콜맨 AS 서비스센터 전화번호 및 운영시간 AS 안내

콜맨

 

 

콜맨의 미국의 캠핑용품을 전문적으로 판매하는 업체입니다. 대표적으로는 텐트, 캠핑의자, 웨건, 아이스박스 등이 있으며, 최근 관심을 많이 끌고 있는 제품으로는 스웨거, 레이체어, 파이어디스크 등이 있습니다.

 

캠핑을 하다보면 텐트에 불똥이 튄다거나, 의자가 파손된다거나 다양한 캠핑용품등의 파손이 발생하게 되는데요, 이럴 때 수리를 어떻게 맡겨야 하는지, 수리과정은 어떻게 되는지, 비용을 얼마나 드는지 등, 궁금증이 많으실 겁니다.

 

 

오늘은 콜맨의 AS 서비스센터 전화번호 및 운영시간 AS접수 및 절차, 비용, 보증기간 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

콜맨 AS 서비스센터 전화번호

 

콜맨의 AS 서비스센터 전화번호는 1577-5932입니다.

 

콜맨 AS 서비스센터 전화번호
대표번호	1577 - 5932

 

 

 

 

 

콜맨 AS 서비스센터 운영시간

 

콜맨의 AS 서비스센터 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.

 

점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지로, 해당시간에는 연락이 어려울 수 있습니다.

 

콜맨 AS 서비스센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 10시 ~ 오후 5시
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

 

 

 

AS 안내

 

콜맨의 AS는 택배접수를 기본으로 운영됩니다.

 

▣ 콜맨 AS 안내


- 택배 발송 주소 : 경기도 과천시 돌무개길 60, 2층 콜맨 서비스센터

- 전화번호 : 1577 - 5932

 

 

 

 

AS 절차

 

 

1. 콜맨 온라인 홈페이지에서 [수리접수의뢰서]를 다운로드합니다.

 

 

 

 

 

[콜맨 AS 수리접수의뢰서] 다운받기

coleman_service_order.xlsx

0.69MB

 

 

 

 

 

2. 수리의뢰서를 작성합니다.


작성 내용

고객명 / 전화번호 / 주소 / 제품명 / 제품번호 / 구입처 / 구입일 / 구성품 / 의뢰내용

서비스 요청하는 부위를 그림에 표시해 주시기 바랍니다.

 

 

3. 고객이 발송하기 편한 택배를 이용하여 콜맨 AS 서비스센터로 수리접수의뢰서를 동봉하여 발송합니다.

 

 

4. AS 서비스센터로 택배가 입고된 후 담당 배정 후 AS 수리가 진행됩니다.

 

 

5. 수리가 완료된 후 완료 문자를 발송해 드리며, 비용이 발생한 경우 계좌와 금액을 안내드립니다.


3만 원 미만의 비용이 발생한 경우에는, 따로 연락을 드리지 않으며 즉시 문자로 발송안내드립니다.

 

 

6. 입금이 완료된 후 제품을 고객에게 발송해 드립니다.

 

 

 

 

 

AS 처리 기간

 

콜맨의 AS 서비스는 접수 후 대략 2주 ~ 4주 정도의 기간이 소요됩니다.

 

단, 부품 및 자재의 수급상황에 따라 기간이 지연될 수도 있습니다.

 

 

 

 

 

택배비용 안내

 

AS를 위한 제품의 발송 시에는 고객이 택배비용을 부담합니다.

 

고객에서 제품을 발송시에는 콜맨에서 택배비용을 부담합니다.

 

단, 수리 취소 등의 사유로 제품을 반송할 경우에는 착불로 택배가 발송됩니다.

 

 

 

 

 

보증기간

 

콜맨의 보증기간은 제품 구입일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.

 

단, 영업용으로 사용될 경우에는 6개월의 기간을 제공합니다.

 

무상 AS 서비스를 받기 위해서 구입일을 확인할 수 있는 영수증 및 증빙자료를 반드시 지참해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 

AS 비용 안내

 

아래 안내드리는 내용은 콜맨의 AS 비용의 기준이며, 작업의 난이도 및 재질등에 따라 금액은 차이가 발생할 수 있습니다.

 

수선의 경우 10cm 이하는 기준 20,000원이 발생되며, 추가 10cm 당 10,000원의 비용이 추가됩니다.

 

구분	내용		단위	AS 비용
텐트	폴(마디) 교채	알루미늄	1마디	13,000원 ~ 20,000원
		FRR 스틸	1마디	6,000원 ~ 10,000원
	수선	스킨 메쉬	10 * 10cm	20,000원
퍼니처	프레임 교체		1마디	10,000원 ~ 20,000원
	시트 수선		10 * 10cm	20,000원 ~ 25,000원
	마감캡		개	2,000원
버너	LP투버너	점화 장치	개	14,000원
		밸브	개	31,000원
	원버너	제너레이터	개	30,000원
		밸브	개	28,000원
렌턴	노스스타	제너레이터	개	32,000원
		밸브	개	31,000원

 

 

 

 

 

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지금까지 콜맨의 AS 서비스센터 전화번호, 운영시간, AS접수 및 비용, 보증기간 등에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.