컬럼비아 고객센터 전화번호 및 AS접수 매장 안내

 

 

컬럼비아의 고객센터 및 AS접수 및 절차, 수선범위 및 비용, 보증기간, 전국 매장 등에 대해 알아보겠습니다.

 

해당 브랜드의 바람막이, 등산화, 백팩, 트래킹화, 바지, 모자 등 다양한 제품을 이용하고 계신 분이라면, 아래 글을 읽어보시고 AS를 받아야 하는 경우에 도움이 되기를 바랍니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

컬럼비아 고객센터 전화번호

 

컬럼비아의 고객센터 전화번호는 080-540-0277입니다.

 

컬럼비아 고객센터 전화번호
대표번호	080 - 540 - 0277
온라인 스토어	1800 - 1784

 

 

 

 

 

컬럼비아 고객센터 운영시간

 

컬럼비아의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다.

 

컬럼비아 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무
온라인 스토어	평일 오전 10시 ~ 오후 5시

 

 

 

 

 

AS 안내

 

컬럼비아의 바람막이, 등산화, 트레킹화 등의 다양한 제품을 이용하시는 고객이라면, AS 수선을 위해 아래 안내드리는 절차를 참고해 보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

AS 접수 안내

 

 

 

 

 

매장 AS 접수

 

▣ 매장 AS 접수 안내


1. 제품을 구입하신 매장 또는 가까운 매장을 방문하여 AS를 접수합니다.

2. 매장애서 본사 고객지원팀으로 제품을 발송합니다.

3. 수선업체를 통해 수선을 진행합니다.

4. 수선이 완료된 제품을 매장으로 발송합니다.

5. 매장에서 제품을 수령 후 고객에게 전달됩니다.


▶ 본사로 직접 접수할 경우 매장을 거치지 않아 보다 빠른 수선을 진행할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

택배 AS 접수

 

▣ 택배 AS 접수 안내


1. AS를 받고자하는 제품을 포장하여 본사 고객지원팀으로 택배를 발송합니다.

2. 이후의 절차는 위와 같습니다.

---

 

▣ 본사 택배 안내


▶ 주소

- 서울 동대문구 천호대로 429 대성타워 9층 컬럼비아스포츠웨어 CS팀 앞


▶ 연락처

- 080 0 540 - 0277


▶ 필수기재사항

- 이름 / 연락처 / 주소 / 수선위치 표시 및 메모

 

 

 

 

 

AS 기간 안내

 

컬럼비아의 제품 수선을 요청하신 경우에는 비수기와 성수기로 구분되어 수선기간에 차이가 있습니다.

 

5월 ~ 9월 (비수기)	1월 ~ 4월 / 10월 ~ 12월 (성수기)
7일 ~ 15일	15일 ~ 20일

 

 

 

단, 상품의 훼손 정도 및 수선 방법에 따라 AS기간은 단축되거나 지연될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

품질보증기간 안내

 

컬럼비아의 제품 품질보증기간은 구입일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.

 

 

 

 

 

수선 불가 사항

 

아래 안내드리는 내용에 해당하는 경우에는 수선이 불가합니다.

 

▣ 수선 불가 항목 안내


- 등산화 전창갈이(창교체)

- 디자인 변경(디자인 첨삭)

- 사이즈 변경 수선(품 수선 등)

- 다운 전체적 충전(원단 파손으로 인한 충전물 유실 시 부분 충전은 가능)

- 오염 제거 및 세탁

- 원단 들뜸

- 라미네이팅 파손

- 시음품

- 발수코팅

 

 

 

 

 

수선범위 및 비용 안내

 

컬럼비아의 의류 / 등산화 / 가방 / 스틱 / 장갑 / 모자 등의 수선범위와 비용에 대한 상세내용이 궁금하신 분은 아래 링크를 통해 바로 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

 

[수선범위 및 비용안내] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

매장 안내

 

컬럼비아의 매장을 방문할 목적이 있다면 아래 안내드리는 링크를 통해 나와 가까운 매장을 검색해 보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

[컬럼비아 매장 찾기] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

함께 읽으면 도움이 되는 정보

 

 

 

 

디스커버리 고객센터 전화번호 및 AS접수 전국 매장 안내

디스커버리 고객센터 전화번호 및 AS접수 전국 매장 안내

노스페이스 고객센터 전화번호 및 AS 매장 안내 / 의류 가방 신발 관리법

노스페이스 고객센터 전화번호 및 AS 매장 안내 / 의류 가방 신발 관리법

블랙야크 고객센터 AS접수 및 매장 안내

블랙야크 고객센터 AS접수 및 매장 안내

 

 

 

 

지금까지 컬럼비아의 고객센터 및 AS접수 및 절차, 수선범위 및 비용, 전국 매장 등에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.