아이더 고객센터 AS 및 매장 안내 / 트래킹화 안전화 정보

 

 

아이더는 아웃도어 브랜드로 인기를 끌고 있는 브랜드입니다.

 

대표적인 인기제품으로는 트래킹화와 안전화 등이 있으며, 바람막이와 등산화 같은 제품 역시 많은 사랑을 받고 있습니다.

 

 

오늘은 아이더의 고객센터 및 AS 정보 및 매장에 대해 알아보고, 트래킹화와 안전화 등의 정보 및 주의사항 등에 대해 안내드리겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

아이더 AS 고객센터 전화번호

 

아이더의 AS 고객센터 전화번호는 1533-1631입니다.

 

아이더 AS 고객센터 전화번호
본사 고객상담실	1533 - 1631

 

 

 

 

 

AS 안내

 

아이더 제품의 AS접수는 매장방문 또는 본사방문 또는 택배로 신청할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

매장 or 본사 방문 AS 

 

▣ 매장 방문 AS 절차


1. 제품을 구매한 매장을 방문하여 AS접수를 진행합니다.

2. 매장에서 본사 CS센터로 수선을 위해 제품을 발송합니다.

3. 수선실 또는 외부 업체를 통해 제품 수선을 진행합니다.

4. 수선이 완료된 제품을 매장으로 보냅니디.

5. 매장을 방문하여 AS 완료된 제품을 수령합니다.


▶ 본사로 방문할 경우보다 빠른 수선의 진행됩니다.

 

 

 

 

 

택배 AS 

 

매장 또는 본사로 방문이 어려운 경우에는 택배를 통해 AS 접수를 할 수 있습니다.

 

▣ 택배 AS 안내


▶ 택배 발송 주소

- 서울시 성동구 아차선로 11가길 3, 2층 / (주)더케어커넥트 cs center



▶ 발송 시 작성사항

- 이름 / 전화번호 / 주소 / AS 요청 내용

 

 

 

 

 

AS 소요 기간

 

제품의 수선을 맡긴 경우 매장방문 접수를 기준으로 7일 ~ 15일의 기간이 소요됩니다.

 

 

 

 

 

AS 수선 가능 범위

 

아이더의 트레킹화 및 안전화 외에도 다양한 제품이 존재하지만, 신발기준의 수선 가능 범위에 대해 상세히 안내드리겠습니다.

 

 

 

 

 

신발 외 의류 / 가방 / 모자 / 장갑 / 벨트 / 스틱 등의 제품 수선 가능 범위가 궁금하시다면 아래 링크를 통해 바로 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

[아이더 AS 수선 가능 범위 상세안내] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

수선 가능 범위	비고	유/무상 여부
창길이 / 창덧댐 / 패드수리, 교체	-	유상
접착 / 고리수선 / 재봉수선	-	무상
가죽 및 원단파손	-	유상
제골 수선 (발볼넓힘)	-	무상
내피뒤축마모 (뒤축부분)	동일 자재 불가 시 유사자재 진행	유상
내피입구마모 (내피전체)	동일 자재 불가 시 유사자재 진행	유상
골프화 스파이크 구매	10ea	유상
누빔	수선부위 표시남	무상
부자재(벨크로, 장식 등)교체	동일 자재 불가 시 유사자재 진행	유 / 무상

 

 

 

 

 

아이더 트래킹화 및 안전화 안내

 

아이더를 대표하는 인기 상품은 트래킹화와 안전화가 있습니다.

 

두 제품에 대해 알아야 할 점은 어떤 것이 있는지 안내드리겠습니다.

 

▣ 아이더 트래킹화


▶ 소재 : 고어텍스

- 아이더 트래킹화의 경우 고어텍스 소재로 만들어져 있습니다.

- 고어텍스는 방수 및 방풍 기능이 뛰어나며, 외부로부터의 보호 및 활동의 편함 등의 특징이 있습니다.

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▣ 아이더 안전화


▶ 소재 : 코듀라

- 아이더의 안전화는 코듀라 소재로 제작되어 있습니다.

- 코듀라는 인장력이 뛰어나며, 뚫림 등의 높은 내마모성을 가지고 있습니다.

- 변색이 잘 되지 않으며 가볍고, 빠른 건조가 가능합니다.

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▣  취급 주의사항


- 아이더의 트래킹화 및 안전화의 세탁은 짧은 시간 손세탁을 권장드립니다.

- 뜨거운 물을 사용할 경우 소재의 손상이 발생할 수 있습니다.

- 표백제나 섬유유연제를 사용하지 말고 비벼서 세탁하는 걸 금지합니다.

- 건조기로 말리지 말고 서늘한 그늘에서 건조해주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

매장안내

 

아이더의 매장은 전국적으로 수백 개의 매장이 운영되고 있습니다.

 

아이더 제품의 AS 수선을 위해서는 매장 방문이 필요한데요, 

 

 

 

 

 

아래 링크를 통해 나와 가까운 매장을 검색해 보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

[아이더 매장 찾기] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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지금까지 아이더의 고객센터 및 AS정보 및 매장에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.