주세요.

2. 가습기의 상부 커버를 열어줍니다.

3. 미스트 배출구로 물이 들어가지 않도록 주의하며 남아있는 물을 버려주세요.

4. 면 또는 부드러운 천을 이용하여 전체적으로 가볍게 닦아주세요.

주기적인 청소가 중요합니다.

가습기에서 냄새가 난다면?

제품에서 냄새가 나는 경우는 대부분 제품의 작동 및 세척 후 건조가 제대로 되지 않아서 발생합니다.

필터가 있는 제품의 경우에는 필터를 흐르는 물에 세척 후 완전히 건조해 보관해 주시기 바랍니다.

다시 사용하실 경우, 건조된 필터를 충분히 적신 후 필터케이스에 넣어 사용해 주세요.

가습기 제품정보

오아는 수많은 가습기 제품을 보유하고 있습니다. 가장 대표적인 제품은 무드가습기 1000, 500입니다.

이외 모델에 대해 간단한 가이드를 제공해 드리겠습니다.

무드 가습기
무드가습기 1000ml	무드가습기 500ml	시그니처 무드가습기 500ml	IOT 무드가습기 500ml
8가지 무드등 수직분사	7가지 무드등 수직분사	스마트 리모컨 터치 컨트롤	IoT앱 연동 6단계 타이머
안개가습기 500ml	안개가습기 1000ml	IOT 플러스가습기 1500ml
안개 모드 스마트 리모컨	안개 모드 스마트 리모컨	분리형 수조 Iot앱 연동

미니 가습기
듀얼 미스트 500ml	센스 C 150ml	센스 1000ml	센스 V2 500ml
강력 듀얼 분사 고용량 배터리	초소형 사이즈 초경량 무게	상부 급수 콤팩트 사이즈	탈부착 무드등 C타입 충전

대용량 가습기
에어워셔 가습기 2L	엠젯 가습기 4L	리아 가습기 4L
자연기화 가습 감성 우드 디자인	복하식 온열 가습 습도 자동 조절	원버튼 가편 조작 간편 세척
디퓨저 가습기 4L	플로팅 가습기 4L	클라젯 가습기 7L
디퓨저 전용 모드 저소음 설계	강력 플로팅 진동자 일정한 가습	펌프형 복합 가습 UV 살균램프
도트 가습기 3L	도트 플러스 5L	타워 가습기 16L
습도 디지털 패널 자동 습도조절	복합식 온열 가습 UV 살균램프	초대용량 강력분사 자동 습도조절

지금까지 오아 가습기의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청 및 보증기간, 세척, 청소, 제품정보 등에 대해 알아보았습니다.

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

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