아시아나항공 고객센터 전화번호 / 수하물 / 마일리지 / 좌석 배정 완벽 정리

아시아나항공

 

 

아시아나항공은 국내 2위의 항공사입니다. 대한항공과 함께 꾸준한 국내 인지도와 선호도를 유지하고 있습니다.

 

오늘은 아시아나항공의 고객센터 전화번호 및 운영시간에 대해 알아보고, 수하물, 마일리지, 좌석 배정 등의 다양한 서비스에 대해 안내하도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

아시아나항공 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

아시아나항공의 고객센터 전화번호는 1588-8000입니다.

 

아시아나항공 고객센터 전화번호
대표번호	1588 - 8000 82 - 2 - 2669 - 8000

 

 

 

운영시간

 

아시아나항공의 고객센터 운영시간은 국내선 기준 매일 오전 7시부터 오후 7시까지입니다.

 

아시아나항공 고객센터 운영시간
국내선	매일	오전 7시 ~ 오후 7시
국제선	평일	오전 7시 ~ 오후 10시
	주말/공휴일	오전 8시 ~ 오후 7시

 

 

수하물

 

여행을 준비하는 고객이라면 반드시 알아야 할 수하물에 대해 안내드리겠습니다.

 

수하물 종류


워탁수하물 : 고객이 항공사에 탁송을 의뢰하여 수하물표를 발행하는 수하물

휴대수하물 : 위탁수하물이 아닌, 기내에 후대하여 운송하는 수하물

 

 

위탁수하물

 

 

위탁수하물 안내


▣ 국내선 무게 허용량

- 이코노미 클래스 : 20kg 이내

- 비즈니스 클래스 : 30kg 이내

▶ 우수회원 등급별 최대 60kg까지 가능

---

▣ 국제선 무게 허용량

- 이코노미 클래스 : 23kg 이내

- 비즈니스 클래스 : 32kg 이내

- 유아 : 미주 구간 - 23kg 이내 / 미주 외 구간 ; 10kg 이내

---

▣ 수하물 규격

- 삼면의 합이 158cm 이내

---

▣ 초과수하물 안내

- 국내선 : 1kg 당 2천 원 (예 : 10kg 초과 20,000원)

- 국제선 : 개수, 무게, 부피기준으로 추가요금 발생


▶ [추가수하물 요금 상세 안내] 바로가기
 

 

 

 

 

휴대수하물

 

 

휴대수하물 안내


▣ 허용 무게 및 개수

- 이코노미 클래스 : 10kg 이내 / 1개

- 비즈니스 클래스 : 10kg 이내 / 2개

---

▣ 허용 규격

- 삼변의 합이 115cm를 넘지 않아야 합니다.

- 한 변의 최대치는 가로 55cm, 세로 20cm, 높이 40cm입니다.

 

 

 

 

수하물 계산기

 

아시아나 항공을 이용할 경우 운행구간과, 좌석등급, 아시아나클럽 회원등급에 따른 무료수하물 및 초과요금의 조회를 할 수 있습니다.

 

 

 

[수하물 계산기] 바로 가기

 

 

 

 

 

유료 좌석 배정

 

 

아시아나항공을 이용하는 고객이라면 미리 좌석을 배정하여 편안한 여행을 즐길 수 있습니다.

 

좌석의 종류는 4가지가 있으며, 좌석의 배치도 및 구매 가격등의 상세 안내는 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

 

[유료 좌석 배정 상세 안내] 바로 가기

 

 

 

유료 좌석 배정 안내


▣ 좌석 종류

- 프런트 존 : 다른 승객보다 먼저 내리기 유리한 이코노미 클래스의 전면 좌석

- 듀오 좌석 : 혼자 또는 둘이 여행하기 편리한 A380 2층 창가 쪽 2명 착석 좌석

- 엑스트라 레그룸 좌석 : 다리 공간이 일반석보다 최소 16cm 넓어 더 여유로운 좌석

- 이코노미 스마티움 : 다리 공간이 일반석보다 4인치 더 넓어 여유로운 좌석

---

▣ 이용 방법

- 국제선 : 항공기 출발 361일 전 ~ 출발 48시간 전

- 국내선 : 항공기 출발 30일 전 ~ 출발 24시간 전

- 구매처 : 아시아나항공 예약센터, 시내 지점 및 공항 발권 카운터, 홈페이지, 모바일앱, 여행사


▶ 일부 좌석은 체크인이 시작되면, 잔여 좌석에 한하여 무료로 배정이 가능합니다.

▶ 출발 48시간 전까지 홈페이지를 통해 최대 5% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

 

 

 

 

마일리지

 

아시아나항공의 고객이라면 클럽에 가입하여 마일리지의 적립 및 혜택을 받을 수 있습니다.

 

 

등급 안내

 

마일리지 등급별 자격조건에 대해 알아보겠습니다.

 

 

구분	자격조건	유지기간
골드	2만 탑승 마일 적립 아시아나항공 30회 탑승 탑승마일 1만5천 + 제휴 합산 2만 마일	조기 승급 기간 + 24개월
다이아몬드	4만 탑승마일 적립 아시아나항공 50회 탑승 탑승마일 3만 + 제휴 합산 4만 마일
다이아몬드플러스	10만 탑승 마일 적립 아시아나항공 100회 탑승 탑승마을 7만5천 + 제휴 합산 10만 마일
	50만 탄습 마일 적립 아시아나항공 500회 탑승	평생
플래티넘	100만 탑승 마일 적립 아시아나항공 1,000회 탑승

 

 

 

 

혜택 안내

 

마일리지 등급별로 제공되는 혜택에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

[마일리지 혜택 상세안내] 바로 가기

 

 

 

마일리지 혜택 안내


- 공제 마일리지 할인쿠폰

- 한국 및 해외소재 라운지 이용

- 탑승 전용 수속카운터 이용

- 우수회원 탑승 보너스 마일리지

- 무료 추가 수하물(아시아나항공 / 스타얼라이언스)

- 성수기 마일리지 적용

- 우선 탑승

- 스타얼라이언스 우수회원자격

 

 

가족 마일리지

 

아시아나의 마일리지를 이용해 항공권 예약 및 마일리지 몰을 이용할 경우 가족 회원의 마일리지를 합산하여 이용할 수 있습니다.

 

 

가족 마일리지 안내


▣ 등록 범위

- 가족 대표회원을 기준으로 배우자 / 자녀 / 부모 / 친, 외조부모 / 친, 외손자녀 / 형제 / 자매 / 사위 / 며느리 / 배우자의 부모

- 가족 대표를 포함하여 최대 8인까지 등록할 수 있습니다.

---

▣ 제출서류

- 6개월 이내 발급한 주민등록등본 / 가족관계증명서 등 가족관계 및 생년월일이 명시된 법적 서류

- 건강보험증 / 청첩장 / 열람용 주민등록등본 등 가족관계를 명확히 증명할 수 없는 문서는 인정되지 않습니다.

---

▣ 신청방법

- 가족 마일리지 합산 제도 등록 신청서 작성

- 제출서류 스캔

- 가족회원 등록신청


▶ [가족 마일리지 등록 신청서 양식] 다운로드

FMP등록신청서_KR_202310.pdf

0.07MB

 

 

 

[아시아나 마일리지 몰] 바로 가기

 

 

 

 

 

---

 

지금까지 아시아나항공의 고객센터 전화번호 및 운영시간에 대해 알아보았으며, 수하물, 좌석 배정, 마일리지 서비스 등에 대해 추가로 안내하였습니다.

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

 

 

함께 읽으면 도움이 되는 정보

 

 

대한항공 고객센터 전화번호 / 마일리지 / 수하물 / 사전 좌석 배정 안내

대한항공 고객센터 전화번호 / 마일리지 / 수하물 / 사전 좌석 배정 안내