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글램팜 고데기 및 드라이기의 AS 고객센터에 대해 안내드리겠습니다. 전화번호, 운영시간, AS 신청방법, 절차, 보증기간, 자주 묻는 질문 등에 대하여 알아보고, 인기 고데기 모델인 GP201과 GP201T의 성능을 비교해 보도록 하겠습니다.
목차
글램팜 고객센터
전화번호
글램팜 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1688 - 4766 (내선 0번) |
A/S센터 |
02 - 1688 - 4763 |
운영시간
글램팜 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 6시\ (점심시간 : 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분) |
토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
AS 접수
글램팜 고데기의 AS는 고객센터(1688-4766) 또는 A/S센터(02-1688-4763) ARS를 이용하는 방법과 온라인 홈페이를 통한 접수방법이 있습니다.
온라인으로 수리를 접수기하 위해서는 일반 또는 살롱, 헤어디자이너를 선택하고 연락처, 배송지주소, 모델명, 시리얼넘버, 고장증상, 상세 고장증상, 파일첨부 등을 입력하여야 합니다.
글램팜의 공식 카카오톡 채널을 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
AS 절차 안내
글램팜의 수리 서비스는 택배서비스로 제공되고 있습니다.
온라인 홈페이지를 통해 AS를 접수합니다.
글램팜 본사로 택배를 직접 발송 또는 택배수거 서비스를 신청합니다.
글램팜의 지정 택배사는 롯데택배 입니다.
A/S 택배 발송 주소 안내
"경기도 남양주시 송산로 310번 길 27 언일전자 A/S 센터 02-1688-4763"
택배를 보낼 시 선불로 제품을 발송해 주시기 바랍니다.
입고된 제품의 수리를 진행합니다. 대략 1~2주의 기간이 소요됩니다.
수리비용이 5만 원이 넘어가거나 수리가 불가할 경우 고객에게 연락을 드립니다.
수리 완료 후 A/S 비용 안내 문자를 발송해 드립니다.
A/S 비용의 입금이 확인되면 제품을 발송해 드립니다.
무상으로 수리가 진행된 경우 별도의 안내 문자 없이 제품을 보내드립니다.
단종 및 A/S 불가 안내
아래 안내드리는 제품은 판매 단종으로 인하여 부품보유기간이 만료됨에 따라 A/S를 제공하지 않습니다.
- 단종 모델 : SR 시리즈, GP114, GP122, GP709, GP615, GP606
보증기간
글램팜 고데기의 보증기간은 제품의 구입일을 기준하여 1년의 기간을 제공합니다.
무상 A/S를 위해서는 제품의 구입일을 증빙하여야 합니다. 구입 영수증을 잘 보관해 주시기 바랍니다.
구매일을 확일 할 수 없는 경우에는 제품의 시리얼번호를 기준으로 보증기간이 적용됩니다.
보증기간이 남아있더라도 고객의 과실로 인하여 발생하는 문제 또는 고장의 경우 유상으로 서비스가 제공됩니다.
자주 묻는 질문
글램팜 홈페이지의 FAQ를 통해 배송광련, 상품문의, 주문/결제, 반품/교환/AS, 회원가입 등의 질문과 답변을 제공하고 있습니다.
자주 묻는 질문 예시
Q. 단종된 제품의 A/S가 가능한가요?
A. 단종 제품의 경우 단종 시점을 기준으로 3년간 부품재고 여부에 따라 수리가 가능합니다.
Q. LED 램프가 계속 깜빡거립니다.
A. 제품에서 설정한 온도가 되기 전까지 빠르게 LED가 깜빡이며, 예열이 완료된 후에는 천천히 깜빡입니다.
Q. 제품을 교환하고 싶습니다.
A. 제품을 수령한 날로부터 7일 안에 교환 또는 반품이 가능합니다.
제품을 사용하셨다면 교환 및 반품은 불가합니다.
교환은 동일 제품으로만 가능합니다.
다른 제품을 원하실 경우 기존 제품을 반품 후 원하는 제품을 재구매해주시기 바랍니다.
고데기 성능 비교 (GP201 / GP201T)
글램팜의 인기 고데기 모델인 GP201과 GP201T 모델의 성능을 비교해 보도록 하겠습니다.
| 제품명 | GP201 |
GP201T |
크기 |
30 * 250 * 38 | 29 * 260 * 38 |
무게 |
232 g | 225 g |
코드길이 |
3 M | 3 M |
코드타입 |
360도 스위블 코드 | 360도 스위블 코드 |
온도 |
100도 ~ 200도 | 100도 ~ 200도 |
온도 조절 |
11단계 | 11단계 |
조절 방식 |
버튼식 | 터치식 |
발열판 크기 |
23.9 * 85 | 24 * 90 |
전원 |
100V ~ 240V / 50Hz ~ 60Hz | 100V ~ 240V / 50Hz ~ 60Hz |
소비전력 |
35W | 40W |
전원 차단 |
60분 미사용시 자동 전원 차단 |
60분 미사용시 자동 전원 차단 |
예열시간 |
15초 | 15초 |
가격 |
220,000원 | 240,000원 |
지금까지 글램팜 AS 고객센터의 전화번호, 운영시간, AS 신청방법 및 절차, 수리불가, 보증기간, 자주 묻는 질문등에 대해 알아보았으며, 글램팜 고데기의 인기제품인 GP201 모델과 GP201T 모델의 성능을 비교해 보았습니다.
이외 국내 드라이기 및 고데기 인기 브랜드인 JMW, 유닉스, 다이슨의 정보를 안내드리겠습니다.
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