에싸 소파 고객센터 전화번호 및 AS 안내 / 가죽 페브릭 관리법

에싸소파

 

 

에싸는 요즘 다양한 소파 브랜드 중 인기를 끌고 있는 브랜드입니다. 감각적인 디자인과 내구성을 자랑하며, 다양한 제품라인업으로 높은 선호도를 보이고 있습니다.

 

가죽 소파와, 페브릭 소파로 라인업이 구성되어 있으며, 대표적인 모델로는 트리움, 카리브, 하바나, 오아후, 리아드 등이 있습니다.

 

소파는 가격대가 있는 가구로서 관리도 아주 중요한데요, 특히나 가죽 소파는 조금은 까다롭다고 할 수 있겠습니다.

 

 

오늘은 에싸 소파의 고객센터 전화번호 및 운영시간, AS안내, 보증기간 등에 대해 알아보고, 가죽 및 페브릭 소파의 관리법 및 주의사항, 케어서비스, 전국 매장 등에 대해 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

에싸 소파 고객센터 전화번호

 

에싸 소파의 고객센터 전화번호는 1588-8477입니다.

 

에싸 소파 고객센터 전화번호
대표번호	1588 - 8477

 

 

 

에싸 소파 고객센터 운영시간

 

에싸 소파의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지입니다.

 

해피톡은 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시까지입니다.

 

플래그십 스토어는 매일 오전 9시 30분부터 오후 7시 30분까지 운영됩니다.

 

에싸 소파 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 30분 ~ 오후 6시
토요일/일요일/공휴일	휴무
해피톡	평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시
플래그십 스토어	매일 오전 9시 30분 ~ 오후 7시 30분

 

 

 

AS 안내

 

에싸의 소파 및 기타 제품을 이용하시며 발생되는 문제에 대한 해결을 위해, 3가지의 방법을 이용할 수 있습니다.

 

1. 고객센터 ARS를 이용한 전화문의


위에 안내드린 연락처 및 분류에 맞게 문의를 진행하시면 됩니다.

 

 

 

2. 온라인 홈페이지 [AS문의] 작성


에싸의 홈페이지 우측 상단 [고객센터] 항목에서 [AS문의] 란을 클릭하고, 문의글을 작성하시면 됩니다.


▶ AS문의 작성 시 입력 사항

- 문의내용(회원/정보관리, 주문/결제, 배송, 반품/교환/환불/AS, 영수증/증빙서류, 상품/이벤트, 기타

- 작성자, 제목, 본문, 첨부파일

 

 

 

[에싸 온라인 홈페이지 AS문의] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

3. 카카오톡 채널 이용하기


에싸의 공식 카카오톡 채널을 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

[에싸 카카오톡 채팅상담] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

보증기간

 

에싸의 제품 보증기간은 구매일을기준으로 1년의 기간을 제공합니다.

 

단, 항목별 세부사항에 따라 보증기간에 차이가 있을 수 있으니, 구매 시 제공되는 품질보증서를 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

 

가죽 소파 & 페브릭 소파 관리법

 

에싸의 가죽 소파 및 페브릭 소파의 관리법 및 주의사항에 대해 안내드리겠습니다.

 

 

가죽 소파 관리법

 

▣ 가죽 소파 관리법


오염 상태에 따른 관리법을 안내드리겠습니다.


▶ 기름기가 묻은 경우

- 1차적으로 깨끗한 마른천을 이용하여 기름기를 닦아냅니다.

- 이후 제거되지 않은 기름기는 주방세제와 물을 1:10 비율로 희석하여 스펀지에 묻혀 가볍게 닦아낸 후 마른천을 이용하여 물기를 완벽하게 제거해 주시기 바랍니다.


▶ 음료수, 커피, 맥주 등이 묻은 경우

-  즉시 마른천으로 물기를 빠르게 닦아냅니다.

- 끈적끈적한 느낌이 남아있다면, 미지근한 물에 천을 적혀 부드럽게 닦아준 후 마른천으로 물기를 모두 제거해 줍니다.


▶ 껌이 묻은 경우

- 오염된 부위에 얼음을 가져다 댄 후 껌이 딱딱해지면 가볍게 제거해 줍니다.

 

 

 

▣  가죽 소파 이용 시 주의사항


아래 안내드리는 내용을 반드시 숙지하고 이용해 주시기 바랍니다.


- 물티슈로 가죽을 닦지 마세요

- 물파스, 아세톤 등을 이용하여 가죽을 닦을 경우 변색 또는 탈색이 발생할 수 있습니다.

- 직사관선에 노출이 되는 위치에 배치하지 마세요.

- 청바지 등의 의류는 가죽에 이염될 수 있습니다.

- 청소가 필요한 경우에는 가죽전용 클리너를 반드시 이용해 주시기 바랍니다.

 

 

 

페브릭 소파 관리법

 

▣ 페브릭 소파 관리법


▶ 액체류가 묻어 오염이 된 경우

- 오염이 된 즉시 마른 휴지나 천을 이용하여 가볍게 물기를 닦아냅니다.

- 스티치 사이로 오염물이 들어가지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

- 이후 얼룩이 남은 부분에 물을 뿌려준 후 마른천으로 살살 지워나갑니다.


▶ 반려동물의 털이 묻은 경우

- 테이프 클리너를 이용하여 쉽게 제거할 수 있습니다.

 

 

 

▣ 페브릭 소파 이용 시 주의사항


-얼룩을 제거할 때 너무 강하게 문지르면 표면의 결이 상할 수 있습니다.

- 원단의 세탁은 가능하나 너무 잦은 세탁은 추천드리지 않습니다. 섬유의 수명이 단축될 수 있습니다.

- 건조가 또는 드라이 사용을 금지합니다.

- 날카로운 물건에 손상되지 않도록 주의해 주세요.

 

 

 

배송 안내

 

에싸의 소파를 주문하신 경우 배송에 대한 문의를 자주 하시는데요, 몇 가지 사항에 대해 알아보겠습니다.

 

 

배송기간은?

 

에싸 소파의 경우 주문이 들어온 이후 수작업으로 제작하여 배송을 하기 때문에 평균적으로 4주 이상의 기간이 소요됩니다.

 

 

 

지정배송이 가능한가?

 

수도권 : 지정 배송 가능 (일요일 및 공휴일 제외)

지방 : 지정 배송 불가 

 

 

 

배송비는?

 

무료배송을 기본으로 합니다.

지방의 경우 3인초파 기준 착불 35,000원의 비용이 발생됩니다.

 

 

 

기존 소파 수거는?

 

기존에 사용하던 소파는 수거하지 않습니다.

단, 1층까지 내려드리는 서비스는 제공하고 있습니다.

3~4인 소파를 기준으로 10,000원의 비용이 발생됩니다.

 

 

 

원단 샘플 신청

 

에싸 소파를 구매하려고 고민 중이라면, 구매 전 소파의 원단 샘플을 신청해 볼 수 있습니다.

 

구매 전에 해당 서비스를 이용하여 소파 선택에 도움을 받으시기 바랍니다.

 

 

 

[에싸 소파 원단 샘플 신청] 바로 가기

 

 

 

▣ 원단 샘플 신청 안내


- 샘플 색상은 3가지까지 신청할 수 있습니다.

- 이름 기준으로 각 원단별로 1인 당 1가지의 키트만을 제공합니다.

- 중복 신청할 경우 최조적으로 신청한 건을 기준으로 발송됩니다.

- 샘플 키트의 배송은 최대 10일 이상의 기간이 소요될 수 있습니다.
 

 

 

 

가죽 샘플 신청 목록

 

▣ 슈렁큰텐더 통가죽


오트밀 / 카밍그레이 / 꼬냑오렌지 / 그린바이브 / 러브로지 / 샌드비치 / 블루재스민 / 미네랄블루 / 스노우그레이

 

 

▣ 슈렁큰텐더 소가죽


오트밀 / 카밍그레이 / 꼬냑오렌지 / 샌드비치 / 소프트진 / 미스티제이드 / 그린바이브 / 미네랄블루 / 블루재스민

 

 

▣ 프라우 소프트


그레이지 / 브라운아이즈 / 모어와인 / 미스티제이드

 

 

▣ 토그 소가죽


밀키그레이 / 카멜

 

 

 

페브릭 샘플 신청 목록

 

▣ 카시미라


바닐라화이트 / 머스크화이트 / 토프그레이 / 피콕그린 / 비스크옐로우/ 아쿠아블루 / 울프블루 / 카민레드 / 더스티핑크 / 선셋오렌지 / 빈센트블루 / 인디고블루 / 민트 / 스톤그레이 / 블루그레이 / 딥드베이지/ 포레스트민트

 

 

▣ 러스티카


페일그레이 / 아이스블루 / 뉴트럴블루 / 에메랄드그린 / 프리즘그린 / 포피레드 / 차콜그레이 / 트루네이비 / 딥그레이

 

 

▣ 르브와


코튼베이지 / 라이트그레이 / 모던그레이 / 스카이블루 / 파우더핑크 / 포레스트그린 / 오뜨화이트

 

 

▣ 리브


크림라떼 / 얼그레이 / 스프트그레이빈 / 소다블루 / 스윗핑크 / 올리브그린 / 에버그린 / 라벤더베리 / 브릭로즈

 

 

▣ 벨루어


오팔크림 / 토프밍크 / 머스타드 / 페트롤 / 헬리오블루 / 페일핑크

 

 

▣ 비에스터


셸베이지

 

 

▣ 매그넘


실키아이보리 / 웜베이지 / 어반실버 / 로즈우드 / 오션블루

 

 

 

케어서비스

 

 

에싸의 소파를 이용하고 있는 고객이라면, 케어서비스를 통해 먼지, 얼룩, 세균, 스크래치 등을 제거하여 오래도록 쾌적한 소파의 컨디션을 유지할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

[에싸 소파 케어서비스 신청] 바로 가기

 

 

 

서비스 절차는?

 

 

▣ 가죽 소파


1. 주변 공간의 손상을 방지하기 위해 보호재를 설치합니다.

2. 고출력 청소기를 이용하여 이물질을 제거합니다.

3. 클리너를 이용하여 소파의 표면 오염을 제거합니다.

4. 로션 및 컨디셔너를 사용하여 가죽의 상태를 보존합니다.

5. 특수 코팅을 진행하여 표면을 고르게 정돈합니다.

6. UV 자외선을 이용하여 살균을 진행합니다.

7. 소파가 있는 공간에 피톤치드 연무로 소독을 합니다.

8. 진드기를 차단하기 위해 패치를 부착합니다.

9. 소독 증명서와 함께 소파의 관리법을 안내 후 케어 확인서를 발급합니다.

 

 

▣ 페브릭 소파


1. 소파가 배치되어 있는 공간의 손상을 방지하기 위해 보호재를 설치합니다.

2. 고출력 청소기를 이용하여 깊숙한 곳의 먼지까지 제거합니다.

3. UV 자외선으로 살균을 진행합니다.

4. 피톤치드를 분무하여 살균 및 소독을 합니다.

5. 습식 케어를 통해 소파의 진한 얼룩을 제거합니다.

6. 소파가 있는 공간에 피톤치드 연무를 이용하여 소독을 진행합니다.

7. 진드기를 차단하기 위해 패치를 부착합니다.

8. 소독 증명서와 함께 소파의 관리법을 설명드리며 케어 확인서를 발급합니다.

 

 

 

서비스 가격은?

 

 

가죽 소파

 

소파 유형	가죽 베이직 케어	가죽 프로 케어
1인	60,000원	75,000원
3인	80,000원	130,000원
3.5인	85,000원	135,000원
4인	105,000원	145,000원
4인 카우치	125,000원	190,000원
코너형, 6인	125,000원	190,000원
스툴	20,000원	50,000원
쿠션	개당 5,000원 (기본 2개 무료)	10,000원

 

 

페브릭 소파

 

소파 유형	페브릭 건식 케어	페브릭 습식 케어
1인	40,000원	60,000원
3인	60,000원	100,000원
3.5인	60,000원	105,000원
4인	65,000원	130,000원
4인 카우치	65,000원	150,000원
코너형, 6인	85,000원	165,000원
스툴	무료	20,000원
쿠션	무료	개당 5,000원 (기본 2개 무료)
스탬퍼	무료	10,000원

 

 

 

매장 안내

 

에싸의 매장은 플래그십스토어, 백화점, 컨셉스토어로 분류되어 운영되고 있습니다.

 

 

플래그십스토어

 

남양주 플래그십 스토어

주소: 경기도 남양주시 오남읍 진건오남로 929번 길 7

전화번호: 031-572-7373

 

남양주 리퍼브 스토어

주소: 경기도 남양주시 오남읍 진건오남로 929번길 6-14

전화번호: 031-572-2307

 

일산 플래그십 스토어

주소: 경기도 고양시 일산동구 고봉로 646

전화번호: 031-977-2213

 

양산 플래그십 스토어(본관)

주소: 경남 양산시 동면 양산대로 530

전화번호: 055-362-8646

 

양산 플래그십 스토어(신관)

주소: 경남 양산시 동면 양산대로 528

전화번호: 055-383-8646

 

 

 

백화점

 

롯데백화점 광복점

주소: 부산광역시 중구 중앙대로 2 롯데백화점광복점 9F 에싸

전화번호: 051-678-3055

 

롯데백화점 광주점

주소: 광주광역시 동구 독립로 268 롯데백화점 광주점 8F 에싸

전화번호: 062-221-1863

 

롯데백화점 노원점

주소: 서울특별시 노원구 동일로 1414 롯데백화점 노원점 7F 에싸

전화번호: 02-950-2910

 

롯데백화점 대구점

주소: 대구광역시 북구 태평로 161 롯데백화점 대구점 8F 에싸

전화번호: 053-660-3839

 

롯데백화점 동탄점

주소: 경기도 화성시 동탄역로 160 롯데백화점 동탄점 6F 에싸

전화번호: 031-8036-3961

 

롯데백화점 본점

주소: 서울특별시 중구 남대문로 81 롯데백화점 본점 8F 에싸

전화번호: 02-772-3928

 

롯데백화점 분당점

주소: 경기도 성남시 분당구 황새울로 200번 길 45 롯데백화점 분당점 5F 에싸

전화번호: 031-738-2856

 

롯데백화점 부산본점

주소: 부산광역시 부산진구 가야대로 772 롯데백화점 부산본점 6F 에싸

전화번호: 051-810-3696

 

롯데백화점 수원점

주소: 경기도 수원시 권선구 세화로 134 롯데백화점 수원점 B1F 에싸

전화번호: 031-8066-0881

 

롯데백화점 안산점

주소: 경기도 안산시 단원구 고잔1길 12 롯데백화점 안산점 신관 3F 에싸

전화번호: 031-412-2565

 

롯데백화점 영등포점

주소: 서울특별시 영등포구 경인로 846 롯데백화점 영등포점 9F 에싸

전화번호: 02-2630-6949

 

롯데백화점 인천점

주소: 인천광역시 미추홀구 연남로 35 롯데백화점인천터미널점 5F 에싸

전화번호: 032-242-2539

 

롯데백화점 잠실점

주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 240 롯데백화점 잠실점 본관 10F 에싸

전화번호: 02-2143-1937

 

롯데백화점 전주점

주소: 전북 전주시 완산구 온고을로 2 롯데백화점 전주점 B1F 에싸

전화번호: 063-289-3087

 

롯데백화점 창원점

주소: 경남 창원시 성산구 중앙대로 124 롯데백화점 창원점 B1F 에싸

전화번호: 055-279-3098

 

롯데백화점 평촌점

주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로 180 롯데백화점 평촌점 7F 에싸

전화번호: 031-8086-9767

 

신세계백화점 강남점

주소: 서울특별시 서초구 신반포로 176 신세계백화점 강남점 9층 행사장

전화번호: 070-7707-7039

 

신세계백화점 광주점

주소: 광주광역시 서구 무진대로 932 신세계백화점 광주점 8F 에싸

전화번호: 062-360-1464

 

신세계백화점 경기점

주소: 경기도 용인시 수지구 포은대로 536 신세계백화점 경기점 6F 에싸

전화번호: 031-695-1576

 

신세계백화점 대구점

주소: 대구광역시 동구 동부로 149 신세계백화점 대구점 7F 에싸

전화번호: 053-661-6813

 

신세계백화점 대전점

주소: 대전광역시 유성구 엑스포로 1 대전신세계 Art&Science B1F 에싸

전화번호: 042-607-8812

 

신세계백화점 센텀시티점

주소: 부산광역시 해운대구 센텀남대로 35 신세계백화점 센텀시티점 8F 에싸

전화번호: 051-745-2165

 

신세계백화점 하남 스타필드점

주소: 경기도 하남시 미사대로 750 신세계백화점 하남점 B1F 에싸

전화번호: 031-8072-1691

 

신세계백화점 타임스퀘어점

주소: 서울특별시 영등포구 영중로 9 신세계백화점 타임스퀘어점 리빙관 5F 에싸

전화번호: 02-2639-4321

 

신세계백화점 의정부점

주소: 경기도 의정부시 평화로 525 신세계백화점 의정부점 8F 에싸

전화번호: 031-8082-1824

 

신세계백화점 천안아산점

주소: 충남 천안시 동남구 만남로 43 신세계백화점 천안아산점 A관 4F 에싸

전화번호: 041-640-5462

 

더현대 서울

주소: 서울특별시 영등포구 여의대로 108 더현대 서울 4F 에싸

전화번호: 02-3277-0442

 

더현대 대구

주소: 대구광역시 중구 달구벌대로 2077 더현대 대구 7F 에싸

전화번호: 053-245-2788

 

현대백화점 목동점

주소: 서울특별시 양천구 목동동로 257 현대백화점 목동점 B1F 에싸

전화번호: 02-2163-1873

 

현대백화점 무역센터점

주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 517 현대백화점 무역센터점 4F 에싸

전화번호: 02-3467-6484

 

현대백화점 미아점

주소: 서울특별시 성북구 동소문로 315 현대백화점 미아점 7F 에싸

전화번호: 02-2117-1757

 

현대백화점 울산점

주소: 울산광역시 남구 삼산로 261 현대백화점 울산점 11F 에싸

전화번호: 052-228-1149

 

현대백화점 킨텍스점

주소: 경기도 고양시 일산서구 호수로 817 현대백화점 킨텍스점 7F 에싸

전화번호: 031-822-3731

 

현대백화점 중동점

주소: 경기도 부천시 원미구 길주로 180 현대백화점 중동점 7F 에싸

전화번호: 032-623-2758

 

현대백화점 판교점

주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 146번 길 20 현대백화점판교점 8F 에싸

전화번호: 031-5170-1848

 

갤러리아백화점 광교점

주소: 경기도 수원시 영통구 광교중앙로 124 갤러리아 광교점 8F 에싸

전화번호: 031-5174-7868

 

갤러리아백화점 대전 타임월드점

주소: 대전광역시 서구 대덕대로 211 갤러리아 타임월드점 9F 에싸

전화번호: 042-720-6996

 

갤러리아백화점 천안 센터시티점

주소: 충남 천안시 서북구 공원로 227 갤러리아 센터시티 7F 에싸

전화번호: 041-412-9784

 

아이파크몰 용산점

주소: 서울특별시 용산구 한강대로 23길 55 용산아이파크몰 리빙파크 4F 에싸

전화번호: 02-2012-2079

 

AK플라자 분당점

주소: 경기도 성남시 분당구 황새울로 360번 길 42 AK플라자 분당점 6층 에싸

전화번호: 031-8023-2645

 

AK플라자 수원점

주소: 경기도 수원시 팔달구 덕영대로 924 AK플라자백화점 수원점 5F 에싸

전화번호: 031-240-1571

 

AK플라자 원주점

주소: 강원도 원주시 봉화로 1 AK플라자 원주점 6F 에싸

전화번호: 033-811-5952

 

 

 

컨셉스토어

 

컨셉스토어 광교점

주소: 경기도 용인시 기흥구 흥덕1로 5-15 에이스스퀘어 광교점 4층

전화번호: 031-211-7121

 

컨셉스토어 대구태전점

주소: 대구광역시 북구 칠곡중앙대로 289 에이스스퀘어 대구태전점

전화번호: 053-325-3368

 

컨셉스토어 동탄점

주소: 경기도 화성시 동탄기흥로 127 에이스스퀘어 동탄점 5층

전화번호: 031-203-6666

 

컨셉스토어 부산하단점

주소: 부산광역시 사하구 하단동 528-1 에이스스퀘어 하단점 6층

전화번호: 051-929-0964

 

컨셉스토어 여수점

주소: 전남 여수시 둔덕동 504-7 에이스스퀘어 여수점 5층

전화번호: 070-4114-0077

 

컨셉스토어 익산점

주소: 전북 익산시 무왕로 960 에이스스퀘어 익산점 5층

전화번호: 063-851-8787

 

컨셉스토어 청주점

주소: 충북 청주시 서원구 1 순환로 1164 에이스스퀘어 청주점 4층

전화번호: 043-294-3636

 

 

 

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지금까지 에싸 소파의 고객센터 전화번호 및 운영시간 AS접수, 보증기간, 가죽 소파 관리법, 페브릭 소파 관리법, 원단 샘플 신청, 케어서비스 등에 대해 알아보았습니다.

 

 

 

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