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위니아 서비스센터는 위니아의 제품을 이용하는 고객에게 편리하고 다양한 서비스를 제공합니다. 위니아는 위니아전자(구 대우전자), 위니아에이드, 대유위니아 등의 다양한 이름으로 불리고 있습니다. 그만큼 다양한 분야에서 서비스를 제공하고 있으며 현재는 애플의 서비스센터로도 유명합니다. 위니아의 대표적인 제품은 딤채 김치냉장고, 클라쎄 가전제품 등이 있으며 대형전자제품 매장에 LG전자와 삼성전자를 이어 자리하고 있습니다.
오늘은 위니아 서비스센터의 전화번호, 영업시간, A/S예약, 서비스요금, 품질보증기간, 센터찾기 등의 다양한 정보에 대해 알아보겠습니다.
목차
1. 위니아 서비스센터 전화번호 / 영업시간
전화번호
영업시간
2. 위니아 서비스센터 예약 방법
3. 위니아 서비스센터 무상수리 / 보증기간 / 유상수리
무상수리
제품별 품질보증 기간
유상수리
4. 위니아 서비스요금 안내
5. 위니아 서비스센터 고객만족 제도
6. 위니아 서비스센터 찾기
7. 전국 위니아 서비스센터 목록
1. 위니아 서비스센터 전화번호 / 영업시간
전화번호
- 위니아전자 (구 대우전자) 콜센터의 번호는 1588-1588 입니다.
영업시간
위니아 서비스센터 영업시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 6시 |
토요일 |
오전 9시 ~ 오후 1시 |
일요일 / 공휴일 |
휴무 |
2. 위니아 서비스센터 예약 방법
위니아 서비스센터의 예약 방법은 전화상담 예약, 수어상담 예약, 출장서비스 신청이 있으며 신청방법은 모두 동일합니다.
가장 먼저 내가 서베스를 예약하고자 하는 제품이 위니아의 제품인지 위니아전자(구 대우전자)의 제품인지를 선택합니다.
제품군 선택 후 제품과 증상, 서비스 신청자의 정보, 서비스 예약 날짜와 시간, 예약정보확인 및 완료 순서대로 진행을 해주시면 됩니다.
3. 위니아 서비스센터 무상수리, 보증기간, 유상수리
무상수리
아래의 내용에 해당하는 경우, 수리비용이 발생하지 않습니다.
- 품질보증기간이 남아있는 제품
- 위니아의 지정 수리기사에게 수리를 받은 제품이 1년 안에 동일한 부품에서 재고장이 발생하는 경우
- 위니아의 정책상 무상으로 서비스가 진행되는 경우
제품별 품질보증 기간
| 품명 | 보증기간 | 부품보유기간 | 내용연수 | ||
| 2016년 10월 25일 이전 구입 |
2016년 10월 26일 이후 구입 |
2016년 10월 25일 이전 구입 |
2016년 10월 26일 이후 구입 |
||
TV, 냉장고 |
1년 | 8년 | 9년 | 7년 | 9년 |
에어컨, 보일러(전기, 가스, 유류), 냉온풍기 |
2년 | 7년 | 8년 | 7년 | 8년 |
시스템 에어컨 |
1년 | 7년 | 8년 | 7년 | 8년 |
세탁기, 전자레인지, 정수기, 가습기, 제습기, 전기청소기 |
1년 | 6년 | 7년 | 5년 | 7년 |
비디오플레이어, DVD플레이어, 전기(가스)오븐, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더, 홈시어터, 비데 |
1년 | 6년 | 6년 | 6년 | 6년 |
네비게이션, 카메라 |
1년 | 5년 | 5년 | 5년 | 5년 |
컴퓨터, 프린터, 모니터, 태블릿, 휴대용 음향기기(MP3, 카세트, CD플레이어) |
1년 | 4년 | 4년 | 4년 | 4년 |
스마트폰, 휴대폰 |
1년 | 4년 | 4년 | 3년 | 4년 |
전기면도기, 전기조리기기(멀티쿠커, 전기냄비, 전기프라이팬, 전기토스터, 튀김기, 다용도 식품조리기 등), 헤어드라이어 |
1년 | 3년 | 3년 | 3년 | 3년 |
복사기 |
6개월 | 5년 | 5년 | 5년 | 5년 |
유상수리
아래에 작성된 내용에 해당하는 경우 유상으로 수리서비스가 진행됩니다.
- 품질보증기간이 만료된 제품
- 고객의 부주의로 인한 경우
- 천재지변
- 외부 원인에 의해 고장이 발생한 경우
- 제품을 개조하여 사용하다 고장이 발생한 경우
- 소모성 부품을 교환하는 경우
- 위니아의 지정업체가 아닌 업체에서 불량 설치를 한 경우
- 이사나 고객의 요청에 의해 제품의 설치를 변경하는 경우
- 홈쇼핑이나 인터넷을 통해 제품을 구입 후 추가 설치를 요청하는 경우
4. 위니아 서비스요금 안내
서비스 요금은 소비자 기본법을 기준으로 청구되고 있으며, 부품비와 수리비, 출장비의 합계액으로 청구됩니다.
위니아 서비스 수리비 산정 기준 |
|
| 수리비 | *유상서비스를 받게되면 부품비를 제외하고 제품을 수리하는데 소요된 시간과 기술적 난이도에 따라 산정되어지는 비용을 말합니다. *수리비는 기본 출장점검비를 포함하고 있습니다. *만약 한 제품에서 2군데 이상의 수리가 진행 될 시 그 중 가장 큰 수리비 한건에 대해서만 수리비를 적용합니다. *일반 부품과 핵심 부품이 모두 필요로 되는 수리의 경우 각각의 품질 보증 기간을 적용하여 비용이 청구됩니다. |
| 부품비 | 수리에 사용되는 재료의 금액이며, 이 금액에는 부가서 10%가 포함되어 있습니다. |
| 출장비 | *제품의 수리 여부와 관계없이 20,000원의 비용이 일괄 적용됩니다. *단, 평일 오후 6시 이후, 토요일, 일요일, 공휴일에 해당하는 출장건에 대해서는 26,000원의 출장비가 적용됩니다. |
5. 위니아 서비스센터 고객만족 제도
위니아의 제품을 이용하는 고객을 대상으로 다양한 혜택과 서비스를 제공합니다.
- 플러스 원 서비스 : 위니아 서비스센터를 통해 A/S를 신청한 제품은 물론 그 이외에 고객이 보유하고 있는 폐사의 제품까지 추가로 점검을 해드리고 있습니다. 또한 타사의 가전제품의 사용설명 등 간단한 안내 서비스를 제공합니다.
- 재고장 무료 서비스 : 위니아의 제품을 유상으로 수리 후 2개월 안에 동일한 부위에서 고장이 발생하면 무료로 수리를 진행해 드리고 있습니다.
- 무상클린 서비스 : 10년 이상 딤채를 사용 중이신 고객을 대상으로 무료로 사전점검을 해드리고 있습니다. 만약 서비스를 받지 못하신 고객은 1588-9588번으로 연락, 또는 홈피이지에서 서비스를 요청하시면 됩니다.
- 수해지역 특별 서비스 : 천재지변으로 인해 특별재해지역으로 지정이 된 지역에서 위니아의 제품을 이용하는 고객에 한하여 전액 무상으로 수리를 진행하고 있습니다. 단 보증기간이 남아있는 경우는 수리비, 자재비 모두 무상으로 진행되며, 보증기간이 만료된 경우는 수리비는 무상으로 진행이 되지만 자재비는 할인된 일정비용을 지불하셔야 합니다.
6. 위니아 서비스센터 찾기
위니아 공식 홈페이지의 센터/판매점 카테고리의 서비스센터 찾기를 진행하시면 됩니다.
이후 화면에서 지역선택과 나에게 가까운 지역명을 입력하시면 아래쪽에 해당하는 목록을 볼 수 있습니다.
여기서 주소 복사나 문자발송 등의 유용한 버튼이 있으니 활용하시기 바랍니다.
7. 전국 위니아 서비스센터 목록
강남서비스센터
서울특별시 강남구 봉은사로 119 (성옥빌딩) 3층
(지번) 서울특별시 강남구 논현동 202-16 성옥빌딩 3층 1588-9588
강릉서비스센터
강원도 강릉시 성덕포남로 182번 길 7 2층
(지번) 강원도 강릉시 포남동 1167-15 2층 1588-9588
관악서비스센터
서울특별시 관악구 남부순환로 1517-1 승보빌딩 5층
(지번) 서울특별시 관악구 신림동 507-40 승보빌딩 5층 1588-9588
구리서비스센터
경기도 구리시 벌말로 180 (토평동, 선화빌딩) 2층
(지번) 경기도 구리시 토평동 997-4 선화빌딩 2층 1588-9588
구미서비스센터
경상북도 구미시 구미대로 308 (신평동) 3층
(지번) 경상북도 구미시 신평동 297-1 3층 1588-9588
남인천서비스센터
인천광역시 남동구 구월로 338 (만수동, 성호빌딩) 3층
(지번) 인천광역시 남동구 만수동 947 성호빌딩 3층 1588-9588
노원서비스센터
서울특별시 노원구 덕릉로 744 (상계동, 금강빌딩) 7층
(지번) 서울특별시 노원구 상계동 95-180 금강빌딩 7층 1588-9588
동광주서비스센터
광주광역시 북구 설죽로 203 (용봉동) 3층
(지번) 광주광역시 북구 용봉동 1390-3 3층 1588-9588
동대구서비스센터
대구광역시 북구 경대로 5길 10 동호빌딩 2층
(지번) 대구광역시 북구 대현동 21-4 동호빌딩 2층 1588-9588
동대전서비스센터
대전광역시 동구 옥천로 71 (판암동) 2층
(지번) 대전광역시 동구 판암동 605-6 2층 1588-9588
동부산서비스센터
부산광역시 연제구 과정로 190 (연산동, 국민은행) 2층
(지번) 부산광역시 연제구 연산동 419-4 국민은행 2층 1588-9588
동수원서비스센터
경기도 수원시 영통구 영통로 103 (망포동, 뉴 LG플라자) 502호
(지번) 경기도 수원시 영통구 망포동 570-5 뉴LG프라자 502호 1588-9588
마포서비스센터 서울특별시 마포구 월드컵로 96 (영훈빌딩) 3층
(지번) 서울특별시 마포구 서교동 440-9 영훈빌딩 3층 1588-9588
목포서비스센터
전라남도 목포시 남악 2로 3 (옥암동) 3층
(지번) 전라남도 목포시 옥암동 1365-2 3층 1588-9588
부천서비스센터
경기도 부천시 경인로 47 부일빌딩 1층
(지번) 경기도 부천시 송내동 344-7 부일빌딩 1층 1588-1588
부평서비스센터
인천광역시 부평구 부평대로 90 (부평동, 여산빌딩) A동 601호
(지번) 인천광역시 부평구 부평동 440-5 여산빌딩 A동 601호 1588-9588
분당서비스센터
경기도 성남시 분당구 성남대로 916번 길 7 (야탑동, 서일빌딩) 201호
(지번) 경기도 성남시 분당구 야탑동 366-3 서일빌딩 201호 1588-9588
서광주서비스센터
광주광역시 광산구 사암로 321 위니아딤채광산본점(전문점) 3층
(지번) 광주광역시 광산구 월곡동 315-4 위니아딤채광산본점(전문점) 3층 1588-9588
서대구서비스센터
대구광역시 서구 달구벌대로 1911 (내당동) 천일빌딩 1층
(지번) 대구광역시 서구 내당동 1105-3 천일빌딩 1층 1588-9588
서대전서비스센터
대전광역시 중구 계룡로 782 (오류동) 2층
(지번) 대전광역시 중구 오류동 188-14 2층 1588-9588
서부산서비스센터
부산광역시 북구 금곡대로 368 대진빌딩 4층
(지번) 부산광역시 북구 화명동 190-1 대진빌딩 4층 1588-9588
성동서비스센터 서
울특별시 광진구 능동로 366 (비버리캐슬) 2층
(지번) 서울특별시 광진구 중곡동 41-35 비버리캐슬 2층 1588-9588
성북서비스센터
서울특별시 성북구 고려대로 29 (SM빌딩) 1층
(지번) 서울특별시 성북구 안암동 2가 121-3 SM빌딩 1층 1588-9588
세종서비스센터
세종특별자치시 대평로 71 (펠리체타워 1) 3층
(지번) 세종특별자치시 대평동 687 3층 1588-9588
송파서비스센터
서울특별시 송파구 송이로 171 (가락동, 상아빌딩) 4층
(지번) 서울특별시 송파구 가락동 125-8 상아빌딩 4층 1588-9588
수원서비스센터
경기도 수원시 권선구 권선로 667 (권선동) 3층
(지번) 경기도 수원시 권선구 권선동 1008-1 3층 1588-9588
순천서비스센터
전라남도 순천시 충효로 32 (동원빌딩) 304호
(지번) 전라남도 순천시 연향동 1152 동원빌딩 304호 1588-9588
안동서비스센터
경상북도 안동시 포도 1길 22 1층
(지번) 경상북도 안동시 태화동 709-28 1층 1588-9588
안산서비스센터
경기도 안산시 단원구 고잔 2길 41 (신양복합빌딩) 5층
(지번) 경기도 안산시 단원구 고잔동 535-1 신양복합빌딩 5층 1588-9588
안양서비스센터
경기도 안양시 만안구 안양로 122 (안양동) 만안빌딩 3층
(지번) 경기도 안양시 만안구 안양동 532 만안빌딩 3층 1588-9588
양천서비스센터 서울특별시 강서구 마곡중앙 1로 26 (마곡동, 마곡엠리체) 5층
(지번) 서울특별시 강서구 마곡동 798-12 마곡엠리체 5층 1588-9588
영등포서비스센터
서울특별시 영등포구 도신로 176 (오크트리빌) 2층 201호 (대로변에서는 1층)
(지번) 서울특별시 영등포구 신길동 221-49 2층 201호 1588-1588
울산서비스센터
울산광역시 남구 삼산로 26 (공업탑 하트랜드) 3층
(지번) 울산광역시 남구 신정동 726-3 공업탑 하트랜드 3층 1588-9588
원주서비스센터
강원도 원주시 나비허리길 57-1 (단구동, 신성미소지움아파트) 2층
(지번) 강원도 원주시 단구동 1604-1 신성미소지움아파트 2층 1588-9588
의정부서비스센터
경기도 의정부시 태평로 16
(지번) 경기도 의정부시 의정부동 98-15 1588-1588
익산서비스센터
전라북도 익산시 무왕로 1036 (영등동) 다원빌딩 3층
(지번) 전라북도 익산시 영등동 747-4 다원빌딩 3층 1588-9588
일산서비스센터
경기도 고양시 일산서구 중앙로 1391 (강선마을 12단지아파트) 레이크쇼핑타운 2층 위니아서비스
(지번) 경기도 고양시 일산서구 주엽동 83 레이크쇼핑타운 2층 위니아서비스 1588-9588
전주서비스센터
전라북도 전주시 덕진구 아중로 225 (우아동 2가) 청목빌딩 3층
(지번) 전라북도 전주시 덕진구 우아동2가 933-9 청목빌딩 3층 1588-9588
제주서비스센터
제주특별자치도 제주시 진서로 1 DANA빌딩 3층 (
지번) 제주특별자치도 제주시 화북일동 3978-2 DANA빌딩 3층 1588-9588
죽전서비스센터
경기도 용인시 수지구 용구대로 2772번 길 3-5 (죽전동) 2층
(지번) 경기도 용인시 수지구 죽전동 877-4 2층 1588-9588
중부산서비스센터
부산광역시 부산진구 중앙대로 867 (양정동) 오성빌딩 6층
(지번) 부산광역시 부산진구 양정동 519-16 오성빌딩 6층 1588-1588
진주서비스센터
경상남도 진주시 공단로 13 1층
(지번) 경상남도 진주시 상평동 274-67 1층 1588-9588
창원서비스센터
경상남도 창원시 의창구 의창대로 46-1 (팔용동) 현대자동차빌딩 2층
(지번) 경상남도 창원시 의창구 팔용동 149-2 현대자동차빌딩 2층 1588-9588
천안서비스센터
충청남도 천안시 동남구 통정 10으로 17-14 (신방동) 1층
(지번) 충청남도 천안시 동남구 신방동 1518 1층 1588-9588
청주서비스센터
충청북도 청주시 서원구 1 순환로 1132번 길 3 2층
(지번) 충청북도 청주시 서원구 분평동 567 2층 1588-9588
춘천서비스센터
강원도 춘천시 공지로 133 3층
(지번) 강원도 춘천시 석사동 311-5 3층 1588-9588
충주서비스센터
충청북도 충주시 형설로 60-1 (용산동)
(지번) 충청북도 충주시 용산동 1963 1588-9588
평택서비스센터
경기도 평택시 경기대로 654 (세교동) 4층
(지번) 경기도 평택시 세교동 434-4 4층 1588-9588
포항서비스센터
경상북도 포항시 북구 포스코대로 282 (죽도동) 2층
(지번) 경상북도 포항시 북구 죽도동 644-18 2층 1588-9588
홍성서비스센터
충청남도 홍성군 홍성읍 역재 2길 34 1층
(지번) 충청남도 홍성군 홍성읍 고암리 1169 1층 1588-9588
화성서비스센터
경기도 화성시 봉담읍 삼천병마로 1267 위니아타워 3층
(지번) 경기도 화성시 봉담읍 상리 31-8 위니아타워 3층 1588-9588
지금까지 위니아 서비스센터에 대해 알아보았습니다. 소개된 내용을 통하여 도움을 받으셨기를 바랍니다.
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