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장인가구의 고객센터와 수리를 위한 AS절차 등에 대해 안내드리겠습니다.
수리 시 발생하는 비용과 이동 설치 서비스, 자주 묻는 질문 등을 알아보고, 전국에 운영되고 있는 장인가구의 매장에 대해서도 설명드리겠습니다.
목차
장인가구 고객센터 전화번호
장인가구의 고객센터 전화번호는 1522-4900입니다.
장인가구 고객센터 전화번호 |
|
| 대표번호 | 1522 - 4900 |
장인가구 고객센터 운영시간
장인가구의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.
점심시간에는 전화연결이 어려울 수 있습니다.
장인가구 고객센터 운영시간 |
|
| 월요일 ~ 금요일 | 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시) |
| 토요일/일요일/공휴일 | 휴무 |
AS 안내
장인가구를 이용하시는 중 발생되는 파손 또는 손상등의 수리를 위해서는 ARS로 연락하는 방법 또는 온라인 홈페이지의 [AS 및 불편사항 접수] 카테고리를 통해 수리접수를 할 수 있습니다.
온라인 AS접수를 위해서는 이름 / 전화번호 / 이메일 / 주소 / 분류 / 모델 / 구입대리점 / 구입일자 / 신청내용 등을 입력해야 합니다.
AS 비용 안내
장인가구의 장롱 및 전동 소파, 그 외 가구들에 대한 AS 수리비용에 대한 안내를 드리겠습니다.
▣ 장롱 AS
- 3년 미만 : 무상수리
- 3년 이상 : 유상수리 / 출장비 15,000원 발생
▣ 전동 기능성 소파 (전동부품) AS
- 3년 미만 : 무상수리
- 3년 이상 : 유상수리 / 출장비 15,000원 발생 / 부품비용은 실비적용
▣ 장롱 / 전동 소파 외 가구 AS
- 1년 미만 : 무상수리
- 1년 이상 : 유상수리 / 출장비 15,000원 발생
이동 설치 서비스
장인가구를 이용하시는 고객이라면 설치된 가구를 이동 또는 재설치할 상황이 발생할 때 아래 안내드리는 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
아래 안내드리는 이동 설치 서비스의 내용 외 보다 상세한 내용이 궁금하시다면 아래 링크를 통해 바로 확인할 수 있습니다.
이동 설치 절차
▣ 이동 설치 절차
1. 고객센터로 연락하여 이동 및 설치의 접수를 진행합니다.
2. 상담원과 자세한 상담을 통해 내용을 전달받고 입금계좌를 안내받습니다.
3. 고객과 가까운 곳의 설치 담당자를 배정합니다.
4. 예약당일 담담자를 통해 서비스를 제공합니다.
이동 설치 비용
장인가구의 이동 설치 서비스의 비용은 해체 / 재시공 / 포장이동 등으로 나뉘어 제공됩니다.
붙박이 이동 설치 시 공간에 따라 몰딩의 재단이 필요한 경우에는 100,000원의 재단비용이 추가됩니다.
자주 묻는 질문
장인가구의 온라인 홈페이지에서는, 가구를 이용하며 발생되는 궁금한 내용들에 대해 상세답변을 제공하는 카테고리를 운영하고 있습니다.
나에게 해당하는 질문이 있다면, 답변을 통해 빠른 해결을 받아보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 예시
- 장인가구 상설 매장이 있나요?
- 이사할 때 이동 설치를 해주나요?
- AS 기준은 어떻게 되나요?
- 소파 가죽을 교체할 수 있나요?
- 가구의 손잡이가 흔들려요.
- 선반이 휘었는데 어떻게 해야 하나요?
- 매트리스 중간 부분이 꺼진 거 같아요.
- 도어 경첩이 빠져 문짝이 떨어질 것 같아요.
매장 안내
장인가구의 매장은 직영점 / 전문점 / 대리점으로 분류되어 운영되고 있습니다.
구매 등 전시상품을 보기 위해 아래 링크를 통해 빠르게 나와 가까운 매장을 찾아볼 수 있습니다.
상세 페이지를 통해 해당 매장의 주소 및 영업시간, 주차 및 지도 등의 내용을 확인할 수 있습니다.
직영점
본사전시장 - 인천 - 032-822-7772
전문점
일산제일점 - 경기 - 031-913-6751
좌천점 - 부산 - 051-992-4949
진주점 - 경남 - 055-795-0800
신도림테크노점 - 서울 - 02-858-6675
구로마리오점 - 서울 - 02-2067-2357
부천점 - 경기 - 032-678-6631
청남점 - 충북 - 043-268-6767
서산점 - 충남 - 041-666-0535
서대전 - 대전 - 042-253-5941
대전관저점 - 대전 - 042-545-8918
남원주점 - 강원 - 033-746-4411
만종점 - 강원 - 033-732-5633
마석점 - 경기 - 031-594-7940
굿모닝점 - 광주 - 062-513-7867
중화산동 - 전북 - 063-227-3225
전군점 - 전북특별자치도 - 063-546-5966
익산중앙점 - 전북 - 063-855-7772
신창점 - 광주 - 062-951-2256
빛고을점 - 광주 - 062-959-5113
서순천점 - 전남 - 061-755-4006
목포현대점 - 전남 - 061-285-4300
순천팔마점 - 전남 - 061-724-8683
이시아점 - 대구 - 053-981-1641
대구텍스빌점 - 대구 - 053-601-1671
달서점 - 대구 - 053-527-2249
e전자관점 - 대구 - 053-604-2484
상주점 - 경북 - 054-534-6878
칠곡동명점 - 대구 - 053-325-7007
서안동점 - 경북 - 054-854-0305
문경점 - 경북 - 054-554-1021
구미중앙점 - 경북 - 054-455-4816
마산점 - 경남 - 055-245-3343
김해자이언트점 - 경남 - 055-343-1091
학성중앙점 - 울산 - 052-286-5030
대리점
안산제일점 - 경기 - 031-415-1002
수원권선점 - 경기 - 031-236-1084
김해중앙점 - 경남 - 055-343-0100
제천점 - 충북 - 043-652-8225
천안삼거리점 - 충남 - 010-3264-2777
삼산점 - 울산 - 052-267-1009
양주점 - 경기 - 051-992-4949
부안점 - 전북 - 063-584-2428
신보령점 - 충남 - 041-936-2014
홍성점 - 충남 - 041-631-0091
군산점 - 전북 - 063-442-8914
동해점 - 강원 - 033-532-9930
진천점 - 충북 - 043-535-7171
어정점 - 경기 - 031-282-1052
홍천점 - 강원 - 033-434-3815
정읍점 - 전북 - 063-533-3515
광양점 - 전남 - 061-795-8659
구평점 - 부산 - 051-261-3048
화순농협 - 전남 - 061-374-8585
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지금까지 장인가구의 고객센터 및 AS수리방법 및 비용, 매장 등에 대해 알아보았습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.
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