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고객센터 & AS서비스센터

좌석 안내

bujalab 2024. 2. 27. 17:08

제주항공은 국내의 중형급 저비용 항공사로 시작하여, 현재는 엄청난 성장을 하여 높은 인지도를 기록하고 있습니다. 저비용으로 이용가능한 여러 항공사 중 이제는 대표적인 브랜드로 자리하였습니다.

오늘은 제주항공의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 수하물, 사전 좌선 구매, 옆좌석 비우기, 비즈니스 라이트, 모바일 탑승권 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

제주항공 고객센터

전화번호

제주항공의 고객센터 전화번호는 1599-1500입니다.

제주항공 고객센터 전화번호
대표번호	1599 - 1500
일본 고객센터	0507 - 001132

운영시간

제주항공의 고객센터 운영시간은 매일 오전 9시부터 오후 7시까지입니다.

제주항공 고객센터 운영시간
매일 오전 9시 ~ 오후 7시

수하물

제주항공을 이용하는 고객이라면 수하물에 대한 정보는 필수인데요, 기내수하물과 위탁수하물에 대해 안내드리겠습니다.

기내수하물

먼저 기내수하물에 대해 알아보도록 하겠습니다.

기내수하물 안내

▣ 허용 갯수

- 기내용 캐리어 1개 + 개인 휴대품 1개(노트북, 서류가방, 핸드백, 면세품가방 등)

▣ 허용 무게

- 1인당 10kg 이내

▣ 허용 규격

- 기내용 캐리어는 21인치 이하, 세 변의 합이 115cm 이하, 가로 40cm, 세로 20cm, 높이 55cm를 넘지 않아야 합니다.

- 개인 휴대품은 가로 35cm, 세로 15cm, 높이 40cm를 넘지 않아야 합니다.

▶ 탑승게이트에서 허용량 외 수하물을 위탁할 경우, 1개당 국내선은 10,000원 / 국제선은 20,000원의 비용이 부과됩니다.

위탁수하물

이번에는 위탁수하물에 대해 안내드리겠습니다.

위탁수하물 안내

▣ 허용 무게

- 국내선 : BIZ LITE : 30kg / FLYBAG : 15kg / FLY : X / 유아 : X

- 국제선(괌/사이판 제외) : BIZ LITE : 30kg / FLYBAG : 15kg / FLY : X / 유아 : BIZ LITE, FLYBAG - 10kg

- 국제선(괌/사이판) : BIZ LITE : 2개 * 23kg / FLYBAG : 1ro 23kg / FLY : X / 유아 : BIZ LITE, FLYBAG - 10kg

▣ 허용 규격

- 세 변의 합이 203cm를 넘지 않아야 합니다.

- 국제선(괌/사이판)의 경우 2개 이상 수하물을 위탁할 경우 두 짐을 합한 세변의 합이 273cm를 넘지 않아야 합니다.

▣ 우선수하물(빠른 짐 찾기)

- 국내선 : 1개당 3,000원

- 국제선 : 1개당 5,000원

수화물 운임 계산기

제주항공의 홈페이지를 통해 내가 가고자 하는 목적지의 운임별 수하물 기준을 미리 확인할 수 있습니다.

[수하물 운임 계산기] 바로 가기

사전 좌석 구매

제주항공을 이용하는 고객에게 제공되는 사전 좌석 구매 서비스입니다.

저도 이번 제주도여행 당시 세미프론트 좌석과 추가 수하물을 구매하여 이용하였습니다.

빠른 수속이 가능했으며 앞 좌석으로 배정이 되어, 타고 내릴 때 시간을 단축할 수 있어서 가격 대비 아주 만족스러웠던 기억이 있습니다.

[사전 좌석 구매] 바로 가기

사전 좌석 구매 안내

▣ 혜택

- 원하는 자리 미리 예약 가능

- 넓은 앞 좌석과 비즈니스 라이트 좌석 예약 가능

- 공항에 미리 갈 필요 없음, 시간절약

- 모바일 탑승권 자동 발급

▶ 사전 좌석은 출발 24시간 전까지 구매 또는 취소가 가능합니다.

▣ 사전 좌석 종류 및 가격

- 앞좌석 : 11,000원

- 세미 프론트 : 6,000원

- 비상구 : 11,000원

- 일반석 A/B/C 구역 : 2,000원 ~ 5,000원

▶ 좌석 배치도 한눈에 보기

공항 현장 구매 서비스

출발 당일 공항에서 구매 가능한 서비스로 "옆좌석 비우기"와 "비즈니스 라이트 업그레이드"가 있습니다.

옆좌석 비우기

옆좌석 비우기란 쾌적한 비행을 위해 옆좌석을 비워드리는 서비스입니다.

제주항공의 비행기는 ABC / DEF 형식으로 3 좌석이 붙어 있기 때문에 둘이서 또는 혼자 여행 시에 이용하면 한결 편안한 여행을 즐길 수 있습니다.

옆좌석 비우기 이용 요금

노선	1 좌석 구매	2 좌석 구매
국내선	10,000원	20,000원
일본, 중국(산동성 노신)	25,000원	50,000원
중국(산동선 제외), 홍콩, 마카오, 러시아, 몽골	30,000원	60,000원
동남아, 대양주	50,000원	100,000원

비즈니스 라이트 업그레이드

비즈니스 라이트를 운영하는 노선에 한하여 제공되는 서비스로, 잔여 좌석이 발생 시 출발 당일 공항에서 일정 요금을 지불 후 업그레이드 가능합니다.

요금 안내

노선	현장 업그레이드 비용
국내선	30,000원
일본, 중국(산동성 노선)	100,000원
중국(산동성 제외), 홍콩, 마카오, 러시아, 몽골	130,000원
동남아, 대양주	160,000원

모바일 탑승권

제주항공을 이용하는 고객에게 제공되는 서비스로 보다 편한 여행을 위하여 모바일 탑승권을 발급받을 수 있습니다.

[모바일 탑승권 발급] 바로 가기

모바일 탑승권 안내

▣ 발급 가능 시간

국내선 : 출발 24시간 전 ~ 출발 30분 전

국제선 : 출발 24시간 전 ~ 출발 1시간 30분 전

▣ 발급 제한 노선

- 한국발 중국/미주 노선

- 해외출발 : 국제선 (단, 일본 출발 일부 노선 가능)

▣ 조회 시 입력 사항

- 예약번호 / 탑승일자 / 탑승객 정보

지금까지 제주항공의 고객센터 전화번호, 운영시간, 수하물, 사전 좌석 구매, 현장 구매 서비스, 모바일 탑승권 등에 대해 알아보았습니다.

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

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