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에어부산은 국내 저비용 항공사로서, 아시아나항공의 계열사입니다. 국내선 외에도 일본, 동북아, 러시아, 미주까지 다양한 노선을 운영 중에 있습니다.
오늘은 에어부산의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 모바일 체크인, 기내수하물, 위탁수하물, 좌석 지정 구매 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
에어부산 고객센터
전화번호
에어부산의 고객센터 전화번호는 1666-3060입니다.
에어부산 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1666 - 3060 |
단체문의 |
1666 - 6265 |
운영시간
에어부산의 고객센터 운영시간은 매일 오전 9시부터 오후 7시까지입니다.
에어부산 고객센터 운영시간 |
||
예약센터 |
매일 (연중무휴) | 오전 9시 ~ 오후 7시 |
| 단체문의 | 월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 5시 |
주말/공휴일 |
휴무 | |
모바일 체크인
에어부산을 이용하는 고객이라면 온라인으로 홈 탑승권 또는 모바일 탑승권을 발급 받을 수 있습니다.
모바일 탑승권 안내
▣ 대상 노선
- 국내선 항공편
▣ 이용방법
1. 에어부산 홈페이지에서 항공권의 예약 및 결제를 진행합니다.
2. 좌석을 배정 후 탑승권을 발급합니다.
3. 홈탑승권 또는 모바일 탑승권을 발급합니다.
4. 탑승권 내의 바코드를 보안게이트 스캐너에 인식합니다.
5. 보딩 게이트에서 모바일 탑승권을 인식시킵니다.
▶ 국내선의 경우 좌석배정 후 발급이 가능합니다.
▶ 개인운임 할인대상 및 직원 확인이 필요한 고객의 경우에는 모바일 탑승권의 이용이 제한됩니다.
(보호자 미동반 미성년자, 혼자 여행하는 어린이, 반려동물 동반, 투게더서비스, 휠체어 신청 등)
수하물
에어부산의 수하물 정책에 대해 안내드리겠습니다.
기내수하물
먼저 기내수하물에 대해 알아보겠습니다.
기내수하물 안내
▣ 허용 무게
- 1인 10kg 이내
▣ 허용 규격
- 세 변의 합이 115cm를 넘지 않아야 하며, 가로 55cm, 세로 20cm, 높이 40cm 이내여야 합니다.
▣ 추가 휴대 가능 물품
- 노트북 가방, 소형 핸드백( 세 변의 합이 60cm를 넘지 않아야 함) 1개
- 기내 수하물의 총합이 10kg을 넘지않아야 합니다. (예 : 기내용 캐리어 8kg + 노트북가방 2kg)
- 휠체어, 유모치, 보행기 등은 별도로 허용 가능합니다.
▣ 탑승구 위탁 수하물
기내 휴대 가능한 수하물 외 탑승구에서 짐을 위탁할 경우 별도의 위탁 수수료가 발생됩니다.
- 수화물 1개 : 20,000원
- 수화물 2개 : 100,000원
▶ 기내수하물의 기준을 잘 판단하여 사전에 위탁수하물로 처리하고 불필요한 비용을 줄이시기 바랍니다.
위탁수하물
이번에는 위탁수하물에 대해 알아보도록 하겠습니다.
위탁수하물 안내
▣ 허용 무게
국내선 : 특가항공권 - 해당 없음 / 실속 & 일반 항공권 - 성인, 소아 15kg, 유아 X
국제선 : 특가 & 이벤트 항공권 - 해당 없음 / 실속 & 일반 항공권 - 성인, 소아 15kg, 유아 10kg
▶ 미주 노선의 경우 성인,소아 - 23kg, 유아 10kg의 무료 수하물이 제공됩니다.
▣ 허용 규격
세 변의 합이 203cm를 넘지 않아야 합니다.
▣ 초과수하물
무료 위탁수하물의 허용량을 초과할 경우 노선별로 추가 요금이 발생합니다.
- 국내선 : 1kg 당 2,000원
- 국제선 : 노선별 1kg당 최소 9,000원 ~ 최대 16,000원
▶ 미주 노선의 경우 개수 초과시 50,000원, 무게 초과(23kg~32kg) 시 50,000원이 청구됩니다.
사전수하물 구매
여행을 위한 짐이 많은 경우에는, 기본으로 제공되는 무료수하물 외 온라인을 통해 사전 수하물을 구매할 수 있습니다.
출발 당일 공항에서 구매 시 정규 운임이 적용되니 온라인으로 미리 할인된 가격으로 이용하시기 바랍니다.
노선 |
사전수하물 | |
국내선 |
8,000원 / 5kg | |
| 국제선 | 일본 |
30,000원 / 5kg |
| 칭다오, 시안, 옌지, 장자제, 싼야, 홍콩, 마카오, 타이베이, 가오슝, 러시아, 선전, 닝보, 하이커우, 청두 | 40,000원 / 5kg | |
동남아 / 몽골 |
50,000원 / 5kg | |
미주 |
40,000원 / 1개 23kg | |
좌석 지정 구매
에어부산을 이용하는 고객에게 제공되는 서비스로, 내가 원하는 좌석을 지정하여 구매할 수 있습니다.
큰 비용이 들지 않지만 보다 편한 여행을 위해 추천을 드립니다. 저도 매번 이용하는 서비스입니다.
좌석 구매 안내
▣ 좌석 분류
- 앞 좌석 / 비상구 좌석 : 1~3열 / 비상구 표출좌석
- 일반 A 좌석 : 4열 ~ 9열
- 일반 B 좌석 : 10열 ~ 19열
- 일반 C 좌석 : 그 외 좌석
▣ 좌석 구매 요금
- 국내선 앞좌석 & 비상구 좌석 : 온라인 10,000원 / 오프라인 11,000원
- 국내선 일반 A 좌석 : 온라인 5,000원 / 오프라인 6,000원
- 국내선 일반 B, C 좌석 : 온라인 3,000원 / 오프라인 4,000원
▶ [국제선 좌석 구매 요금] 상세안내
지금까지 에어부산의 고객센터 전화번호, 운영시간, 모바일 탑승권, 기내수하물, 위탁수하물, 좌석 지정 구매 등에 대해 알아보았습니다.
이 글이 여행을 준비하는데 도움이 되었기를 바랍니다.
에어부산 외 다른 항공사의 정보도 제공해드리고 있으니, 필요하다면 참고하시기 바랍니다.
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