나르왈 고객센터 전화번호 및 AS 프레오 울트라 비교 직배수 안내

나르왈

 

 

보다 편한 삶을 추구하기 위해 유선청소기에서 무선청소기로, 이제는 로봇청소기까지 진화해오고 있습니다.

 

저도 다이슨 무선청소기와 로보락을 사용하고 있지만 중간중간 손이 가야 하는 부분이 은근히 귀찮게 느껴지는데요,

 

나르왈의 프레오와 프레오X울트라는 직배수 키트를 연결하면 정말 자동화 청소라고 느낄 정도로 편하다는 소식에 또 관심을 갖고 있습니다. 

 

한두 푼 하는 게 아니기 때문에 자세히 비교해 보고 따져야 하기 때문에 이렇게 상세하게 분석해 보도록 하겠습니다.

 

오늘은 나르왈의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 접수 및 절차, 무상, 유상, 보증기간, 직배수 키트 설치 시 주의사항 등에 대해 알아보고 대표 제품인 프레오와 프레오X울트라를 비교 분석해보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

나르왈 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

나르왈의 고객센터 전화번호는 080-880-5918입니다.

 

나르왈 고객센터 전화번호
대표번호	080 - 880 - 5918

 

 

운영시간

 

나르왈의 고객센터 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.

 

나르왈 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

카카오톡 채팅상담

 

나르왈의 ARS 고객센터의 연결이 어려운 경우에는 카카오톡 채팅삼담을 통해 빠르고 편하게 다양한 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.

 

 

 

 

구매문의, 할인, AS 문의/접수, 직배수키트 설치, 로봇청소기 수납장 제작, 제품 연결 등의 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

[카카오톡 채팅상담] 바로 가기

 

 

 

출처 : 나르왈 공식 홈페이지

 

 

AS 접수

 

 

나르왈의 제품을 사용하는 도중 발생되는 고장 및 사용상의 불편에 관한 AS는 고객센터(080-880-5918) ARS, 홈페이지 또는 카카오톡 채팅상담을 통해 접수가 가능합니다.

 

 

홈페이지 AS 안내

 

1. 나르왈의 홈페이지에서 "셀프 서비스"를 선택합니다.

 

2. AS 서비스의 신청에 필요한 정보를 입력합니다.


- 상품 유형 : T10, 나르왈 프레오, 프레오 X 울트라, 프레오 플러스

- 서비스 유형 : 30일 반품, 45일 교환, AS 신청하기

- 국가/지역

- 주문날짜 / 주문번호 / 주문번호 사진 / 환불 유형 / 반품사유 / 설명 / 사진추가

- 이름, 이메일, 인증 코드, 상세 주소, 주소, 전화번호

 

 

 

[나르왈 AS 신청] 홈페이지 바로 가기

 

 

 

 

 

 

카카오톡 AS 안내

 

1. 나르왈의 카카오톡 채팅상담에 접속합니다.

 

2. AS 접수를 위한 정보를 입력합니다.


- 제품명 / 구매처 / 주문번호 / 주문자 이름 / 주문자 연락처 / 증상(사진/영상 첨부)

 

 

 

[나르왈 AS 접수] 카카오톡 바로 가기

 

 

 

 

 

무상 AS

 

 

품질보증기간이 남아있는 제품에 발생되는 기능상의 하자 또는 고장에 대해 무상으로 서비스를 제공합니다.

 

▣ 무상 AS 안내


- 무상 AS를 받기 위해서는 구입일자를 확인할 수 있는 증빙서류를 반드시 지참하시기 바랍니다.

- 보증기간 내 발생하는 AS 접수건의 경우에는 왕복 택배비를 나르왈에서 부담합니다.

- 유상 AS의 경우에는 왕복 택배비를 구매자가 모두 부담합니다.

 

 

보증기간

 

나르왈 제품의 보증기간은 제품을 구매일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.

 

 

유상 AS

 

아래 안내드린 내용에 포함된 경우에는 유상으로 서비스가 제공됩니다.

 

▣ 유상 AS 안내


- 품질보증기간이 지난 경우

- 정상적인 사용으로 인한 소모인경우

- 제품의 시리얼번호를 확인할 수 없는 경우

- 제품의 사용설명서를 지키지 않아 발생하는 고장

- 고객의 부주의인 경우

- 기타

 

 

FREO vs 프레오X울트라

 

나르왈의 대표 제품인 프레오와 프레오X울트라에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

구분	프레오	프레오 X 울트라
본체 규격	350 * 350 * 105	350 * 355 * 107
본체 무게	4.5kg	4.25kg
본체 소비전력	45w	65w
배터리	5200mAh	5200mAh
스테이션 규격	370 * 415 * 435	366 * 413 * 434
스테이션 무게	8.75kg	8.5kg
스테이션 소비전력	75w	72w
흡입력	3000Pa	8200Pa
물걸레 청소 기능	오수인식 시스템 180RPM 회전 / 12N 압력 스마트 스윙 모서리 청소	오수인식 시스템 180RPM 회전 / 12N 스마트 스윙 모서리 청소
진공 청소 기능	오토리프팅 10mm	오토리프팅 10mm 제로 탱글 롤러 브러시 U-Pipe 송풍 시스템 카펫 자동 인식
직배수 키트	가능	가능
45일 먼지 자동 집진	X	O
물걸레 자동세척	O	O
열풍 건조	O	O
클리너 자동 추가	O	O
장애물 회피 시스템	환경감지 레이더 네비게이션	환경감지 레이더 네비게이션 밀리미터급 Tri-Laser 장애물 회피 시스템 3D 매핑, 20% 빨리진 매핑 속도

 

 

 

 

직배수 키트 설치

 

 

나르왈의 로봇청소기인 프레오와 프레오X울트라는 직배수 키트를 연결하여 진정 자동화 청소를 실현시킬 수 있습니다.

 

전국 어디든 전문 엔지니어를 통해 설치 서비스를 제공합니다.

 

단, 설치환경에 따라 설치가 불가능한 경우도 있을 수 있으니 반드시 상품의 결제 전에 설치환경을 확인해 주시기 바랍니다.

 

▣ 직배수 키트 설치 조건


1. 최소 가로 45cm, 세로 45cm 높이 90cm의 공간이 확보되어야 합니다.

2. 근처에 직수구, 배수구, 콘센트가 있어야 합니다.

3. 배수 및 수원의 위치로부터 베이스 스테이션까지의 거리가 6m가 넘지 않아야 합니다.

4. 오수관에서 배수구까지의 수직 낙차가 80cm를 넘지 않아야 합니다.

 

 

출처 : 나르왈 공식 홈페이지

 

 

 

나르왈 로봇청소기 외에도 국내에 인기 브랜드인 로보락, 드리미, 에코백스 등의 정보가 궁금하시다면 아래의 링크를 참고하시면 큰 도움을 받을 수 있을 것입니다.

 

 

로보락 고객센터 서비스센터 이용가이드 & 로봇청소기 S8시리즈, S7 비교 완벽정리!!

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드리미 A/S 서비스센터 이용가이드 & 로봇청소기 성능비교 완벽분석!!

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에코백스 고객센터 전화번호 운영시간 / AS / 서비스센터 위치 / X1 X2 성능비교

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