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며칠 전 치과에 가서 이를 하나 때우고 왔습니다. 하루 세 번 양치를 잘하지 않아서 일까요, 충치가 많이 생겼습니다.
칫솔질을 나름 열심히 구석구석 꼼꼼하게 했다고 생각했는데도 사각지대가 많이 있었던 것 같습니다.
구강세정기는 칫솔이 닿지 않는 부분까지 케어가 가능하다고 하니, 한번 고려해 봐야겠습니다.
오늘은 아쿠아픽의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수 및 방법, 보증기간, 자가진단, 자주 묻는 질문 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
아쿠아픽 AS 고객센터
전화번호
아쿠아픽의 AS 고객센터 전화번호는 1588-2809입니다.
아쿠아픽 AS 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1588 - 2809 |
운영시간
아쿠아픽의 AS 고객센터 운영시간은 평일과 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
아쿠아픽 AS 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 토요일 |
오전 9시 ~ 오후 6시 |
일요일/공휴일 |
휴무 |
AS 안내
아쿠아픽의 제품을 이용하는 도중 발생되는 고장에 대한 수리는 고객센터 ARS 및 온라인, 카카오톡을 통해 신청할 수 있습니다.
아쿠아픽의 AS는 택배 서비스로 제공됩니다. 또는 AS센터를 방문하여 수리를 받는 것도 가능합니다.
▣ 방문수리 안내
AS센터를 방문하여 당일 수리를 받기 원하신다면 오후 5시까지 방문해 주시기 바랍니다.
방문 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털 1로 171 20층 (가산동, SK V1 Center)
온라인 AS 접수
아쿠아픽의 AS 온라인접수 방법에 대해 안내드리겠습니다.
1. 아래 링크를 통해 [아쿠아픽 AS 온라인 접수] 페이지로 이동합니다.
2. 이름, 연락처, 주소, 개인정보 동의 여부를 확인 후 [다음] 페이지르 이동합니다.
3. AS가 필요한 제품의 카테고리를 선택합니다.
가정용 아쿠아픽 / 휴대용 아쿠아픽 / 음파전동칫솔 / 구강용품 / 생활가전
4. 카테고리 내의 상세 제품을 선택합니다.
5. 제품의 현재 증상을 선택합니다.
전원불량 / 스위치불량 / 손잡이 빠짐 / 수압 이상 / 수압 다이얼 이상 / 물통 파손 / 제트팁 파손 / 기타
6. AS를 위한 아쿠아픽의 주소를 확인 후 제출을 선택합니다.
▶ 택배 보내실 주소 : 08503 / 서울특별시 금천구 가산디지털1로 171 (가산동) SK V1 Center 20층
▶ 수령지 : 아쿠아픽
카카오톡 AS 접수
아쿠아픽의 카카오톡 채널을 통해 AS 접수하는 방법에 대해 안내드리겠습니다.
1. 아래 링크를 통해 [아쿠아픽 카카오톡 채널]로 접속합니다.
2. 채팅창에 이름, 연락처, 사용모델, 증상, 사용기간 등을 입력합니다.
3. 평일, 토요일 오후 6시 이후에 접수를 하셨다면 답변이 가능한 시간에 빠르게 답변을 드립니다.
보증기간
아쿠아픽의 제품 보증기간은 구매일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.
보증기간이 남아있는 동안 정상적인 사용 중 발생되는 성능 또는 기능상의 하자에 대해서는 무상으로 AS를 받을 수 있습니다.
만약 제품의 수리가 불가능한 경우에는 새 제품으로 교환해 드립니다.
보증기간이 만료된 후에는 AS시 수리비가 발생할 수 있습니다.
자가진단
AS를 접수하기 전 자가진단을 통해 빠르게 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
가정용 구강세정기 / AQ-200, AQ-300, AQ-320, AQ-350
Q. 모터는 작동하는데 물이 나오지 않아요.
A. 물통 결합이 불량일 수 있습니다.
▶ 물통 마개가 잘 결합되어 있는지 확인 후 물통마개를 본체 홈에 결합하여 사용해 주시기 바랍니다.
Q. 수압이 너무 약합니다.
A. 제트팁의 교체주기가 지났거나, 손잡이 버튼을 끝까지 올리지 않았을 수 있습니다.
▶ 제트팁을 교체해 주시기 바랍니다.
▶ 제트팁의 권장 교체주기는 2개월 ~ 3개월입니다.
Q. 호스에서 누수가 발생했습니다.
A. 손잡이와 호스의 사용기간을 확인해 주시기 바랍니다.
▶ 손잡이 교체 키트를 교체해 주시기 바랍니다.
▶ 손잡이 교체 키트의 권장 교체주기는 6개월 ~ 12개월입니다.
Q. 제품의 바닥에서 누수가 발생했습니다.
A. 사용 후 물통을 비우지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.
▶ 사용 후 물통의 남은 물을 비우고, 깨끗이 세척하여 보관해 주시기 바랍니다.
Q. 수압조절레버가 움직이지 않습니다.
A. 수압조절레버의 조립상태를 확인해 주시기 바랍니다.
▶ 레버를 재조립해 주시고, 어려움이 있다면 AS센터로 연락해 주시기 바랍니다.
휴대용 구강세정기 / AQ-205, AQ-206, AQ-207, AQ-208, AQ-220, AQ-230, AQ-240
Q. 모터는 작동하는데 물이 나오지 않아요.
A. 튜브 또는 제트팁이 막혔을 가능성이 있습니다.
▶ 튜브 또는 제트팁을 교체해 주세요.
▶ 권장 교체주기는 2개월 ~ 3개월입니다.
Q. 모터 작동이 되지 않습니다.
A. 배터리의 충전상태를 확인해 주시기 바랍니다.
Q. 제트팁 연결 부위에 누수가 발생했습니다.
A. 제트팁의 결합상태를 확인 후 제트팁을 끝까지 밀어 넣어주시기 바랍니다.
Q. 물통 마개에 누수가 있습니다.
A. 물통 마개 내부의 오링 및 파손여부를 확인해 주시기 바랍니다.
▶ 문제가 있다면 물통 마개를 새로 교체해 주시기 바랍니다.
Q. 제트팁이 사용 중에 튕겨나갑니다.
A. 제트팁의 상태를 확인해 주시고, 문제가 있다면 제트팁을 교체해 주시기 바랍니다.
음파전동칫솔 / AQ-101, AQ-102, AQ-120, AQ-111
Q. 진동이 약합니다.
A. 제품에 충격이 있었는지 확인해 주시고, 문제가 있을 시 AS센터로 연락해 주시기 바랍니다.
Q. 충전을 해도 작동을 하지 않습니다.
A. 충전기의 상태를 확인해 주시고, 충전기에 문제가 있다면 AS센터로 연락 주시기 바랍니다.
Q. 작동 중 제품이 꺼집니다.
A. 배터리의 충전상태를 확인해 주시고, 충분히 충전된 후 사용해 주시기 바랍니다.
Q. 제품이 저절로 작동합니다.
A. 제품의 내부의 습기로 인해 오작동하는 경우입니다.
▶ 완충 후 증상이 계속된다면 AS센터로 연락 주시기 바랍니다.
Q. 충전 램프가 계속 깜빡입니다.
A. 제품 내부의 습기 때문에 발생할 수 있는 증상입니다.
▶ 충전기에 제품을 올려놓아도 램프가 계속 깜빡인다면, AS센터로 연락 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
아쿠아픽의 홈페이지에서는 제품을 이용하는 고객들이 자주 묻는 질문과 답변을 모아둔 서비스를 제공하고 있습니다.
▣ 자주 묻는 질문
수압조절이 가능한가요?
작동 소리가 크게 납니다.
소모품의 사용수명은 어떻게 되나요?
배송료는 무료인가요?
어린이는 몇 살부터 사용할 수 있나요?
맥동 수류가 뭔가요?
치주 포켓이란 무엇인가요?
지금까지 아쿠아픽의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수 및 방법, 방문수리, 보증기간, 자가진단, 자주 묻는 질문 등에 대해 알아보았습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.
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필립스는 칫솔, 면도기, 진공청소기, 컨피머신, TV, 모니터, 젖병, 체온계, 조명, 스팀다리미, 믹서기, 에어프라이어 등의 개인용품이나 가전제품, 육아용품으로 우리에게 익숙한 브랜드입니다.
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