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고객센터 & AS서비스센터

브리츠 서비스센터 전화번호 및 AS 접수 방법 / 블루투스 스피커 이어폰

bujalab 2023. 12. 22. 00:50

브리츠 서비스센터에 대해 안내드리도록 하겠습니다. 전화번호, 운영시간, AS 접수, 절차, 서비스비용, 택배비, A/S 접수 전 확인사항, 블루투스 이어폰 초기화 방법, 블루투스 스피커 리셋 방법, 자주 묻는 질문 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

브리츠 서비스센터

전화번호

브리츠 서비스센터 전화번호
대표번호	031 - 908 - 1091

운영시간

브리츠 서비스센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

A/S 접수방법

브리츠의 수리는 서비스센터방문 또는 택배서비스로 진행됩니다.

온라인 홈페이지의 "A/S접수" 카테고리를 이용하여 접수를 하시면 됩니다.

접수를 위해서는 브리츠 홈페이지에 회원가입을 해야 합니다.

이후 A/S 접수 항목을 선택하여 나오는 페이지에서 이름, 핸드폰번호, 이메일, 우편번호, 주소, 수량, 모델명, 제품 시리얼 번호, 구입한 곳, 구입일, 고장구분, 고장내역 등을 입력하시면 됩니다.

온라인 A/S 접수하러 가기

A/S 절차 및 비용

A/S 절차

구입 당시 제품의 박스를 보유하고 있다면 해당 박스를 이용하여 수리받을 제품과 함께 구입 영수증, 증상, 이름, 연락처를 첨부하여 발송해 주시기 바랍니다.

제품의 입고 후 검수 및 수리를 진행하여 수리비용의 결제 후 고객에게 택배 발송해 드립니다.

브리츠의 지정 택배는 로젠택배입니다.

로젠택배

예약문의 : 1588 - 9988 / 홈페이지 접수하기

로젠택배 파주지점 : 0505 - 2788 - 311, 031 - 934 - 0944

수리를 받고자 하는 제품을 보내실 주소는 아래와 같습니다.

택배 보내실 주소

구 주소 : 경기도 파주시 탄현면 성동리 693-15 브리츠 고객지원팀 (031 - 908 - 1091)

신 주소 : 경기 파주시 탄현면 안녹산길 130번지 (성동리 693-15)

A/S 비용

A/S 서비스 비용

브리츠의 수리 서비스 요금은 부품비와 기술료의 합산으로 정해지며, 산정 기준은 아래와 같습니다.

부품비

제품의 수리 시 부품의 교체가 필요한 경우 발생되는 금액이며 부품의 판매가격을 적용합니다.

기술료 : 제품을 수리할 때 요구되는 기술의 난이도에 따라 책정되며 총 3단계로 구분됩니다.

단계	내용	비용
1단계	기본적인 수리를 필요로 하는 경우 (유닛, 저항 등)	3,000원 ~ 10,000원
2단계	중요한 수리를 필요로 하는 경우 (내부케이블, LCD 등)	5,000원 ~ 20,000원
3단계	정밀한 수리를 필요로 하는 경우	10,000원 ~ 30,000원

A/S 택배비

브리츠의 A/S 진행 중 발생되는 택배비는 아래의 기준으로 분류됩니다.

브리츠 전액 부담

제품의 구입 후 30일 안에 발생되는 수리인 경우

단, 고객의 과실로 인한 고장 또는 구입 영수증을 첨부하지 않은 경우 고객이 비용을 부담합니다.

고객 50% / 브리츠 50%

제품의 구입 후 30일 지났거나 1년이 지나지 않은 제품의 수리인 경우

위에 안내드린 경우에 해당할 시 택배비는 고객이 부담합니다.

고객 전액 부담

제품을 구입 후 1년이 지난 후 발생되는 수리의 경우 택배비는 고객이 부담합니다.

보증기간

브리츠 제품의 보증기간은 구입일을 기준하여 1년이 적용됩니다.

단, 구입일을 알 수 없는 경우에는 제품의 제조일을 기준으로 15개월을 적용합니다.

A/S 접수 전 확인사항

제품의 수리를 접수하기 전 아래와 같은 상황에 해당하는지 우선적으로 확인을 해보시기 바랍니다.

해당 내용의 답변은 온라인 홈페이지의 접수 전 확인사항을 통해 확인할 수 있습니다.

A/S 접수 전 확인사항 보러 가기

스피커를 컴퓨터나 음향기기에 연결하는 방법
사운드 내장형 통합보드를 사용할 경우
사운드 카드별 단자 위치
잡음이 발생하는 경우
특정 위치 스피커 출력 불량할 경우
특정 음악이나 게임, 영화 구동 시에만 잡음이 발생하는 경우
우퍼에서 "퍽퍽" 소리가 나거나 소리가 명확하지 않을 경우
출력되는 소리가 찢어짐
출력이 전혀 되지 않는 경우
다른 위성 스피커를 사용하는 경우
케이블의 길이와 스피커 성능

블루투스 이어폰 한쪽에서 소리가 나지 않는 경우

브리츠의 블루투스 이어폰 (TWS) 제품의 경우 한쪽의 소리가 들리지 않거나 끊김 현상이 발생하는 것은 신호의 불안정으로 인하여 일시적으로 발생할 수 있는 현상입니다.

이 문제는 제품의 초기회를 통하여 해결할 수 있습니다.

ShowPOPTWS5 블루투스 이어폰 초기화 방법

1. 보라색이 깜빡이지 않는 이어폰의 버튼을 눌러 전원을 OFF 합니다.

2. 전원 OFF 후 다시 버튼을 10초 이상 길게 누르고 있다가 손을 떼주세요.

3. 이어폰의 보라색 LED가 깜빡이면 초기화 상태입니다.

4. 이후 양쪽 이어폰을 모두 OFF 합니다.

5. 다시 전원을 켜고 페어링을 진행합니다.

이 외의 블루투스 이어폰의 초기화 방법이 궁금하신 분은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

블루투스 이어폰 초기화 방법

초기화 안내 제품

StormTWS5/StormTWS9/PixaTWS7/BribudsTWS10/CircleTWS5/AcousticTWS5/LookTWS9/Vtalk80/Shinefit8/ MountTWS5/TWS Mode7/DualTWS9/BZ-TWS9

블루투스 스피커 초기화 방법

브리츠의 블루투스 스피커의 전원 꺼짐, 동작오류, 동작 없음 등의 증상이 나타난다면

스피커의 리셋 버튼을 통하여 초기화를 진행 후 해결 할 수 있습니다.

리셋버튼은 매우 작은 구멍으로 되어 있으므로 이쑤시개나 바늘 등을 이용하여 누를 수 있습니다.

표기는 RESET 또는 RST로 되어있으며 표기가 없는 제품도 있습니다.

충전 LED와 비슷한 크기의 구멍이니, 잘 구분하여 사용 하시기 바랍니다.

RESET 스위치가 표시되어 있는 스피커

BA-C1, BA-C2, BA-C3, BA-C7, BA-C10, BA-CL1, BA-CL2, BA-D1, BA-CM1 BZ-W150, BZ-V90, BZ-M2750 등

RESET 버튼이 AUX 단자 내부에 있는 스피커

BA-MK2, BA-MK3, BA-MK21, BA-MS10, BE-M150, BE-SM50, BZ-JT90, BZ-M1950, BZ-M1984, BZ-SB8200, BZ-V120, BZ-V660, BZ-V900S, BZ-W260 등

RESET 버튼이 없는 스피커

물리버튼이 없는 경우, 스피커의 전원을 1주일 정도 OFF 하였다가 충전 후 사용해 보시기 바랍니다.

추가적인 자주 묻는 궁금한 사향들의 해결을 원하신다면 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 보러 가기

키보드 한/영변환
카드형 리모컨 배터리 교환 방법
사운드바-TV 연결방법
스피커 USB 인식
YG X Britz BT4000
블루투스 이어폰 충전 및 전원

지금까지 브리츠의 서비스센터 전화번호, 운영시간, AS 접수 및 절차, 비용, 접수 전 확인사항, 블루투스 이어폰 초기화 방법, 자주 묻는 질문 등에 대해 자세히 안내드렸습니다.

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

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