티스토리 뷰
딜팩토리 온풍기에 대해 안내드리겠습니다. 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청, AS 절차, 교환 및 반품 절차, 자주 묻는 질문, 사용 팁, DF-002 제품정보까지 한눈에 보기 편하게 정리하였습니다.
목차
딜팩토리 고객센터
전화번호
딜팩토리 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
070 - 4681 - 2068 |
| AS 센터 | 031 - 318 - 6043 |
031 - 318 - 6143 |
|
운영시간
딜팩토리 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시) |
토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
AS 신청
딜팩토리 제품의 고장 문의 및 AS 접수는 고객센터(070-4681-2068) ARS를 통해 상담이 가능하며 온라인 홈페이지 상담 또는 카카오톡, 네이버톡톡을 통해서도 이용할 수 있습니다.
수리 접수를 위해서는 구매한 사이트명, 수취인 이름, 제품명 등을 입력해주셔야 합니다.
딜팩토리의 온풍기 DF-002 모델의 모조품이 온라인상에 판매되고 있습니다.
정품이 아닌 제품을 구매 시 A/S등 서비스를 받을 수 없습니다.
반드시 정품확인을 해주시기 바랍니다.
보증기간
딜팩토리 온풍기 DF-002 모델의 보증기간은 제품 구매일을 기준하여 2년의 무상보증이 제공됩니다.
보증기간이 남아있더라도 고객의 부주의에 의한 고장 및 파손은 유상으로 서비스가 진행됩니다.
AS 절차
딜팩토리의 AS는 택배 서비스로 운영되고 있습니다.
제품의 왕복 배송비는 고객이 부담하며, 부품은 무상으로 제공됩니다.
고객이 수리 접수를 한 후 택배를 통해 제품을 수거합니다.
- 처음 구매시 수령한 박스를 보관해 주시면 AS 접수 시 이용할 수 있습니다.
이후 제품의 수리와 테스트를 진행합니다.
- 고객 과실로 인한 부품의 파손 시에는 비용이 발생할 수 있습니다.
수리가 완료된 후 고객에게 제품을 줄고 해 드립니다.
- 모든 과정은 영업일 기준 3~7일 정도의 기간이 소요됩니다.
교환 및 반품
딜팩토리 온풍기의 반품을 원하실 경우 제품 수령 후 14일 이내 접수가 가능합니다.
주문정보와 반품사유를 확인합니다.
제품의 불량 관련 사진을 확인 후 반품 접수를 진행합니다.
입고 후 제품의 검수를 진행한 후 환불이 진행됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 온풍기에서 연기와 냄새가 납니다.
A. 제품의 발열체에 코팅이 되어있어 초기 사용 시 연기와 냄새가 날 수 있습니다.
- 환가기 잘 되는 공간에서 30분 정도 작동시킨 후 사용해 주시기 바랍니다.
- 위와 같이 조치를 취한 후에도 지속적으로 냄새가 발생할 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 소비전력은 어떻게 되나요?
A. 약풍으로 작동 시 1400W이며, 강풍으로 작동시 3000W입니다.
Q. 전기세는 얼마나 나오나요?
A. 주택용 고압 5인가구 기준으로, 매일 약풍으로 5시간 사용 시 20,460원의 전기세가 발생합니다.
Q. 코드가 뜨거워집니다.
A. 전력의 공급이 약할 경우 코드에 과열이 생길 수 있습니다.
- 용량이 높은 멀티탭을 이용해주시고, 단독사용을 권장드립니다.
Q. 소리가 많이 나나요?
A. 딜팩토리의 온풍기는 LVM 저감모터와 팬의 소음을 최소화하여 설계하여 40dB의 저소음을 발현하였습니다.
온풍기 사용 팁
전기세를 아끼며 따뜻하게 이용할 수 있는 방법을 안내드리겠습니다.
온풍기를 처음 작동시킬 때 30분에서 1시간 정도 강풍으로 빠르게 주변온도를 올려주세요.
이후 25 ~ 26도 정도의 온도를 설정해 주세요.
PTC 온도 센서를 통해 자동으로 온도를 유지해 줍니다.
온풍기 제품 정보
딜팩토리의 온풍기 DF-002 모델의 정보를 안내드리도록 하겠습니다.
제품명 |
DF-002 |
규격 |
430 * 310 * 820 |
무게 |
7.6 kg |
정격전압 |
220 v / 60 Hz |
소비전력 |
약 : 1,400 W 강 : 3,000 W |
최대 발열량 |
2,400 Kcal |
난방면적 |
49.5 ㎡ |
| 청정필터 | O |
품질보증기간 |
2년 |
지금까지 딜팩토리 온풍기의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청 및 절차, 자주 묻는 질문, 사용 팁등에 대해 알아보았으며, DF-002 모델의 정보에 대해 안내드렸습니다.
이 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다.
알아두면 도움 되는 생활정보
루메나와 오아, 듀플렉스는 가습기와 함께 온풍기도 서비스하는 브랜드입니다.
루메나 고객센터 전화번호 가습기 AS 서비스센터 필터 세척 H3 H2 완벽정리
루메나 고객센터 전화번호 가습기 AS 서비스센터 필터 세척 H3 H2 완벽정리
루메나의 가습기에 대한 정보를 소개해드리도록 하겠습니다. 고객센터, 전화번호, 운영시간, AS 신청 및 절차, 필터 교체방법 및 교체주기, 청소방법에 대해 알아보고 대표제품인 H3와 H2의 성능
bujalab.com
오아 가습기 AS 고객센터 전화번호 세척 고장 필터 냄새 제품정보 완벽정리
오아 가습기 AS 고객센터 전화번호 세척 고장 필터 냄새 제품정보 완벽정리
오아는 가습기 등 소형가전을 주로 운영하는 회사입니다. 초음파, 복합식, 가열식, 기화식 등의 가습기가 있습니다. 겨울이 되며 실내 사용량이 많아지고 있는데요, 가습기는 사용보다 더 중요
bujalab.com
듀플렉스 고객센터 전화번호 가습기 AS 고장 청소 G50 6090 9090 완벽정리
듀플렉스 고객센터 전화번호 가습기 AS 고장 청소 G50 6090 9090 완벽정리
듀플렉스 가습기에 대하 소개하도록 하겠습니다. 고객센터와 전화번호, 운영시간, AS 신청 및 절차, 청소방법을 안내하며, 듀플렉스에서 가장 인기 있는 제품인 DP-G50UH, DP-6090UH, DP-9090UH 제품의 정
bujalab.com
'고객센터 & AS서비스센터' 카테고리의 다른 글
| 바툼 AS 고객센터 전화번호 및 이용가이드 오방난로 욕실온풍기 정보안내!! (0) | 2023.12.10 |
|---|---|
| 프롬비 고객센터 전화번호 AS 신청 온풍기 FC189 완벽정리!! (0) | 2023.12.09 |
| 브루네 가습기 고객센터 AS 필터 세척 BRUNE11, B125 비교 장점 단점 완벽정리!! (0) | 2023.12.08 |
| 듀플렉스 고객센터 전화번호 가습기 AS 고장 청소 G50 6090 9090 완벽정리 (0) | 2023.12.07 |
| 루메나 고객센터 전화번호 가습기 AS 서비스센터 필터 세척 H3 H2 완벽정리 (0) | 2023.12.07 |