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고객센터 & AS서비스센터

서비스센터 위치

bujalab 2024. 1. 17. 00:10

매직쉐프는 생활가전, 주방가전 등 다양한 제품을 제공하는 회사입니다. 대표적인 제품으로는 에어프라이어, 제빙기, 와인 셀러, 오븐, 인덕션, 푸드워머, 청소기, 전자레인지 등에 있습니다.

오늘은 매직쉐프의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 접수 방법, 보증기간, 자주 묻는 질문, 전국 대리점 위치 등에 해대 안내하도록 하겠습니다.

매직쉐프 고객센터

전화번호

매직쉐프 고객센터 전화번호
대표번호	031 - 547 - 2000

운영시간

매직쉐프 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

AS 접수 방법

매직쉐프의 AS는 고객센터(031-547-2000) ARS를 통해 접수가 가능하며, 택배 또는 방문수리가 가능합니다.

고객센터 연결이 불편하신 분들은 매직쉐프 카카오톡 채널을 이용하여 서비스를 이용 할 수 있습니다.

카카오톡 채널 서비스 이용하기

AS 제품 보내실 주소

▶ 경기도 용인시 기흥구 용구대로 2469번길 29

▶ 겨익도 용인시 기흥구 보정동 619-2 3

보증기간

매직쉐프 제품의 보증기간은 제품 구입일을 기준하여 1년의 기간을 제공합니다.

제품 구입일을 확인할 수 없는 경우에는 제조일자 또는 수입통관일을 기준으로 3개월이 경과된 날을 적용합니다.

매직쉐프 보증기간 안내
일반	1년
영업용으로 사용하는 경우	6개월

자주 묻는 질문

매직세프의 제품군별 자주 묻는 질문 및 답변을 안내드리도록 하겠습니다.

이 외 궁금하신 사항은 묻고 답하기 페이지를 통해 해결할 수 있습니다.

[묻고 답하기] 바로 가기

에어프라이어

Q. 글라스 에어프라이어의 세척방법이 궁금합니다.

A. 아래의 지침대로 청소를 진행해 주시기 바랍니다.

유리용기 및 그릴망

▶ 미지근한 물에 행군 후 중성세재를 사용하여 스펀지 또는 부드러운 천으로 닦아주세요.

▶ 세제가 완전히 제거 될 수 있도록 깨끗한 물로 헹궈주세요.

▶ 세척 완료 후 마른 수건으로 물기를 닦아 준 후, 자연건조 합니다.

본체

▶ 젖은 수건으로 닦아 준 후에 마른 수건이나 천을 이용하여 물기를 제거해 주세요.

와인 셀러

Q. 와인 냉장고가 차갑지 않습니다.

A. 와인 셀러의 설정 온도를 확인해 주시기 바랍니다.

▶ 주변 온도가 5도 ~ 38도 사이의 공간에 설치해 주세요.

▶ 도어를 너무 자주 열었는지 확인해 주시기 바랍니다.

▶ 와인냉장고 환기를 위한 공간이 확보되지 않은 경우, 천장과 좌우 벽면에서 10cm 이상 떨어뜨려 설치하세요.

제빙기

Q. "제빙" 표시등이 겨지고 "세척" 표시등이 깜빡입니다.

A. 성에 제거를 위한 작동이 진행 중입니다.

▶ 30분 ~ 45분가량의 작동 후 정상상태로 돌아옵니다.

▶ 성에 제거 과정이 끝난 후 제품을 다시 시작하기 위해서는 CLEAN 버턴을 3초간 눌러주세요

▶ 이후 On/OFF 버튼을 다시 눌러주세요.

전국 대리점 위치

매직쉐프의 대리점은 현재 9개의 매장이 운영 중에 있습니다.

신세계백화점 강남점

주소: 서울특별시 서초구 반포동 19-3 신세계백화점 7층

전화번호: 02-3479-1736

롯데백화점센텀 시티점

주소: 부산광역시 해운대구 우동 1496 롯데백화점 7층

전화번호: 051-730-3327

롯데백화점 울산점

주소: 울산광역시 남구 삼산동 1480-1 롯데백화점 B1

전화번호: 052-960-4506

롯데백화점 잠실점

주소: 서울특별시 송파구 잠실동 40-1 롯데백화점 10층

전화번호: 02-2143-7830

롯데백화점 분당점

주소: 경기도 성남시 분당구 수내동 14 롯데백화점 5층

전화번호: 031-738-2823

롯데백화점 구리점

주소: 경기도 구리시 경춘로 261(인창동) 7층

신세계백화점 동대구점

주소: 대구시 동구 신천동 329-6 7층

대구백화점

주소: 대구 중구 대봉1동 214번지 8층

스위치온 광주점

주소: 광주광역시 북구 독립로 329-5(중흥동)

전화번호: 070-7672-0205

지금까지 매직쉐프의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 접수방법, 보증기간, 자주 묻는 질문, 전국 매장 위치 등에 대해 알아보았습니다.

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

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