비쎌 스팀청소기 고객센터 전화번호 AS접수 사용 후기 안내

비쎌 스팀청소기

 

 

진공청소기를 아무리 돌려도 바닥의 찌든 때와 특유의 음식냄새가 사라지지 않는 경우가 있습니다. 저희 집에도 다이슨 청소기와 휴스톰, 로봇청소기가 모두 있지만, 아이가 생기고 커가며 아쉬운 부분이 생기기 시작했습니다.

 

음식을 먹다 흘리는게 많아지고 놀이를 하며 바닥이 자주 더러워지는데 완벽한 청소가 되지 않아 와이프의 권유로 비쎌 스팀청소기를 구입하여 사용하며 정말 큰 만족감을 느끼고 있습니다.

 

오늘은 비쎌 스팀청소기의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 접수방법 및 절차, 보증기간, 자주 묻는 질문, 동영상 가이드 등에 대해 알아보고, 제가 1년가량 사용하면서 느꼈던 후기와 주의사항에 대해 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

비쎌 스팀청소기 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

비쎌의 고객센터 전화번호는 1800-7856입니다.

 

비쎌 스팀청소기 고객센터 전화번호
전화번호	1800 - 7856

 

 

운영시간

 

비쎌 고객센터의 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.

 

낮 12시 30분부터 오후 1시 30분까지는 점심시간으로 통화연결이 어려울수 있습니다.

 

비쎌 스팀청소기 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

카카오톡 채팅상담 서비스

 

ARS를 통한 고객센터의 연결이 불편하거나 어려움을 느끼셨다면 카카오톡 채널을통한 상담을 추천드립니다.

 

할인쿠폰, AS접수, 청소기사용법, 배송문의, 악세서리구매 등의 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

[카카오톡 채팅상담 서비스] 바로 가기

 

 

 

 

 

AS 접수

 

 

비쎌의 스팀청소기를 사용하는 도중 발생하는 AS는 온라인 홈페이지를 통해 접수가 가능합니다.

 

AS는 모두 택배를 통해 이루어지며, 방문 또는 출장으로는 AS를 받을 수 없습니다.

 

 

 

[비쎌 스팀청소기 AS 접수] 바로 가기

 

 

 

AS 절차

 

비쎌의 AS는 아래와 같은 순서로 진행됩니다.

 

1. 온라인 홈페이지를 통해 AS를 접수합니다.

 

2. 접수이후 2~5일 이내에 한진택배사에서 고객님을 방문하여 제품을 수거합니다.

 

3. 센터로 제품이 입고된 후 점검 및 검수가 진행됩니다.

▶ 입고 이후 약 7일 ~ 15일의 기간이 소요됩니다.

 

4. 수리비용 및 증상에 대해 안내드린 후 수리를 진행합니다.

 

5. AS의 비용이 입금된 후 제품을 포장하여 고객에게 발송합니다.

 

 

AS 접수시 입력사항

 

AS를 접수하기 위해서는 아래 안내드린 정보를 입력해야 합니다.

 

▣ AS 접수 입력사항


- 모델명 / 구매처 및 주문내역 / 구매일자 / 구매처 / 주문번호 / 구매내역캡처 / 이름 / 연락처 / 주소 / 제품의 증상


▶ 유상 AS를 받을 경우에는 구매처 및 주문내역은 생략가능합니다.

 

 

AS 가능 제품

 

아래 안내드린 제품 외에는 수리가 불가하니 반드시 모델명을 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

▣ AS 가능 제품 안내


- 슬림스팀청소기 : BA-BS2233S / BA-BS22331 / BA-BS22335

- 스팀 샷 : 26358

- 파워프레시 멀티 2in1 : 30049

- 파워프레시 디럭스 : 19799

- 스테인이레이저 무선 스팟클린너 : 2218S

- 스테인이레이저 : BA-BS2005N

 

 

 

 

무상 AS 및 보증기간

 

 

비쎌 제품의 무상 보증기간은 제품 구매일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.

 

무상 AS를 받기 위해서는 구매처, 구매일, 주문번호등의 구매정보가 확인되어야 합니다.

 

정보가 확인되지 않을 경우 유상으로 AS가 진행됩니다.

 

 

자주 묻는 질문

 

비쎌의 스팀청소기를 사용하는 분들이 궁금해하는 질문에 대한 답변을 제공하고 있습니다. 

 

AS접수 전 아래 항목을 체크하여 간단히 문제를 해결할 수 있습니다.

 

 

 

[자주 묻는 질문] 보러 가기

 

 

 

 

 

자주 묻는 질문 예시

 

Q. 스팀청소기의 연장봉이 흔들려요


A. 비쎌의 스팀청소기는 제품의 마모 및 수명연장을 위해서 연장봉의 결합 구명의 직경이 노즐 부분의 결합 직경보다 5% 정도 크게 설계가 되어 있습니다.

 

Q. 세제를 넣어서 사용해도 되나요?


A. 비쎌의 슬림스팀청소기에는 순수한 물을 넣어 사용해 주시기 바랍니다.

가급적 정수기의 물을 사용해 주시기 바랍니다.

 

Q. 본체에서 딱딱딱 소리가 납니다.


A. 스팀청소기의 스위치를 누르면 물통내부의 펌프가 물을 흡입하기 위해 "딱딱딱"하는 소리가 발생합니다.

이는 정상적인 작동 시 발생하는 소리입니다.

 

 

사용법 안내

 

 

비쎌의 홈페이지에서는 스팀청소기를 이용하기 위해 알아야 할 조립방법, 물 주입, 청소방법 등 다양한 동영상 가이드를 제공하고 있습니다.

 

제품을 구입하여 사용하시기 전에 참고하시면 도움이 될 겁니다.

 

 

 

[동영상 가이드] 바로 가기

 

 

 

 

 

사용 후기

 

비쎌의 슬림스팀청소기를 사용한 지는 대략 1년이 돼 가는 것 같습니다.

 

아이가 조금 크면서 밥을 먹을 때 바닥에 흘리는 게 많아졌고, 색칠놀이 등 바닥에 낙서를 하는 경우도 많아져서 와이프의 제안으로 비쎌 슬림스팀청소기를 구입하게 되었습니다.

 

생선 먹다가 바닥에 던지면, 물티슈로 닦아도 기름기가 남아 비린내가 사라지지 않아 늘 스트레스를 받았었고, 크레파스나 사인펜으로 바닥에 낚서하면 팔에 힘을 주어 빡빡 닦지 않으면 잘 지워지지 않았습니다.

 

스팀청소기를 이용한 후로 바닥이 뽀송뽀송하고 쾌적해졌습니다.

 

스팀청소를 한 후에는 집에서 세탁소 문을 열 때 나는 뜨뜻한 스팀냄새가 잠시 나는데, 이 냄새를 맡을 때마다  "아 집이 깨끗해졌구나"라는 느낌을 받습니다.

 

바닥청소는 정말 너무 편하고, 카펫은 자주 빨지 못하지만 스팀청소를 하게 되면 세균이 많이 사라진다고 하여 주기적으로 사용하고 있습니다. 

 

아이의 건강을 위해 추천드릴만한 제품인 것 같습니다.

 

이 외에도 앞에 연결하여 여러 용도로 사용을 할 수 있지만, 사실 바닥청소 외에는 다른 용도로 사용해 본 적이 거의 없습니다.

 

 

사용 시 주의점

 

 

스팀청소기는 아무래도 고온의 스팀을 이용하여 청소를 하기 때문에 화상의 위험이 있습니다.

 

바닥청소 후 벽체에 스팀을 분사하여 청소를 하려고 연결봉을 제거하고 본체만 들고 스팀을 분사하려다 팔목에 스팀 분사구가 닿아서 약 3센치 가량의 피부가 순식간에 녹아서 사라졌습니다. 

 

대략 2달 이상의 회복기간이 필요했고, 아직도 흉터가 남아있습니다.

 

아이를 키우는 분들이라면 스팀청소기를 사용할 때 아이가 가까이 오지 못하도록 항상 조심해 주시기 바랍니다.

 

저희 집에서는 아이가 잠들어있는 밤시간에만 청소를 하거나, 와이프와 아이가 없는 시간에 혼자 청소를 합니다.

 

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지금까지 비쎌의 스팀청소기 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS 접수방법, 절차, 수리가능 제품, 무상 보증기간, 자주 묻는 질문, 사용법등에 대해 알아보았으며, 실제 1년가량 사용하며 느꼈던 후기와 주의점에 대해 안내드렸습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

 

 

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