티스토리 뷰
린클은 국내 미생물 음식물처리기 제품의 대표적인 브랜드입니다. 제품라인으로는 그래비티, 프라임, RC-02 등이 있습니다. 린클은 미생물을 이용하여 음식물쓰레기를 분해하기 때문에 자연친화적이며, 퇴비로의 재사용이 가능합니다.
오늘은 린클의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS신청, 유, 무상서비스, 미생물 키우는 팁, 에러코드, 곰팡이, 소음 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
린클 고객센터
전화번호
린클 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1644 - 5075 |
운영시간
린클 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 5시 |
토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
AS 신청
린클 미생물 음식물처리기를 이용하시는 고객은 제품의 고장 AS 및 문의사항에 대해 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.
ARS
가장 빠르고 익숙한 방법은 고객센터 대표번호인 1644 - 5075 로 연락하시어 상담 및 수리 접수를 진행하는 방법입니다.
카카오톡 채팅상담
전화를 통한 접수가 불편하신 분은 "한미프렉시블" 카카오톡 채팅을 통해 빠르게 상담이 가능합니다.
모델명, 구매자, 구매일시, 구매처, 주소, 연락처, 증상, 구매내역증/제품뒷면 KC 라벨, 포장박스 보관 유무 등을 입력하시고 접수를 해주시면 됩니다.
이때 증상에 관련된 사진 및 동영상을 첨부해주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.
AS 서비스 요금 안내
무상서비스
린클의 제품을 이용하시는 고객이라면 제품의 보증기간이 남아있는 동안은 정상적인 사용 중 발생하는 성능, 기능상의 문제 또는 고장에 대해 무상으로 서비스를 진행하고 있습니다.
보증기간
린클 미생물 음식물처리기의 무상보증기간은 제품을 구입할 날로부터 1년입니다.
무상보증기간 |
주요부품 보유기간 |
1년 |
5년 |
유상서비스
아래의 내용에 해당하는 경우, 유상으로 서비스가 제공됩니다.
- 무상보증기간이 종료된 제품
- 전기용량을 잘못 사용한 경우
- 떨어뜨림에 의한 제품의 파손 및 고장
- 린클의 지정 부품이아닌 제품을 사용하여 발생하는 고장
- 내부 배기 필터가 내부로 유입되어 파손된 경우
- 탈취 필터 스티커를 제거하지 않고 사용하여 발생하는 고장
- 고객의 부주의에 의한 고장
- 소모성 부품의 교체인 경우
- 외부요인으로 인한 고장
- 천재지변
자주 묻는 질문
린클의 제품에 관한 다양한 질문과 답변을 모아둔 "자주 묻는 질문" 서비스를 제공하고 있습니다.
RC-02, RC-Prime300, RC-GT500, RT-200에 관한 121개의 질문 및 답변이 준비되어 있습니다.
AS를 접수하기 전에 나에게 해당하는 내용이 있는지 참고해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 예시
Q. 제품의 외부에서 냄새가 납니다.
A. 린클의 덮개가 닫혀있는 상태에서 외부로 나는 냄새는 일반적으로 탈취 필터의 오염이 문제인 경우가 많습니다. 이때는 탈취 필터를 교체해 주시기 바랍니다.
- 탈취 필터는 6개월 ~ 1년주기로 교체해 주시기 바랍니다. 단, 미생물의 상태에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
Q. 바닥에서 물이 새요.
A. 겨울이나 날씨가 갑자기 추워지는 시기에 나타나는 결로현상입니다. 린클은 내부가 보온재로 처리되어 있어, 55도~60도의 바닥온도를 유지하고 있습니다. 내부의 공기가 순환하며 배기망, 탈취필터등을 통과하기 때문에 제품의 뒷부분 아래 물이 생기는 경우가 있습니다.
- 결로현상을 줄이기 위해서는 제품을 따뜻한 환경에서 사용하시기를 권장드립니다.
Q. 미생물은 언제 비워야 하는건가요?
A. 린클 미생물 음식물처리기의 내부에는 MIN , 별, MAX로 표기된 3개의 선이 있습니다. MAX선까지 미생물이 차오를 경우 MIN선까지 미생물을 비워주시기 바랍니다. MAX선까지 미생물이 차오른 상태에서 장시간 제품을 사용하실 경우에는 모터에 무리가 갈 수 있으니 빠르게 미생물을 비워주시기 바랍니다.
- MIN : 미생물을 유지해야 하는 최소 선
- 별 : 평소 미생물을 유지해야하는 기준 선
- MAX : 미생물을 비워야 하는 최대 기준 선
투입가능, 불가능 음식물 쓰레기
투입 가능한 음식물 쓰레기 |
분해가 느린 음식물 쓰레기 | 투입 불가능 음식물 쓰레기 |
| 과일류 야채류 익힌 고기, 생선 염, 곡류 씻은 상태의 김치,된장찌개류, 젓갈류, 양념 과자, 빵 계란 |
가래떡 수박껍질 바나나 껍질 배추, 무 오이 콩나물 고구마 |
뼈, 가시 버터, 크림, 식용유, 생고기 지방 야채줄기,껍질, 뿌리 염분이 많은 장 딱딱한 껍질 의약, 담배 다시마, 미역, 곤약 나무젓가락, 종이, 테이프, 비닐, 플라스틱, 고무, 금속, 유리 동물의 배설물 |
미생물 키우는 팁
- 포장을 열고 전원이 연결된 음식물처리기에 푸드 클리너를 넣습니다.
- 깨끗한 물 1.8~2L를 골고루 부어주세요.
- 덮개를 닫고 미생물이 활성화될 때까지 약 1일의 시간을 기다립니다.
- 초기 테스트를 위하여 밥이나 빵을 투입해 주세요.
- 식이섬유가 많은 물질의 경우에는 분해를 돕기 위해 잘게 썰어주세요.
- 푸드 클리너는 촉촉한 상태의 습기를 유지해 주세요.
- 푸드 클리너의 상태가 건조해 보인다면 깨끗한 물을 넣어주세요.
에러코드 및 점검사항 해결
- 열림버튼 깜빡임 - 덮개열림 : 덮개를 정확히 닫아주세요.
- 에러 02 - 탈취버튼 깜빡임 - 팬모터 이상 : 고객센터로 연락해 주세요.
- 에러 01 - 제습버튼 깜빡임 - 드럼히터 이상 : 고객센터로 연락해 주세요.
내부 벽면과 미생물이 곰팡이가 피었다면?
곰팡이가 생긴 경우에도 미생물에는 아무런 문제가 없습니다.
제품 구매 시 동봉되어 있던 삽으로 가운데로 모아 주시고 일정 시간이 지나면 곰팡이가 분해됩니다.
곰팡이 발생을 예방하기 위해, 내부 벽면을 물티슈나 행주를 이용하여 가볍게 닦아주시고 깔끔하게 유지해 주세요.
사용 시 발생하는 소음
린클 음식물처리기를 이용하면서 발생하는 소음의 유형은 아래와 같습니다.
- 미생물건조 : 미생물이 건조해지면 미처 분해되지 못한 음식물도 함께 건조됩니다. 이때 교반봉이 미생물을 섞어주면 바닥에 긁히는 듯한 마찰 소음이 발생할 수 있습니다.
- 이물질 투입 : 미생물이 분해할 수 없는 물질을 넣은 경우 탁탁, 틱틱, 딱딱 소리가 날 수 있습니다.
- 이상 소음 : 미생물을 모두 제거한 상태에서 제품을 작동시켰을 때 웅웅 거리는 소리 또는 굉음이 발생한다면 AS를 신청해 주시기 바랍니다.
지금까지 린클 고객센터 전화번호, 운영시간, AS신청, 유, 무상서비스, 미생물 키우는 팁, 에러코드, 곰팡이, 소음 등에 대해 알아보았습니다.
이 글을 읽고 도움을 받으셨기를 바라며, 올바른 음식물처리기 사용을 하시기 바랍니다.
함께 읽으면 도움이 되는 정보
스마트카라 고객센터 전화번호 음식물처리기 AS 서비스센터 필터 세척 고장 에러 보조금 완벽정리!!
스마트카라 고객센터 전화번호 음식물처리기 AS 서비스센터 필터 세척 고장 에러 보조금 완벽정
스마트카라는 국내 음식물처리기 업계에서 높은 점유율을 보이고 있는 브랜드입니다. 매일같이 나오는 음식물을 간편하게 처리할 수 있다는 점은 삶을 편하게 만들어 줌과 동시에 환경을 생각
bujalab.com
'고객센터 & AS서비스센터' 카테고리의 다른 글
| 윤남텍 가습기 고객센터 AS 서비스센터 전화번호 세척 고장 완벽정리 (0) | 2023.12.03 |
|---|---|
| 에코체 고객센터 전화번호 AS 서비스 필터 에러 지원금 완벽정리 (0) | 2023.12.03 |
| 스마트카라 고객센터 전화번호 음식물처리기 AS 서비스센터 필터 세척 고장 에러 보조금 완벽정리!! (0) | 2023.12.02 |
| 블루밍 비데 고객센터 전화번호 AS 서비스센터 설치 필터 리모컨 고장 완벽정리!! (0) | 2023.12.01 |
| 이누스 비데 고객센터 전화번호 AS 서비스센터 고장 설치 필터 리모컨 페어링 완벽정리!! (0) | 2023.12.01 |