노비타 비데 고객센터 AS 이용가이드 / 자가설치 필터 청소 완벽정리!!

노비타-비데-고객센터

 

 

노비타는 국내 최고의 비데 전문기업입니다. 누적 판매 1천만 대를 넘어설 정도로 소비자에게 꾸준한 사랑을 받고 있습니다. 노비타는 살균, 회전노즐, 방수, 실속형, 일체형으로 총 5가지 유형의 비데를 출시하고 있습니다.

 

오늘은 노비타 고객센터의 전화번호, 운영시간, AS 신청, 유/무상서비스, 보증기간, 비데 자가 설치, 필터 교체, 노즐 청소, 대리점안내 등을 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

노비타 비데 고객센터

 

 

 

 

전화번호 & 운영시간

 

노비타 고객센터의 전화번호는 1588 - 6560 입니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 

 

제품의 상담 또는 A/S문의 등의 서비스를 이용하실 고객은 위 내용을 참고하여 불편없으시기 바랍니다.

 

노비타 고객센터
전화번호		1588 - 6560
운영시간	월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
	토요일/일요일/공휴일	휴무

 

• 제품의 구매관련 문의를 하고자 하는 분은 1566 - 9090으로 연락하시기 바랍니다.

 

 

AS 신청

 

노비타의 제품에 관한 수리 서비스를 신청하고자 하는분은 고객센터 ARS를 통해 접수할 수 있으며 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다. 

 

AS 신청은 노비타의 회원 또는 비회원 모두 가능합니다. 단 비회원의 경우 신청 및 처리 이력을 확인할 수는 없습니다.

 

AS 신청을 위해서는 이름, 연락처, 이메일, 주소, 제품명, 내용을 입력하셔야 합니다. 

 

 

 

AS 신청 하러 가기

 

 

 

AS-진행순서

 

 

자주 묻는 질문

 

AS 서비스를 신청하기 전에 자가진단을 통하여 스스로 해결이 가능한 문제인지를 확인해 보시기를 추천드립니다.

 

비데설치, 닥터클린 서비스, 슈매니저, 비데고장의 큰 카테고리를 기준하여 다양한 질문과 이에 맞는 답변을 모아서 제공하고 있습니다.

 

 

 

자주 묻는 질문 보러 가기

 

 

 

자주 묻는 질문 예시

 

Q. 비데의 전원이 들어오지 않아요.

A. 위와같은 증상에 관한 두 가지 안내를 드리겠습니다.

 

비데 조작부에 불빛이 모두 꺼져있는 경우

• 화장실의 전원이 정상적으로 작동하는지 드라이기 등을 통하여 전원의 이상여부를 확인해 주세요.
• 비데의 전원코드를 제거한 후 30초 정도의 시간이 지난 후 다시 꽂아주세요.
• 위와 같은 조치를 취한 후 해결이 되지 않는다면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

비데 조작부에 불빛이 들어오는데 아무런 작동을 하지 않는 경우

• 버튼부의 온수, 변좌, 절전, 탈취, 온풍, 수압 등 버튼을 눌러보시기 바랍니다.
• 이때 불빛이 움직인다면 피부감지센서의 감자기 되지 않아서 작동을 하지 않았을 확률이 높습니다.
• 비데의 센서 위치를 손으로 3초가량 눌러주신 후 버튼을 눌러 작동여부를 확인해 주세요.
• 위와 같은 조치를 취한 후에도 문제가 지속된다면 고객센터로 문의 바랍니다.

 

Q. 비데의 수압이 약해요

A. 수압의 문제는 아래와 같은 이유가 있을 수 있습니다.

 

• 수압을 저, 고로 모두 사용해 보신 후 차이가 느껴진다면 제품보다는 고객 집의 수압문제일 가능성이 있습니다.
• 처음사용에 비해 최근에 약해진 경우라면 정수필터에 이물질이 원인이 될 수 있습니다.
• 만약 수압이 너무 세다면 비데와 연결된 수도 밸브를 약간 잠그고 사용하시기 바랍니다.

 

Q. 변좌가 따뜻하지 않습니다.

A.  변좌 온도의 문제는 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

• 비데의 설정이 절전 또는 파워절전 모드로 되어있는지 확인해 주세요. 
• 정상적인 제품이어도 최고 온도는 40도 수준까지 유지되기 때문에 고객마다의 차이가 있을 수 있습니다.
• 커버를 덮어주면 조금 더 따뜻하게 느낄 수 있습니다.
• 만약 변좌온도를 고로 설정한 경우에도 차갑다면 전원을 제거 후 다시 꽂아 초기화를 시켜주시기 바랍니다.

 

 

자주묻는질문

 

 

 

 

사용설명서

 

"자주 묻는 질문"을 통하여도 문제가 해결되지 않았다면, 사용설명서를 참고해 주시기 바랍니다.

 

각 부분의 명칭, 설치 전 준비 사항, 설치방법, 정수필터, 제품사용법, 고장 신고전 확인 사항, 서비스 등의 자세한 설명이 되어 있습니다.

 

 

 

사용설명서 보러 가기

 

 

 

노비다-비데-사용설명서

 

 

무상 서비스

 

노비타의 비데 및 각종 제품을 이용하시는 고객은 보증기간이 남아있는 동안에 발생하는 고장에 대해 무상서비스를 받을 수 있습니다.

 

제품 교환 또는 구입가 환급

 

• 제품을 구입한 후 10일 이내에 중요한 수리가 필요한 경우
• 동일한 원인으로 인하여 3번째 고장이 발생하는 경우
• 여러 가지 원인으로 인하여 5번째 고장이 발생하는 경우
• 부품의 재고가 없어 수리를 할 수 없는 경우
• 부품은 있지만 수리가 불가능한 경우

 

제품 교환

 

• 제품을 구입할 당시 배송 및 제품의 설치 도중에 피해가 발생한 경우

 

구입가 환급

 

• 1개월 이내에 동일한 제품에 의해 중요한 수리가 필요한 경우
• 제품의 교환이 불가능한 경우

 

무상 수리

 

• 제품에 같은 이유로 인하여 2회까지의 고장이 발생한 경우

 

 

 

 

보증기간

 

노비타 비데의 품질보증기간은 1년이며, 부품보유기간은 6년입니다.

 

품질보증기간	부품보유기간
1년	6년

 

 

유상 서비스

 

아래와 같은 이유에 해당하는 경우에는 서비스 이용 시 비용이 발생합니다.

 

• 보증기간이 만료된 제품
• 제품을 떨어뜨리거나, 충격으로 인하여 파손 또는 기능상의 고장이 발생한 경우
• 정격 전압에 맞지 않는 사용을 하여 발생하는 고장
• 임의로 제품을 분해하여 파손되거나 부품을 분실한 경우
• 노비타의 지정 수리기사가 아닌 다른 업체를 통해 수리 또는 개조를 진행 후 발생하는 고장
• 사용설명서 상의 주의사항을 지키지 않아 발생하는 고장
• 소비자의 과실로 인하여 발생한 고장
• 소모성 부품의 수명이 다 되어 교체가 필요한 경우
• 천재지변

 

 

비데 자가 설치 방법

 

노비타 비데를 셀프로 직접 설치하는 분들을 위한 설명을 드리도록 하겠습니다. 생각보다 간단하니 쉽게 따라 할 수 있습니다.

 

이사를 자주 다녀서 스스로 해체 및 설치를 5회 이상 해본 저로서는 너무나도 손쉽게 할 수 있었습니다.

 

1. 기존에 설치되어 있는 변좌를 해체하여 주세요. 해체한 부품들은 잘 보관해 주시기 바랍니다.
2. 변기와 연결된 급수밸브를 잠가 주세요.
3. 물탱크의 급수호스를 분리하여 주세요.
4. 급수호스를 분리한 부분에 분기밸브(T밸브)를 조립해 주세요.
5. 물탱크의 급수호스를 다시 연결해 주세요.
6. 커버를 해체한 도기의 구멍에 비데의 고정 플레이트를 설치해 주세요.
7. 비데를 도기에 딸깍 소리가 날 때까지 밀어 넣어 설치해 주세요.
8. 비데 본체의 급수호스를 분기밸브의 남은 한 부분에 연결해 주세요.
9. 만약 정수필터를 사용하시는 경우 이 단계에서 필터를 설치합니다.
10. 급수밸브를 열어주시면 설치가 완료됩니다.

 

 

 

 

비데 필터 교체 방법

 

노비타 비데와 함께 정수필터도 설치하여 사용하시는 분이라면 주기적으로 필터를 교체해 주어야 합니다.

정수필터를 사용하면 비데의 수도관 내부에 석회질이 쌓이는 것을 예방할 수 있습니다.

 

정수필터의 교환 주기는 4개월에서 6개월입니다. 

 

• 급수밸브를 잠가주세요.
• 비데 본체와 연결된 급수호스라인에 있는 정수필터를 분리하여 주세요.
• 새로운 정수필터를 기존의 위치에 교체연결해 주세요.
• 교체완료 후 급수밸브를 열어주세요.

 

 

비데 청소 방법

 

노비타 비데를 사용하시는 분들이라면 유지 보수를 위하여 주기적인 청소를 해야 합니다.

 

비데 표면

 

• 헝겊을 적셔 물기를 짠 후 부드럽게 닦아주세요.
• 비데는 전자제품이기 때문에 많은 양의 물을 이용하여 청소하는 것은 바람직하지 않습니다.
• 만약 물청소를 한 경우에는 마른걸레로 물기를 잘 닦아주신 후 환기를 통해 잘 건조해 주시기 바랍니다. 

 

노즐

 

• 리모컨 부분의 클린기능을 이용하시면 노즐을 청소할 수 있습니다.
• 노즐이 3회 세정된 후 노출된 상태로 정지하게 됩니다. 
• 부드러운 스펀지나 브러시, 천 등을 적신 후 가볍게 닦아주세요.
• 리모컨의 정지버튼을 누르면 노즐이 원래 상태로 돌아갑니다.

 

 

대리점 찾기

 

홈페이지의 대리점 메뉴를 통해 나와 가까운 매장을 검색할 수 있습니다.

 

 

 

나와 가까운 대리점 찾기

 

 

 

노비타-대리점찾기

 

 

 

 

주) 에버텍교역

서울 중랑구 신내역로 3길 40-36 (신내동) A동 918호(신내 데시앙플렉스 지식산업센터) 전화번호: 02-976-9768

 

가가호호

부산 동래구 명장동 514-3 1층 전화번호: 051-554-2589

 

강원총판

강원 원주시 우산동 75-6 전화번호: 033-731-2920

 

경기광주점

경기 광주시 오포읍 양촌안길 14 (양벌리) 1층 102호 전화번호: 031-761-6560

 

경기총판라인비데

경기 수원시 영통구 매영로 268 (영통동) 한샘빌딩 전화번호: 031-206-7983, 1588-6098

 

경남노비타

경남 창원시 마산합포구 상남동 178-4 전화번호: 055-222-3330

 

관악점(두성)

서울 관악구 은천로 162 (봉천동) 101호 전화번호: 02-3285-5681

 

구리남양주점

경기 남양주시 경춘로 386 (다산동) 1층 전화번호: 031-567-8245

 

구미점(노비타웰빙)

경북 구미시 신평동 297-1 전화번호: 054-461-6868

 

그린상사

경북 포항시 북구 죽도동 94-29 전화번호: 054-275-4939

 

그린정수시스템

울산 남구 무거동 586-12 전화번호: 052-269-9200

 

금천점(비데월드)

서울 금천구 시흥대로 427 (독산동) 1층 전화번호: 02-865-3558

 

김포점

경기 김포시 양촌읍 양곡3로 1번 길 101-15 (양곡리) 1층 전화번호: 031-997-8235

 

남원점

전북 남원시 문오로 411-16 (어현동) 전화번호: 010-3649-6340

 

노비타 거제점

경남 거제시 거제중앙로 13길 15 (고현동) 1층 101호 전화번호: 055-636-7522

 

노비타 경기남부총판

경기 평택시 지산로 175번 길 57-4 (지산동) 전화번호: 031-665-3298

 

노비타 김해점

경남 김해시 전하동 522-1 1층 101호 전화번호: 055-322-0330

 

노비타 순천점

전남 순천시 조례동 720 전화번호: 061-726-0550

 

노비타 시흥

경기 시흥시 하중동 815-4 1층 101호 전화번호: 010-8866-1559

 

노비타 익산점

전북 익산시 중앙로 132 (마동) 2호 전화번호: 063-837-9898

 

노비타 인천점

인천 연수구 연수동 546-2 1층 전화번호: 032-425-0490

 

노비타 진주점

경남 진주시 진양호로 432 (인사동) 전화번호: 055-222-3330

 

노비타경기남부점

경기 화성시 여울로 197 전화번호: 010-8787-4618

 

노비타부천

경기 부천시 심곡동 457-8 전화번호: 032-666-3935

 

노비타비데(양천점)

서울 강서구 개화동로 29길 53 (방화동, 원타워펠리체) 1층 전화번호: 02-2648-7202

 

노비타비데대구

대구 수성구 들안로 182 (황금동) 1층 전화번호: 053-766-2220

 

노비타비데양산점

경남 양산시 다방길 27 (다방동) 전화번호: 055-363-2586

 

노비타송탄점

경기 평택시 서정동 907-10 전화번호: 031-662-1110

 

노비타안산점

경기 안산시 상록구 본오공원 1길 13 (본오동) 전화번호: 031-416-6571

 

노비타영동총판

강원 속초시 미시령로 3337번 길 6-49 (교동, 현대 1차 아파트상가) 전화번호: 033-651-7774

 

노비타전남총판(여수영업소)

전남 여수시 새터로 88 (신기동) 전화번호: 061-651-4989

 

노비타청주점

충북 청주시 서원구 산남동 1194 1층 전화번호: 043-266-6560

 

논산점(논산영인노비타)

충남 논산시 시민로 273 (내동) 전화번호: 041-734-0004

 

대전중구

대전 중구 동서대로 1283 (오류동) 전화번호: 042-000-0000

 

대전총판

대전 유성구 원신흥동 541-12 101 전화번호: 042-825-6560

 

대천점(그린워터)

충남 보령시 대천동 364-22 전화번호: 041-931-4327

 

덕양점

경기 고양시 덕양구 화중로 130번 길 40 (화정동, 서울빌딩) 205호 전화번호: 031-969-1382

 

동해삼척점

강원 동해시 효자로 690 1층 전화번호: 033-931-4222

 

부산광안점(베스트환경)

부산 수영구 남천바다로 21번 길 69-4 (광안동, 우진비치원룸) 101호 전화번호: 051-756-5722

 

부산총판

부산 부산진구 범천동 855-5 전화번호: 051-631-3366

 

분당점

경기 성남시 분당구 장안로 52번 길 5-1 (분당동) 1층 101호 전화번호: 031-706-6560

 

비데총판

전남 목포시 상동 881-5 전화번호: 061-282-2898

 

비데플라자

광주 북구 운암동 787-9 전화번호: 062-515-1144

 

비데피아

충남 천안시 서북구 성거읍 석문길 35-1 (요방리) 1동 2층 전화번호: 041-558-4063

 

서울강남노비타비데

서울 강동구 성안로 190 (길동) 1층 전화번호: 02-6398-5232

 

성재상사

충남 서산시 낫머리길 20 (장동) 전화번호: 041-667-6603

 

성정점

충남 천안시 서북구 성정동 649-7 전화번호: 041-557-0888

 

세이브맥스(동작점)

서울 동작구 장승배기로 6 (상도동) 2층 전화번호: 02-833-7799

 

세종점

세종특별자치시 조치원읍 교리 8-24 전화번호: 010-9128-7384

 

송탄점

경기 평택시 신장로 84번 길 1 전화번호: 031-662-1110

 

싱싱 비데

전북 전주시 완산구 서신동 765-1 동아 1차 APT 상가 112호 전화번호: 063-253-6871

 

아산점(모종동)

충남 아산시 온양역길 138 (온천동, 용달화물) 전화번호: 041-534-3574

 

안동점(안동 total)

경북 안동시 옥동 786-4 전화번호: 054-856-3111

 

안산점

경기 안산시 상록구 본오공원 1길 13 (본오동) 전화번호: 031-416-6571

 

안성점

경기 평택시 복창로 22 (서정동) 전화번호: 031-665-8204

 

안양점

경기 안양시 동안구 평촌대로 401번 길 36 (비산동) 102호 전화번호: 010-5325-7531

 

양주점(SIN비데)

경기 양주시 회정동 189-15 전화번호: 031-864-3663

 

영등포점(B2N통상)

서울 영등포구 영신로 9길 27 (영등포동) 1층 전화번호: 02-832-0973

 

오산점

경기 오산시 궐리사로 29번 길 19 (궐동, 대호중학교) 우남아파트 상가 103호 전화번호: 031-378-9908

 

월드닉스

인천 서구 경명대로 656 (연희동) 전화번호: 032-553-5500

 

은평점

서울 은평구 대조동 188-8 전화번호: 02-357-1677

 

이라이프

경기 용인시 처인구 모현읍 백옥대로 2155 (갈담리) 전화번호: 031-711-9096

 

이천점

경기 이천시 창전동 435 전화번호: 031-638-1474

 

일산점

경기 고양시 일산동구 백석동 1424-4 1층 전화번호: 031-906-3145

 

제주총판

제주특별자치도 제주시 연삼로 17 전화번호: 064-758-0991

 

춘천점

강원 춘천시 동면 한솔만천로 14 (만천리) 전화번호: 033-244-2828

 

충주노비타

충북 충주시 연원 1길 1 (연수동) 전화번호: 043-857-0119

 

크린텍

서울 마포구 중동 309 1층 전화번호: 02-2655-2350

 

킴스텍

서울 서대문구 모래내로 382 (연희동) 전화번호: 02-718-6081

 

태안점(콜러노비타태안)

충남 태안군 태안읍 동백로 268 (남문리) 전화번호: 041-675-2214

 

평택/송탄점

경기 평택시 서정남로 167 (서정동) 전화번호: 031-248-0022

 

평택/안성점

경기 평택시 어인남로 8번 길 1 (비전동) 전화번호: 070-8288-4982

 

하남점

서울 강동구 상일동 290-2 전화번호: 031-791-4437

 

황실비데

대전 서구 갈마동 1479 전화번호: 042-488-8910

 

 

---

 

지금까지 노비타 비데의 고객센터, 전화번호, 운영시간, AS 신청, 무상서비스, 유상서비스, 보증기간, 비데 자가설치방법, 대리점 등에 대해 알아보았습니다.

 

이 글을 읽고 도움을 받으셨으면 좋겠습니다.

 

 

알면 도움 되는 생활정보

 

 

코웨이 고객센터 전화번호, AS, 이전설치, 렌탈 서비스, 정수기

코웨이 고객센터 전화번호, AS, 이전설치, 렌탈 서비스, 정수기