에코백스 고객센터 전화번호 운영시간 / AS / 서비스센터 위치 / X1 X2 성능비교

에코백스-고객센터

 

 

에코백스는 로봇청소기 시장에서 디봇이라는 이름으로 엄청난 인기를 끌며 높은 시장점유율을 기록하고 있습니다. 대표적인 모델로는 X1 옴니, X2 옴니, T10 옴니, T20 옴니 등이 있습니다. 

 

오늘은 에코백스의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 접수방법, 보증기간, 유지보수 및 부품 교체 주기, 전국 서비스센터 위치 등에 대해 알아보고, 대표 제품은 디봇 X1 옴니와 디봇 X2 옴니의 성능을 비교해 보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

에코백스 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

에코백스 고객센터 전화번호
대표번호	1588 - 8416

 

 

운영시간

 

에코백스 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 접수

 

에코백스의 로봇청소기 AS는 고객센터(1588-8416) ARS를 통해 접수 할 수 있습니다.

 

AS는 서비스센터 방문 또는 출장 서비스로 제공되고 있습니다.

 

방문이 가능한 매장과 불가한 매장이 있으니 방문전에 꼭 전화를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

 

자세한 전국 서비스센터망은 글의 하단에 정리해 드리도록 하겠습니다.

 

 

보증기간

 

에코백스의 로봇청소기의 보증기간은 제품 구입일을 기준으로 2년의 기간을 제공합니다.

 

에코백스 보증기간 안내
본체	2년
배터리	2년

 

• 소비자의 과실로 인한 제품의 손상 및 오염의 경우에는 유상으로 서비스가 제공됩니다.

 

 

유지보수

 

 

 

 

에코백스 로봇청소기를 항상 최상의 상태로 유지하며 위해서는 주기적인 관리가 필요합니다.

 

부품 명칭	유지보수 주기
사이드 브러쉬	2주일에 1회
플로팅 고무 브러시	1주일에 1회
고성능 필터	1주일에 1회
세척 싱크	2주일에 1회
클린통	3개월 마다
폐수통	월 1회
먼지 수집기	1주일에 1회
스테이션	1주일에 1회
TrueDetct 3D 센터 / AIVI 카메라 / 유니ㅓ설 휠 / 추락 방지 센서 / 범퍼 / 충전 접촉부 / 스테이션 핀 / 솔리드 스테이트 LiDAR	약 1개월

 

 

부품 교체 주기

 

에코백스의 로봇청소기의 소모품은 일정 주기를 기준해서 교체하며 사용할 것을 권장드립니다.

 

부품 명칭	교체 주기
물걸레 패드	1 ~ 2 개월
먼지 봉투	2 ~ 3 개월
사이드 브러쉬	3 ~6 개월
플로팅 고무 브러시	6 ~ 12 개월
고성능 필터	3 ~ 6 개월

 

 

디봇 X1 옴니 vs 디봇 X2 옴니 

 

에코백스의 대표적인 로봇청소기 제품은 T10, T20, X1, X2 가 있습니다.

 

그중에서 로봇청소기 끝판왕이라는 X1과 X2의 성능을 비교해 보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

제품명	X1 옴니	X2 옴니
규격	본체 : 362 * 362 * 103.5 스테이션 : 430 * 448 * 578	본체 : 320 * 353 * 95 스테이션 : 394 * 443 * 527.5
배터리	5,200 mAh	6,400 mAh
충전시간	6시간	5.5시간
흡인력	5000Pa	8000Pa
문턱넘기	20mm	22mm
정격 파워	본체 : 45W 스테이션 : 1000W	본체 : 45W 스테이션 1000W / 1650W
먼지통 용량	본체 : 400 mL 스테이션 : 3.0L	본체 : 420 mL 스테이션 : 3.0L
물통 용량	본체 : 80mL 스테이션 : 클린통 4L / 폐수통 4L	본체 : 180 mL 스테이션 : 클린통 4L / 오수통 3.5L
브러쉬 크기	168mm	200mm
건조시간	2 H	2 H / 3H / 4H
기능	자동 먼지 비움 자동 물 보충 자동 물걸레 세척 자동 열풍 건조	자동 먼지 비움 자동 물 보충 자동 온수 세척 자동 열풍 건조 오토 리프팅
가격	100만원 후반	140만원 중반

 

 

 

전국 AS 서비스센터 안내

 

에코백스의 AS 서비스센터는 내방 AS 가능 센터와 출장 서비스 센터로 분류됩니다.

 

AS를 위해서는 매장 방문전에 고객센터를 통한 AS 접수를 먼저 진행해 주시기 바랍니다.

 

 

내방 AS 가능 지점

 

 

구로 지정점

 

주소 : 서울시 구로구 부광로 88 구로 SKV1 A동 301호

전화번호 : 02-2690-0010

 

 

분당 지정점(택배접수 가능)

 

주소 : 경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호

전화번호 : 031-709-3344

 

 

광주북구 지정점

 

주소 : 광주광역시 북구 서암대로 143번지

전화번호 : 062-511-1144

 

 

중대구 지정점

 

주소 : 대구 중구 명덕로 195, 1층(금호타이어 건물)

전화번호 : 053-256-1473

 

 

부산동래구 지정점

 

주소 : 부산 진구 가야대로 666 2층

전화번호 : 051-512-2727

 

 

출장 서비스 센터

 

 

 

 

에코백스 서비스센터 목록 안내
강릉(신)	거제	신부평	SG광주
광영	구리	구미	남울산
대구	대전	동김해	수원
시화	용인	원주	전주
정읍	제주	청원중앙	청주
춘천	포항

 

 

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지금까지 에코백스의 고객센터와 서비스센터에 대해 알아보았으며, 대표 제품군의 성능비교도 진행해 보았습니다.

 

 

이 외 국내 인기 로봇청소기 브랜드의 정보글을 추가로 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

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이 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다.