라푸마 고객센터 전화번호 및 AS접수 및 AS비용 안내

 

 

라푸마의 고객센터와 AS접수방법 등에 대해 알아보겠습니다.

 

해당 제품의 등산화, 안전화, 바람막이, 텐트 등 다양한 제품을 이용하고 있는 분이라면 이 글을 읽어 보시기 바랍니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

라푸마 고객센터 전화번호

 

라푸마의 고객센터 전화번호는 1544-5114입니다.

 

라푸마 고객센터 전화번호
대표번호	1544 - 5114

 

 

 

 

 

라푸마 고객센터 운영시간

 

라푸마의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

라푸마 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

 

 

 

AS 안내

 

라푸마 제품의 AS 및 수선접수는 아래와 같은 방식으로 신청할 수 있습니다.

 

 

 

▣ 매장 AS 접수


제품을 구입하신 매장 또는 가까운 매장을 방문하여 AS를 신청할 수 있습니다.

 

 

 

▣ 온라인 AS 접수


매장방문이 어려우신 분은 라푸마의 온라인몰(LFmall)에서 AS를 신청할 수 있습니다.

단, PC에서는 신청을 할 수 없으며, 모바일 로그인 후 마이페이지에서 AS를 접수할 수 있습니다.


▶ LFmall 바로가기

 

 

 

▣ 택배 AS 접수


매장 또는 온라인 모두 접수를 할 수 없는 분이라면 라푸마의 AS센터로 택배 AS접수가 가능합니다.

수선을 받기원하는 제품을 포장하여 아래 안내드리는 주소로 택배발송해 주시기 바랍니다.

이름 / 연락처 / AS 의뢰 내용을 작성한 메모를 택배와 함께 동봉하여 보내주세요.

발송시발송 시 택배비는 고객이 부담합니다. / 수선 완료 후 제품 발송 시 택배비는 라푸마에서 부담합니다.

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▣ 택배 발송 안내


주소 : 경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF 고객서비스센터 AS 담당자

전화번호 : 1544 - 5114

 

 

 

 

 

AS 유의사항

 

라푸마의 제품 수선을 위한 AS시 아래 내용을 유의해 주시기 바랍니다.

 

▣ AS 유의사항


- 라푸마의 고객상담실에서 수선이 불가할 경우 협력업체를 이용하여 수선을 진행합니다.

- 라푸마의 상품 하자로 인한 수선은 무상으로 제공됩니다.

- 고객의 과실로 인한 파손 및 손상, 오랜 사용으로 인한 자재 교체 등의 수선은 유료로 제공됩니다.

- 의류의 소재 및 디자인의 특성에 따라 수선이 불가능한 경우가 발생할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

등급별 무료 AS 서비스 안내

 

라푸마에서는 회원의 등급에 따라 무료 AS 혜택을 제공하고 있습니다.

 

등급별 무료 AS 서비스 안내
S - Platinum	무제한
Platinum	연 12회
Gold	연 7회
Silver	연 5회
Black	연 3회

 

 

 

 

 

배송 / 취소, 반품, 교환 / 주문, 결제 / 영수증, 세금계산서 / 서비스 / 마일리지, 쿠폰 / 상품권 / 모바일 관련 궁금한 사항이 있으신 분은 아래 링크를 통해 다양한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

[라푸마 자주 묻는 질문] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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지금까지 라푸마의 고객센터 및 AS접수 방법 및 절차 비용 등에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.