듀플렉스 고객센터 전화번호 가습기 AS 고장 청소 G50 6090 9090 완벽정리

 

듀플렉스-가습기-고객센터

 

 

듀플렉스 가습기에 대하 소개하도록 하겠습니다. 고객센터와 전화번호, 운영시간, AS 신청 및 절차, 청소방법을 안내하며, 듀플렉스에서 가장 인기 있는 제품인 DP-G50UH, DP-6090UH, DP-9090UH 제품의 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

듀플렉스 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

듀플렉스 고객센터 전화번호
대표번호	031 - 352 - 0888

 

 

운영시간

 

듀플렉스 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 신청

 

듀플렉스 가습기의 고장 문의 및 AS 접수는 고객센터(031-352-0888) ARS이용하는 방법과 홈페이지의 "질문과 답변" 페이지 또는 "카카오톡 채팅상담" 을 통해 이용하실 수 있습니다.

 

홈페이지의 "질문과 답변"을 이용하실 경우 카테고리, 문의유형, 작성자, 이메일, 문의내용, 첨부파일 등을 입력해주셔야 합니다.

 

 

 

온라인 AS 신청 하러 가기

 

 

 

온라인AS신청

 

 

 

 

"카카오톡 채팅상담"을 이용하실 경우 "듀플렉스"를 검색 후 채팅을 통해 고장증상, 이름, 연락처, 주소 를 입력해주시면 됩니다. 

 

카카오톡 채팅상담의 경우 평일 오전 10시부터 오후 3시까지만 상담이 가능하며, 점심시간은 낮 12시 30분부터 오후 1시 30분입니다. 운영시간을 참고하여 문의에 불편 없으시기 바랍니다.

 

카카오톡 채팅상담 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 10시 ~ 오후 3시 (점심시간 : 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

 

카카오톡 채팅상담 하러 가기

 

 

 

최근 카카오톡을 통해 듀플렉스 고객센터를 사칭하여 피해가 발생하는 사례들이 증가하고 있습니다.

 

비즈니스 채널 배지를 반드시 확인해주세요.

 

 

사칭에 주의하세요

 

 

AS 절차

 

듀플렉스의 AS는 방문접수 또는 택배 서비스로 제공됩니다.

 

보증기간이 남아있는 경우 CJ대한통운을 이용하여 택배비 2,800원을 동봉하여 착불로 접수를 해주시기 바랍니다.

제품의 수리 후 고객에게 발송하는 비용은 회사에서 부담합니다.

 

• 다른 택배사를 이용할 경우 선불로 접수 후 발송해 주시기 바랍니다.

 

보증기간이 만료된 제품의 경우에는 왕복택배비를 모두 고객이 부담합니다.

 

제품을 보내실 주소는 안산시 상록구 부곡로 1, 104호 CJ대한통운 내 (주)양일상사입니다.

 

위 안내드린 주소는 택배만 수령하는 사서함 주소인 점 참고 바랍니다.

 

 

AS안내

 

 

 

 

보증기간

 

듀플렉스 제품의 품질보증기간은 제품을 구입한 날을 기준하여 1년의 무상수리기간을 제공하고 있습니다.

 

보증기간이 만료된 제품에 대하여는 유상으로 AS 서비스를 받을 수 있습니다.

 

아래내용에 해당하는 경우에도 유상으로 서비스가 제공됩니다.

 

• 고의적인 파손
• 취급 부주의로 인한 고장
• 듀플렉스의 지정 서비스센터가 아닌 업체를 통해 발생된 고장
• 소모성부품의 교체인 경우
• 천재지변

 

AS안내

 

 

자주 묻는 질문

 

제품의 AS를 신청하기 전에 필독하시면 빠른 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.

 

Q. 가습기 작동 시 냄새가 나요.

A. 오랫동안 세척을 하지 않거나, 변질된 물을 사용한 경우에 냄새가 발생할 수 있습니다.

 

• 가습기를 주기적으로 세척해 주시고, 하루정도 지난 물, 끓인 후 식한 물을 사용할 경우 냄새를 없앨 수 있습니다.

 

Q. 분무량이 약해졌어요.

A. 차가운 물을 사용하거나 물통의 내부 수위가 너무 높은 경우 분무량이 적어지거나 작동하지 않을 수 있습니다.

 

• 최대 분무량으로 10분에서 15분 정도 작동을 해주시면 해결됩니다.
• 수위가 너무 높은 경우 물을 MAX선 이하로 맞춰 주시기 바랍니다.

 

Q. 가습기를 청소한 후 분무가 되지 않습니다.

A. 본체 내부로 물이 들어간 경우 작동을 하지 않을 수 있습니다.

 

• 가습기 내부를 충분히 건조시간 후 다시 작동해 보시기 바랍니다.

 

 

 

자주 묻는 질문 보러 가기

 

 

 

자주묻는질문

 

 

 

 

청소방법

 

청소 전 전원플러그를 제거해 주세요.

 

물통과 본체 안에 있는 물을 모두 버려주세요.

 

가습기의 표면은 물티슈나 물을 짠 부드러운 천을 이용하여 가볍게 닦아주세요.

 

진동자는 작은 솔 또는 면봉을 이용하여 조심조심 부드럽게 닦아주세요.

• 진동자에 스크래치가 생길 경우 분부량이 감소하거나 작동하지 않을 수 있습니다.

 

마른 천을 이용하여 남아있는 물기를 완전히 제거해 주신 후, 서늘한 그늘에 충분히 말려주세요.

 

 

부품 구매

 

듀플렉스 가습기를 이용하다 분실 또는 파손된 부품은 홈페이지의 부품구매 카테고리를 통해 구입이 가능합니다.

 

물통, 물통뚜껑, 분무구, 물 보충 장치, 물 보충 마개, 수위 감지 센서 등을 구입할 수 있습니다. 

 

 

 

가습기 부품 보러 가기

 

 

 

가습기 제품 정보

 

듀플렉스의 가습기 제품 중 가장 인기가 많은 DP-G50UH, DP-6090UH, DP-9090UH 제품의 스펙을 안내드리겠습니다.

 

제품명	DP-G50UH	DP-6090UH	DP-9090UH
규격	182 * 182 * 282	180 * 195 * 320	220 * 220 * 300
수조 용량	3.5 L	3.2 L	4.0 L
최대 분무량	300ml / hr	300 ml / hr	400 ml / hr
사용시간	최대 : 35시간	최대 : 30시간	최대 : 24시간
소비전력	25W	25W	35W
세척	간편	간편	간편
분무구	1개	2개	2개

 

 

듀플렉스-가습기-인기제품

 

 

 

 

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지금까지 듀플렉스 가습기의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS신청 및 절차, 자주 묻는 질문, 청소방법 등에 대하 알아보았습니다. 

 

 

듀플렉스 외 국내 인기 가습기 브랜드의 상세한 정보를 원하시는 분은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

 

 

미로는 다양한 가습기 라인을 보유하고 있고, 오아와 루메나는 소형 가습기가 주를 이루고 있습니다.

 

제로웰은 기화식 가습기를 메인으로 운영하고 있으며, 발뮤다는 디자인적으로 뛰어나며 인기가 좋습니다.

 

 

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이 글을 통해 많은 도움을 받으셨기를 바랍니다.