게이트맨 고객센터 전화번호 및 AS / 비밀번호 변경 / 소리 / 고장

게아트맨-고객센터

 

 

게이트맨은 디지털 도어락의 선두주자로서 국내 가장 높은 점유율을 보유하고 있습니다. 주요 기능으로는 세이프 핸들, 이중열림 닫힘, 화재대응, 후크 메커니즘 등이 있습니다.

 

오늘은 게이트맨의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수방법, 보증기간, AS 요금, 이전설치, 카드키 분실 및 등록, 비밀번호 변경, 카드키 등록, 제품 매뉴얼, 대리점 찾기 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

게이트맨 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

게이트맨 고객센터 전화번호
대표번호	1544 - 3232
제품문의	1577 - 1919

 

 

운영시간

 

게이트맨 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일/일요일/공휴일	휴무
긴급 출장 서비스	24시간

 

 

AS 접수

 

게이트맨 제품의 AS 접수는 고객센터(1544-3232) ARS를 이용하는 방법과, 온라인 홈페이지 1:1 문의하기, 전국 대리점 등을 통해 신청 할 수 있습니다.

 

온라인 AS 접수를 위해서는 이름, 연락처, 이메일주소, 문의사항, 문의내용, 첨부파일 등을 입력해야 합니다.

 

 

 

1:1 문의하기

 

 

 

보증기간

 

게이트맨 제품의 보증기간은 제품을 구입한 날을 기준으로 1년의 기간이 제공됩니다.

 

아래의 내용에 해당하는 경우 유상으로 서비스가 제공됩니다.

 

유상 AS에 해당하는 경우


사용법 문의를 위한 출동
비밀번호 분실로 인한 요청
하자없는 제품의 점검 요청
고객이 직접 설치하여 발생되는 작동 이상
외부충격으로 인한 파손
건전지를 잘못 장착하여 발생되는 불량

 

 

AS 요금

 

게이트맨 제품의 유상수리를 진행하는 경우 제품 수리와 출동 난이도에 따라 비용이 책정됩니다.

 

 

 

 

긴급출장 서비스에 해당하는 오후 6시부터 다음날 오전9시 사이에 제품의 수리가 진행된 경우에는 야간 추가비용 25,000원이 발생되며, 공휴일의 경우 10,000원의 추가비용이 발생합니다.

 

분류	요금
일반	수리 및 출장 난이도에 따라 책정
야간 (오후6시 ~ 다음날 오전9시)	긴급 출장비용 25,000원 추가발생
공휴일	휴일비용 10,000원 추가 발생

 

 

이전설치

 

이사와 같은 상황으로 인하여 게이트맨 제품을 이전설치 하고자 하는 경우에는 아래와 같은 비용이 발생합니다.

 

구분		요금
주키	제거	25,000원
	설치	40,000원
보조키	제거	20,000원
	설치	30,000원
보강판 작업		20,000원

 

 

보강판 작업을 하는 이유는?


기존 설치되어있던 제품을 제거하고 게이트맨을 설치할 때, 타공부위가 가려지지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

이런 경우 보강판을 이용하여 타공부위를 막고 설치를 진행합니다.

 

 

키(카드키) 분실 및 등록 안내

 

카드키를 분실하여 새로 구입한 경우에는 게이트맨 제품에 등록을 해야 사용이 가능합니다.

 

Q. 새로 구입한 키만 등록하면 되는가? 구입방법은? 비빌번호는 초기회 되는가?

A. 새로 구입한 키만 등록을 하는 경우 기존의 키로는 더이상 문을 열 수 없습니다.

▶ 기존에 사용하던 키와 새로 구입한 키를 동시에 사용하려면, 두 개의 키를 일괄 등록해야 합니다.

▶ 새로운 키를 구입하고자 하는 분은 고객센터(1544-3232)로 문의해 주시기 바랍니다.

▶ 새로운 키를 등록하더라도, 기존에 사용하던 비밀번호는 유지됩니다.

 

 

비밀번호 변경

 

게이트맨의 비밀번호를 변경하는 방법을 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

1. 실내의 건전지 커버를 열어줍니다. 이때, 현관문을 열어둔 상태로 진행합니다.

 

2. 1234 또는 영문 I가 표기된 비밀번호 등록 버튼을 누른 후 외부 번호판에서 내가 원하는 비밀번호를 4~12자리로 입력합니다.

 

3. 내부의 1234 또는 영문I가 표기된 비밀번호 등록 버튼을 다시 눌러줍니다. (삐비빙 소리가 난다면 완료)

 

4. 정상적으로 비밀번호 등록이 완료되었는지 현관문을 열어둔 상태에서 테스트를 진행합니다.

 

 

카드키 등록

 

게이트맨 제품의 카드기 등록방법에 대해 안내드리겠습니다.

 

1. 내부의 건전지 커버를 열고, 1234 또는 영문I가 표시된 버튼을 눌러줍니다.

 

2. 외부의 키 터치 부위에 등록하고자 하는 키를 접촉시킵니다. 이때 등록하고자 하는 카드를 모두 한 번에 순서대로 접촉해 주시기 바랍니다.

• 키를 한 장, 한장 등록할 경우 가장 마지막에 등록한 한 장의 키만 등록이 완료됩니다.

 

3. 내부의 버튼을 다시 눌러주면 카드키 등록이 완료됩니다.

 

 

도어락 소리 조절

 

게이트맨 제품의 소리 조절은 아래와 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.

 

에티켓 모드 (묵음 설정)


실내의 건전지 커버를 열고 0,1,2로 표기된 음량 조절 스위치를 0위 치로 옮겨줍니다.

 

등작음 작게 (음량 감소 설정)


실내의 건전지 커버를 열고 0,1,2로 표기된 조절 스위치를 1위 치로 옮겨줍니다.

 

초기음, 동작음 크게 (음량 증가 설정)


실내의 건전지 커버를 열고 0,1,2, 로 표기된 조절 스위치를 2위 치로 옮겨줍니다.

 

 

자주 묻는 질문

 

게이트맨의 온라인 홈페이지에서는 제품을 이용하면서 발생하는 궁금증에 관하여 수많은 질문과 답변을 모아놓은 카테고리를 제공하고 있습니다.

 

이곳을 통해 빠른 궁금증 및 문제해결을 하시기 바랍니다.

 

 

 

[자주 묻는 질문] 보러 가기

 

 

 

 

 

자주 묻는 질문 목록

 

건전지 교환시기

건전지 방전 시 외부에서 문을 여눈 방법

경보음 발생 시 멈추는 방법

자동 장금 및 수동 잠금 설정

화재발생 시 문 여는 방법

3분 락 기능

리모컨 등록 방법

지문 등록 방법

허수기능 안내

 

 

제품 매뉴얼

 

자주 묻는 질문을 통해 나와 맞는 증상을 찾지 못한 경우 온라인 홈페이지를 통해 내 제품의 매뉴얼을 다운로드할 수 있습니다. 

 

제품별 통합매뉴얼과 게이트맨 액세스 매뉴얼, 시공지본, 자동폐쇄장치 통합 매뉴얼 등으로 분류되어 있으며, 간단히 제품명으로 검색이 가능합니다.

 

 

 

내 제품 설명서 보러 가기

 

 

 

대리점 찾기

 

게이트맨의 대리점은 현재를 기준으로 전국적으로 137개의 매장이 운영 중에 있습니다.

 

홈페이지의 대리점 찾기 서비스를 통해, 시/도를 선택 후 시/군/구를 선택하여 나에게 가까운 센터를 찾을 수 있습니다.

 

 해당 매장의 주소, 전화번호, 서비스 지역 등을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

가까운 [대리점] 찾기

 

 

 

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지금까지 게이트맨의 고객센터 전화번호 및 운영시간을 알아보았고, 보증기간 비밀번호 변경, 키 등록, 소리조절 방법, 대리점 찾기 등에 대해 안내드렸습니다.

 

 

이 글을 통해 도움을 받으셨기를 바랍니다.

 

 

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서비스 가능지역

 

서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구 부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군 대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군 인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군 광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구 대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구 울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군 경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군 강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양 경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천 경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도 전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안 전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안 충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안 충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양 제주도: 제주시, 서귀포