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아디다스는 나이키와 함께 국내에서 가장 인기있는 스포츠 브랜드입니다.
대표적인 제품으로는 운동화, 저지, 모자, 가방, 키즈제품 등 다양하게 분포되어 있습니다.
제품을 사용하다 발생되는 찢어짐, 파손, 헤짐 등 AS 및 수선이 필요해진 경우 어떻게 접수를 해야하는지에 대해 알아보고, 고, 제품별 세탁방법 및 주의사항에 대해서도 안내드리도록 하겠습니다.
목차
아디다스 고객센터 전화번호
아디다스의 고객센터 전화번호는 1588-8241입니다.
아디다스 고객센터 전화번호 |
|
| 대표번호 | 1588 - 8241 |
아디다스 고객센터 운영시간
아디다스의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
아디다스 고객센터 운영시간 |
|
| 월요일 ~ 금요일 | 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시) |
| 토요일/일요일/공휴일 | 휴무 |
ARS 고객센터로 문의하는 방법 외 이메일을 통한 문의도 가능합니다.
▣ 이메일문의
주소 : service@onlineshop.adidas.co.kr
AS 안내
아디다스의 공식 온라인 스토어를 통해 구매한 제품은 가까운 공식 오프라인 매장으로 방문하여 AS를 접수할 수 있습니다.
AS 절차
▣ AS 절차 안내
1. 가까운 공식 오프라인 매장을 방문하여 AS를 접수합니다.
2. 매장으로 접수된 제품을 AS센터로 이동한 후 심의 판정을 진행합니다.
3. 심의 판정 후 수선을 진행하고, AS 완료된 제품을 접수 매장으로 다시 이동시킵니다.
4. 매장으로 도착 후 고객에게 안내를 드립니다.
▶ 수선 및 심의 결과에 대한 상담은 ARS 고객센터(1588-8241)로 연결 후 6번을 눌러주시면 됩니다.
품질 보증 기간 안내
아디다스 제품의 보증기간은 구입일을 기준으로 1년의 기간을 제공하고 있습니다.
무상수리 유상수리 안내
아디다스의 제품 AS는 품질보증기간과 제품의 하자, 소비자 과실 등에 따라 무상 또는 유상으로 서비스가 제공됩니다.
| 기준 | 수선가능시 |
수선불가시 | |||
수선비용 |
배송비용 | 수선비용 | 배송비용 | ||
| 품질보증기간이내 | 제품하자시 | 무상수선 | 회사부담 | 환불 | 회사부담 (CJ대한통운 이용시) |
| 소비자과실시 | 유상수선 |
고객부담 | 반송 | 고객부담 | |
| 품질보증기간경과 및 내용연수 경과 | 제품하자시 | 유상수선 |
고객부담 | 반송 | 고객부담 |
| 소비자과실시 | 유상수선 |
고객부담 | 반송 | 고객부담 | |
자주 묻는 질문
아이다스의 다양한 제품과 관련된 질문 및 답변이 보고싶다면 아래 링크를 이용해 보시기 바랍니다.
주문 / 결제 / AS 수선심의 / 배송 / 프로모션, 쿠폰 / 상품문의 / 멤버십 등의 분류로 나뉘어 있습니다.
세탁 및 취급 시 주의사항
새로운 제품을 구입하였다면 사용하며 자연스레 때가 묻기되고 더러워지기도 합니다.
이때 어떻게 세탁해야 제품에 손상이 되지않고 기능이 상하지 않는지 미리 알고 있어야 오래도록 좋은 컨디션을 유지할수 있는데요,
아디다스의 운동화, 의류, 모자, 가방 등의 다양한 제품의 세탁 및 취급 시 주의 사항에 대해 알아보도록 하겠습니다.
아래 안내드린 신발 외, 의류, 모자, 가방 등의 세탁 및 주의사항이 궁금하시다면 아래 링크를 통해 바로 확인이 가능합니다.
천연가죽 신발 주의사항
▣ 천연가죽 신발 주의사항
1. 건조시킬 경우에는 그늘에서 말려주세요.
2. 오염이 된 경우에는 부드러운 솔을 이용하여 닦아주시고, 슈크리너를 이용해주세요.
3. 천연가죽 제품은 세탁이 불가합니다.
4. 보관을 할 경우에는 적덜한 온도와 습도에서 보관해주세요.
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지금까지 아디다스의 고객센터 및 AS방법에 대해 알아보았습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.
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