디스커버리 고객센터 전화번호 및 AS접수 전국 매장 안내

 

 

디스커버리의 고객센터 정보 및 AS접수 및 절차, 전국 매장 등에 대해 안내드리겠습니다.

 

바람막이, 신발, 가방, 패딩 등 해당 브랜드의 제품을 이용하고 계신 고객이라면, 수선 및 AS를 받아야 할 때를 대비하여 이 글을 읽고 도움을 받아보시기 바랍니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

디스커버리 고객센터 전화번호

 

디스커버리의 고객센터 전화번호는 080-820-8802입니다.

 

디스커버리 고객센터 전화번호
대표번호	080 - 820 - 8802

 

 

 

 

 

디스커버리 고객센터 운영시간

 

디스커버리의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

디스커버리 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

 

 

 

AS 안내

 

디스커버리의 제품을 이용하는 고객이라면 수선 및 AS를 받아야할 상황이 발생할 경우 아래 절차를 참고해 보시기 바랍니다.

 

 

▣ AS 접수 방법


▶ 매장 방문 접수

제품을 구입한 매장 또는 가까운 매장을 방문하여 AS를 접수합니다.

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▶ 온라인 홈페이지 접수

고객센터의 [1:1 문의] 카테고리를 통해 [AS문의] 글을 작성하여 등록합니다.

 

 

 

 

 

[온라인 AS 접수] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AS 유의사항

 

디스커버리의 제품 AS를 접수하기 전에 아래 안내드리는 유의사항을 읽고 참고해 주시기 바랍니다.

 

▣ AS 유의사항 안내


- 동일한 원단이 없는 경우에는 유사한 원단 또는 자재로 수선이 진행됩니다.

- 수선으로는 100% 원상복구는 불가능합니다.

- 본사로 접수한 경우 수선불가 판정 시 AS가 불가합니다.

- 제품의 손상된 범위 및 부분에 따라 수선이 불가능한 경우도 발생합니다.

 

 

 

 

 

수선 불가 항목 안내

 

▣ 수선 불가 항목 안내


▶ 의류 수선 불가 항목

사이즈수선 / 원단들뜸 / 안감 벗겨짐 / 디자인추가, 변경, 제거

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▶ 용품 수선 불가 항목

사이즈수선 / 모자챙파손 / 스틱본체파손 / 손잡이파손 / 디자인추가, 변경, 제거 / 신발깔창, 끈구입

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▶ 리폼수선 / 사은품 지급 제품

 

 

 

 

 

매장교환 서비스

 

디스커버리의 제품을 온라인에서 구매한 경우, 오프라인 매장을 방문하여 교환을 할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

 

 

매장 교환 서비스 절차

 

▣ 매장 교환 서비스 절차


1. 온라인몰을 통해 제품을 구매 후, 오프라인 매장에서 사이즈 교환을 원하는 경우 방문하고자 하는 매장의 재고를 확인합니다.

2. 아래 안내드리는 [매장교환 서비스 신청] 버튼을 통해 신청합니다.

3. 서비스를 신청한 후 3일 안에 매장에 방문하여 주문내역과 서비스 신청 이력을 매장 직원에게 보여준 후 제품을 교환받습니다.

 

 

 

 

 

[매장교환 서비스 신청] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

매장 교환 서비스 가능 제휴몰

 

아래 안내드리는 제휴몰에서는 오프라인 매장교환 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

▣ 매장교환 서비스 제휴몰 목록


무신사 / 29CM / 카카오 선물하기 / 네이버 공식 브랜드 스토어 / SSG닷컴 공식스토어 / 이베이(옥션, G마켓) / 공식스토어 / 롯데ON 공식브랜드관 / CJ ONSTYLE / SSF SHOP / SG SHOP

 

 

 

 

 

매장 안내

 

디스커버리의 매장을 방문할 상황이 생긴다면 아래 안내드리는 링크를 통해 나와 가까운 매장을 검색해 보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

[디스커버리 매장 찾기] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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지금까지 디스커버리의 고객센터 및 AS접수 및 절차, 전국 매장 정보에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글을 통해 도움을 받으셨기를 바랍니다.