롯데카드 고객센터 전화번호 및 운영시간 상담원 빠른 연결

롯데카드 고객센터

 

 

일상생활 속 하루에도 몇 번이고 결제할 상황은 발생합니다. 밥을 사 먹는다거나, 물건을 산다거나, 대중교통을 이용한다거나, 현금을 들고 다니는 경우는 거의 찾아볼 수 없습니다.

 

카드를 이용하면 빠르고 편리하지만, 분실을 한다거나, 재발급을 해야하는 등의 다양한 상황이 발생할 수 있는데요,

 

저도 얼마전 주로 이용하는 카드의 마그네틱이 손상되어 카드를 재발급하는 일이 있었습니다.

 

이럴 때 빠르게 고객센터로 연락하여 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 도움을 드리고자 합니다.

 

 

오늘은 롯데카드의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 상담원연결, ARS 빠른 연결 번호 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

목차

 

 

 

롯데카드 고객센터 전화번호

 

롯데카드의 고객센터 전화번호는 1588-8100입니다.

 

대표번호 외 서비스별로 다양한 번호가 있으니 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

 

롯데카드 고객센터 전화번호
대표번호	1588 - 8100
금융 서비스	1588 - 8200 1577 - 8200
분실, 한도승인	1588 - 8300
카드 빠른 전화신청	1577 - 8700
자동차, 신용대출	1599 - 7112
시각 장애인 상담	1522 - 2452
해외 이용 시	82 - 2 - 1588 - 8100

 

 

 

롯데카드 고객센터 운영시간

 

롯데카드의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

단, 분실신고 및 해제, 보이스피싱 피해신고는 24시간 언제든지 접수가 가능합니다.

 

롯데카드 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일/일요일/공휴일	휴무
분실신고/해제/보이스피싱 피해신고	24시간 연중무휴

 

 

 

ARS 고객센터 이용안내

 

롯데카드의 ARS 고객센터는 총 3가지의 방식으로 운영되고 있습니다.

 

▣ 디지털 ARS


- 업무시간에 고객센터 연결 후 1번을 누르면 이용가능한 서비스입니다.

- 업무시간이 종료 된 후에는 고객센터 연결 후 3번을 누르면 이용이 가능합니다.

- 디지털 ARS를 선택할 경우 문자 또는 카카오톡으로 연결 URL을 전송해 드립니다.

- 해당 URL을 통해 이후의 서비스를 이용하시면 됩니다.

 

 

▣ 말로 하는 ARS


- 업무시간 중에는 3번으로 연결이 가능합니다.

- 업무시간 이후에는 2번으로 연결이 가능합니다.

- 내가 원하는 서비스명을 말하면 해당 서비스로 이동합니다.

예시) "카드 분실 신고", "한도 조회", "결제대금" 등의 말을 하시면 해당 서비스로 바로 연결됩니다.

 

 

▣ 누르는 ARS


- 음성을 듣고 원하는 서비스 번호를 선택하는 가장 익숙한 방법입니다.

- 업무시간중에는 2번으로 연결이 가능합니다.

- 업무시간 이후에는 1번으로 연결이 가능합니다.

 

 

 

누르는 ARS 빠른연결 안내

 

서비스별 빠른연결을 위한 번호를 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

개인회원

 

 

즉시결제신청

 

즉시결제신청
이번달 청구금액결제	자동이체 즉시출금신청	1 - 2 - 1 - 1 - 1
	가상계좌조회	1 - 2 - 1 - 1 - 2
	무통장입금안내	1 - 2 - 1 - 1 - 3
단기카드대출결제		1 - 2 - 1 - 2
장기카드대출결제		1 - 2 - 1 - 3
이용금액전액결제		1 - 2 - 1 - 4
이용건별결제		1 - 2 - 1 - 5
즉시결제 URL링크		1 - 2 - 1 - 6
상담원연결		1 - 2 - 1 - 0

 

 

 

한도/결제대금/이용내역/입금내역조회

 

한도/결제대금/이용내역/입금내역조회
한도조회		1 - 2 - 2 - 1
결제대금조회		1 - 2 - 2 - 2
이용내역조회	이메일발송	1 - 2 - 2 - 3 - 1
	팩스발송	1 - 2 - 2 - 3 - 2
입금내역조회	이메일발송	1 - 2 - 2 - 4 - 1
	팩스발송	1 - 2 - 2 - 4 - 2
일부결제이월약정(리볼빙)신청		1 - 2 - 2 - 5
결제대금 URL 링크		1 - 2 - 2 - 6
상담원연결		1 - 2 - 2 - 0

 

 

 

카드발급/해지/휴면카드재사용

 

카드발급/해지/휴면카드재사용
카드발급신청	재발급신청	1 - 2 - 3 - 1 - 1
	추가발급 URL 링크	1 - 2 - 3 - 1 - 2
휴면카드 재사용신청		1 - 2 - 3 - 2
카드해지	일부카드해지	1 - 2 - 3 - 3 - 1
	보유카드전체해지	1 - 2 - 3 - 3 - 2
상담원연결		1 - 2 - 3 - 0

 

 

각종증명서 신청

 

각종증명서 신청
세금신고용 이용내역서	이메일발송	1 - 2 - 4 - 1 - 1
	엑셀파일 이메일발송	1 - 2 - 4 - 1 - 2
	팩스발송	1 - 2 - 4 - 1 - 3
카드이용 내역서	이메일발송	1 - 2 - 4 - 2 - 1
	엑셀파일 이메일발송	1 - 2 - 4 - 2 - 2
	팩스발송	1 - 2 - 4 - 2 - 3
이용대금명세서 재발송	이메일발송	1 - 2 - 4 - 3 - 1
	팩스발송	1 - 2 - 4 - 3 - 2
	우편발송	1 - 2 - 4 - 3 - 3
입금내역확인서	이메일발송	1 - 2 - 4 - 4 - 1
	팩스발송	1 - 2 - 4 - 4 - 2
완납확인서	이메일발송	1 - 2 - 4 - 5 - 1
	팩스발송	1 - 2 - 4 - 5 - 2
금융거래확인서	이메일발송	1 - 2 - 4 - 6 - 1
	팩스발송	1 - 2 - 4 - 6 - 2
지정입금확인서	이메일발송	1 - 2 - 4 - 7 - 1
	팩스발송	1 - 2 - 4 - 7 - 2

 

 

 

금융서비스

 

금융서비스
단기카드대출신청		1 - 2 - 5 - 1
장기카드대출신청		1 - 2 - 5 - 2
이용한도 및 한도상향사전동의		1 - 2 - 5 - 3
카드대금 결제서비스 신청		1 - 2 - 5 - 4

 

 

 

회원정보 변경/자동납부/결제일변경 등

 

회원정보 변경/자동납부/SMS신청/결제일 변경/포인트조회/카드혜택문의
정보변경 URL 링크		1 - 2 - 6 - 1
비밀번호 변경 등록	비밀번호 변경 URL 링크	1 - 2 - 6 - 2 - 1
	상담원연결	1 - 2 - 6 - 2 - 0
자동납부신청	자동납부신청 URL 링크	1 - 2 - 6 - 3 - 1
	상담원연결	1 - 2 - 6 - 3 - 0
SMS신청		1 - 2 - 6 - 4
결제일변경		1 - 2 - 6 - 5
포인트 조회		1 - 2 - 6 - 6
카드혜택 URL 링크		1 - 2 - 6 - 7

 

 

상담원연결

 

상담원연결

1 - 2 - 0

 

 

 

가맹점회원

 

가맹점회원
승인신청	2 - 1
승인취소	2 - 2
확인서발송신청	2 - 3
가맹점번호확인	2 - 4
보류금액조회	2 - 5
상담원연결	2 - 0

 

 

 

법인회원

 

법인회원

3

 

 

 

카드신청 / 발급진행조회 / 카드사용등록

 

 

서비스명		이동번호
카드신규신청	카드발급신청 URL 링크	4 - 1 - 1
	상담원연결	4 - 1 - 0
발급진행사항 조회		4 - 2
카드사용등록		4 - 3
기프트카드 관련문의	키프트카드 구매 및 환불신청	4 - 4 - 1
	잔액조회	4 - 4 - 2
	아이사랑 키프트카드 사용등록	4 - 4 - 3
카드본인확인서비스		4 - 5

 

 

 

중도금대출 / 전세대출 / 비회원대출

 

서비스명	이동번호
중도금대출 / 전세대출 / 기업대출	5 - 1 - 1
비회원 신용대출	5 - 1 - 2
카드관련일반상담	5 - 1 - 3

 

 

 

우리은행 롯데카드 관련 문의

 

우리은행 롯데카드 관련문의

6

 

 

 

분실문의 / 보이스피싱

 

서비스명	이동번호
개인카드 분실신고	8 - 1
법인카드 분실신고	8 - 2
분실해제	8 - 3
보이스피싱 / 습득신고 / 금융사기피해신고	8 - 4
상담원연결	8 - 0

 

 

 

비회원문의

 

비회원문의

0

 

 

---

 

 

상담사와의 연결을 위해 하루종일 전화기를 붙잡고 있는 일을 종종 겪게 됩니다.

 

오래 기다려 다음 서비스를 선택하려 하면 그전 번호를 까먹는 경우도 있어 처음으로 돌아가거나 전화를 끊고 다시 연결하기도 하는데요,

 

 

위 안내드린 빠른 연결 번호를 통해 내가 원하는 서비스로 바로바로 이동하여 원활한 상담사 연결 및 서비스를 이용하시기 바랍니다.

 

 

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.