휴렉 음식물처리기 AS 고객센터 지니 히어로 지자체 보조금 안내

휴렉

 

 

매일같이 나오는 음식물쓰레기 때문에 여간 불편한 게 아닙니다. 처리하기도, 버리러 가기도 꽤나 귀찮은 일중에 하나입니다. 이제는 혼수에 음식물처리기가 필수가 될 정도라고 합니다.

 

음식물처리기를 이용하여 보다 편한 삶을 추구하고 싶은 생각에 이런저런 브랜드의 제품을 비교해보고 있습니다.

 

가격이 비싼 건 100만 원이 넘어가기 때문에 추후 AS문제까지도 고려하지 않을 수 없는데요, 지자체 보조금 사업을 통해 저렴하게 음식물처리기를 구매할 수 있는 방법도 있으니 이 글을 통해 여러 가지 정보를 함께 살펴보시기 바랍니다.

 

오늘은 휴렉 음식물처리기의 고객센터 전화번호 및 운영시간 AS 접수 및 절차, 보증기간, 자주 묻는 질문, 서비스센터, 지자체보조금 신청방법 등에 대해 다양하게 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

휴렉 음식물 처리기 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

휴렉의 고객센터 전화번호는 1544-7738입니다.

 

휴렉 음식물처리기 고객센터 전화번호
대표번호	1544 - 7738

 

 

운영시간

 

휴렉의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

점심시간에는 연결에 어려울 수 있으니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

 

휴렉 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 접수

 

휴렉의 음식물처리기를 사용하는 도중 발생하는 고장 및 성능저하 등과 관련하여 수리 및 AS가 필요하신 경우 고객센터(1544-7738) ARS를 통해 연락해 주시기 바랍니다.

 

고객센터 전화연결에 어려움이 있으신 경우에는 홈페이지 문의 또는 카카오톡 채널을 통해 빠른 AS 접수가 가능합니다.

 

홈페이지보다는 실시간으로 바로 답변이 가능한 카카오톡 채팅삼담을 통한 접수를 추천드립니다.

 

AS접수 외에도, 렌탈/구매 및 박람회 문의, 자가조치 등 다양한 추가 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

[카카오톡 AS접수] 바로 가기

 

 

 

 

 

▣ AS 접수 시 입력사항


- 주문자 이름 / 연락처 / 증상 / 증상 관련 사진 또는 동영상

 

 

 

 

AS 절차

 

 

휴렉의 AS는 제품별로 차이가 있습니다.

 

▣ 휴렉 지니 AS


- 휴렉 지니의 경우 싱크대 아래에 설치하는 제품으로 출장 AS로 진행이 됩니다.

- AS 접수 후 엔지니어와의 통화를 통해 일정을 조율합니다.

- 무상보증기간이 지난 제품의 경우, 출장비와 수리비가 발생합니다.

 

▣ 휴렉 히어로 AS


- 휴렉 히어로의 경우 택배 AS로 진행이 됩니다.

- 무상보증기간이 지난 제품의 경우에는 수리비와 택배비용이 청구됩니다.

- AS에 소요되는 기간은 약 2주가량의 기간이 필요합니다.

 

 

무상보증기간

 

휴렉에서 제공하고 있는 음식물처리기의 보증기간은 구매일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.

 

단 소비자의 과실로 인한 AS의 경우에는 품질보증기간과 관계없이 출장비 또는 수리비가 발생할 수 있습니다.

 

 

자주 묻는 질문

 

휴렉에서 제공 중인 음식물처리기 모델인 지니와 히어로 모델에 관련된 질문 및 답변을 홈페이지를 통해 제공하고 있습니다.

 

AS 접수를 하기 전에 우선적으로 내용을 확인해 보시기를 추천드립니다. 의외로 간단하게 해결할 수 있는 문제들이 많이 있습니다.

 

 

 

[자주 묻는 질문] 바로 가기

 

 

 

자주 묻는 질문 예시

 

▣ 휴렉 지니


Q. 이사 갈 때 이전설치비용은 얼마인가요?

A. 이전설치비용은 110,000원입니다.

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Q. 휴렉 지니의 월 전기세 및 수도세는 얼마 정도인가요?

A. 전기세와 수도세를 포함하여 월 1,000원 이하의 비용이 발생합니다.

---

Q. 주문했는데 설치는 언제쯤 받아볼 수 있나요?

A 설치 접수가 진행되면 약 2일 ~ 4일 정도의 기간이 소요됩니다.

 

▣ 휴렉 히어로


Q. 제품의 청소는 어떻게 하나요?

A. 휴렉 콜센터를 통해 AS 세척 접수를 할 수 있습니다.

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Q. 자연분해 거름망을 사용해도 괜찮은가요?

A. 시중에 판매되고 있는 자연분해 거름망의 경우, 고온 건조 처리과정 중 딱딱하게 굳어 에러 발생의 원인이 될 수 있습니다.

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Q. 건조통에 있는 회전날개와 커팅브라켓의 코팅이 벗겨져요.

A. 음식물을 분쇄하는 과정 중에 코팅이 벗겨질 수 있습니다.

커팅은 스텐재질로 되어있으며, 블레이드는 알루미늄으로 되어있어 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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Q. 필터의 교체주기는 얼마나 되나요?

A. 일주일에 2~3회 정도 사용하신다면 약 3~4개월마다 필터의 교체를 해주시면 됩니다.

 

 

 

 

음식물쓰레기 vs 일반쓰레기

 

 

제품을 사용하며 어떤 것이 음식물쓰레기인지, 일반쓰레기인지 구분하기 어렵다면, 아래 안내드린 항목에 대해서는 주의를 해주시기 바랍니다.

 

▣ 넣지 말아야 할 쓰레기


- 어패류 : 껍데기(조개, 소라, 멍게, 굴 등), 갑각류(게, 가재 등), 생선 뼈와 내장

- 육류 : 뼈, 깃털, 비계, 내장 부분

- 과일류 : 과일 씨, 딱딱한 껍질 등

- 채소류 : 매운맛과 향이 강한 뿌리(쪽파, 대파, 미나리 등)

- 껍질(양파, 마늘, 생강, 옥수수 등), 고추씨, 고춧대, 옥수숫대

- 견과류 : 호두, 밤, 땅콩, 도토리, 코코넛 등

- 기타 : 왕겨(보리, 쌀, 콩 등), 껍질(달걀, 오리알, 메추리알 등)

- 티백(녹차, 보리차 등), 찌꺼기(커피, 한약, 과일즙)

 

 

서비스센터 안내

 

휴렉은 전국에 70개의 AS 서비스센터를 운영하고 있습니다.

 

나와 가까운 센터가 어디에 있는지 아래 표를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

 

서비스센터 위치 안내
서울	강남/강동/강북/강서 등 서울 전지역	경북	구미/상주/안동/포항
인천	북인천/서인천/남인천 등 인천 전지역	대구	동대구/북대구
경기북부	양주/의정부/일산/파주/남양주/구리	부산	남부산/동부산
경기남부	수원/안양/안산/평택/부천/분당/시흥	경남	김해/창원/거제
충남	천안/서산/논산	울산	울산 전지역
충북	청주/제천	광주	광주 전지역
대전	동대전/서대전	전남	광양/나주/목포/순천
강원	강릉/춘천/원주	전북	군산/전주/익산
제주	제주 전지역

 

 

지자체 보조금 안내

 

 

휴렉의 음식물처리기를 구매하려고 생각 중인 분들은 지자체 지원금과 휴렉 지원 혜택등을 자세히 알아보고 구매를 결정하시기 바랍니다.

 

지자체 보조금 안내


▣ 신청대상


신청일 기준 보조금 대상 지역 거주자 및 사업장

2024년 1월 1일 이후 가정용 감량기 구매건에 한하여 신청 가능

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▣ 주의사항


제품 구매 후 1개월 안에 신청하시기 바랍니다.

보조금을 지원받은 후 2년 안에 제품을 처분할 경우 지원받은 보조금을 회수하며, 5년간 재신청이 불가합니다.

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▣ 지원금액


구매금액의 70% 내에서 지원가능합니다.

지자체별로 지원금액이 다르며 최대 70만 원까지 지원합니다.

 

 

접수방법

 

1. 지자체별 지원 대상과 조건을 확인 후 휴렉 히어로 제품을 구매합니다.

 

2. 해당 지역의 구청 환경과 또는 자연순환과 에 문의하여 보조금 신청서를 작성합니다.

 

3. 지자체별 보조금 신청서를 작성 후 증빙서류와 임급계좌를 담당부서에 제출합니다.


▶ 신청 시 필요서류

음식물 가정용 감량기 보급사업 신청서(구비서류 포함) 1부 / 주민등록등본 1부 / 개인정보 수집, 이용 동의서 1부 / 보조금 수급에 따른 준수사항 및 이행확인 서약서 1부 / 입금계좌 통장사본 1부

▶ 구비서류

구매보조금지원 신청서 1부 / 사용실적내역 1부 / 제품인증서 K마크 / Q마크 / 환경표지 중 1개

 

4. 보조금 확정 통지를 받은 후 지원금이 지급됩니다.

 

 

 

 

보조금 운영 지자체 목록

 

 

서울특별시

 

용산구

지원 금액: 최대 30만 원 (구입금액의 50%)

신청기한: 구매일로부터 1개월 내 신청

신청 방법: 용산구청(청소행정과) 방문신청 (02-2199-7320)

 

도봉구

지원 금액: 최대 40만 원 (구입금액의 50%)

신청기한: 24.2.1~

신청 방법: 거주지 주민센터 (선착순 신청마감) 신청자격: 24년도 구매분에 한함 (02-2091-3294)

 

 

인천광역시

 

중구

지원 금액: 최대 30만 원 (구입금액의 50%)

신청기한: 구매일로부터 3개월 내 신청

신청 방법: 환경보호과 방문, 등기우편, 이메일 접수 (032-760-7219)

 

계양구

지원 금액: 최대 30만원 (구입금액의 50%)

신청기한: 24년 2월 시행 예정 (1/17~구매한 제품도 인정)

신청 방법: 미정

 

남동구

지원 금액: 최대 30만원 (구입금액의 50%)

신청기한: 24.2.1~

신청 방법: 남동구청 방문접수 (선착순 신청마감)

신청자격: 24년도 구매분에 한함 (032-453-8493)

 

미추홀구

지원 금액: 최대 30만원 (구입금액의 50%)

신청기한: 24.2.1~

신청 방법: 미추홀구청 방문접수 (선착순 신청마감)

신청자격: 24년도 구매분에 한함 (032-880-4367)

 

부평구

지원 금액: 최대 30만원 (구입금액의 50%)

신청기한: 24.2.20~

신청자격: 24년도 구매분에 한함 (032-509-6624)

 

연수구

지원 금액: 최대 50만 원 (구입금액의 60%)

신청기한: 1.16~12.31

신청 방법: 울릉군청 환경위생과 방문접수 (032-749-7863)

 

 

충청남도

 

청양군

지원 금액: 최대 30만 원 (구입금액의 50%)

신청기한: 구매일로부터 3개월 내 신청

신청 방법: 서면접수: 읍, 면사무소맞춤형 복지팀 (041-940-2254)

 

 

경상남도

 

김해시

지원 금액: 최대 20만 원 (구입금액의 30%)

신청기한: 1.15~2.20까지

신청 방법: 방문, 등기우편 통해 제출 (055-330-3405)

 

양산시

지원 금액: 최대 30만 원 (구입금액의 50%)

신청기한: 24년 3월 4일 공고 게시 예정

신청 방법: 관할 읍. 면 행정복지센터 접수 교부금 교부결정 이후 1개월 내 신청 필수 (055-392-3344)

 

통영시

지원 금액: 최대 50만 원 (구입금액의 50%)

신청기한: 구매일로부터 1개월 내 신청

신청 방법: 자원순환과 및 읍면동 주민센터 (055-650-1312)

 

 

강원도

 

강릉시

지원 금액: 최대 50만원 (구입금액의 50%)

신청기한: 24.2.1~

신청 방법: 강릉시청 방문접수 (선착순 신청마감) 교부금 교부결정 이후 2개월 내 신청 필수 (033-640-4477)

 

 

 

 

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지금까지 휴렉 음식물처리기의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 접수 및 절차, 자주 묻는 질문, 서비스센터, 지자체 보조금 등에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다.