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공영홈쇼핑은 국내 농축수산물과 중소기업의 제품만으로 편성하여 운영되는 홈쇼핑입니다. 아임쇼핑으로 시작하여 현재는 공영쇼핑으로 불리고 있습니다.
오늘은 공영홈쇼핑의 고객센터 전화번호, 운영시간, 주문취소, AS, 교환 및 반품, 주문 단계별 안내, 세금계산서 및 현금영수증, 편성표 및 방송 알림 신청 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
공영홈쇼핑 고객센터
전화번호
공영홈쇼핑 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1566 - 7770 |
운영시간
공영홈쇼핑 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 6시 |
토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
공영홈쇼핑의 ARS를 통한 고객센터 연결에 어려움이 있는 분이라면 카카오톡을 통한 1:1 채팅삼담을 통해 보다 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.
주문 취소
공영홈쇼핑을 통해 구입한 상품의 주문을 취소하기 위해서는 아래의 절차를 따라주시기 바랍니다.
주문 취소
1. 공영홈쇼핑의 온라인 홈페이지에 접속합니다.
2. 오른쪽 위의 [마이페이지] 항목을 선택합니다.
3. [주문/배송조회] 페이지를 통해 취소를 원하는 주문의 [주문취소] 버튼을 눌러줍니다.
4. 선택한 주문의 취소 사유 및 환불정보를 입력합니다.
▶ 주문취소는 [입금확인중], [결제완료] 단계에서만 가능합니다.
▣ [주문 취소] 바로 가기
AS 안내
공영홈쇼핑을 통해 구입한 상품의 AS는 아래와 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.
AS 안내
▶ 해당 상품의 제조사 AS센터를 통한 문의
▶ 공영홈쇼핑의 [주문/배송조회] 페이지를 통한 [AS신청], [고객센터 1:1 문의]
▶ 고객센터 ARS(1566-7770)를 통한 접수
교환 및 반품
주문한 상품의 교환 및 반품을 원하실 경우 고객센터(1566-7770) ARS를 이용하거나 온라인 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.
온라인 홈페이지를 이용 시 아래의 안내를 따라주시기 바랍니다.
교환 및 반품
1. 공영홈쇼핑의 온라인 홈페이지에 접속합니다.
2. 오른쪽 상단의 [마이페이지]를 선택 후 [주문/배송조회] 페이지에서 교환 및 반품의 접수를 할 수 있습니다.
3. 접수가 완료되면 지정된 수거지로 택배기사가 방문하여 상품의 회수합니다.
▶ 온라인 또는 고객센터를 통해 반품신청을 하지 않은 상태로 상품을 반송하는경우 환불이 지연되거나 되지 않을 수 있습니다.
▶ 제품의 불량 및 오배송으로인한 반품의 경우 배송비는 무료입니다.
▶ 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 배송비는 고객이 부담합니다.
▣ [교환 및 반품] 바로 가기
주문 단계별 안내
공영홈쇼핑에서 제품을 구입할 경우 이루어지는 단계별 상세내역을 안내드리겠습니다.
구분 |
내용 |
주문접수 |
주문이 정상적으로 접수되었습니다. 무통장입금으로 주문한 경우 주문일을 포함하여 7일 안에 입급을 하지 않으면 주문이 취소됩니다. |
결제완료 |
결제 및 입금이 확인 완료됩니다. 배송정보 수정 및 주문의 취소가 가능합니다. |
출고지시 |
업체 및 물류센터를 통한 상품의 주문정보가 전달되어 출고를 준비합니다. |
배송준비중 |
업체 및 택배사로 주문이 전달되어 배송을 준비합니다. |
배송중 |
택배사로 상품이 인계되어 고객에게 배송을 시작합니다. 마이페이지를 통해 준문의 배송현황을 조회 할 수 있습니다. 배송기간은 영업일 기준 3~4일정도의 기간이 소요됩니다. |
배송완료 |
주문한 상품을 고객에게 배송이 완료된 상태입니다. |
세금계산서 및 현금영수증
공영홈쇼핑을 통해 주문한 상품의 세금계산서 및 현금영수증은 온라인 페이지를 통해 발급 신청 할 수 있습니다.
세금계산서 신청
1. 공영홈쇼핑의 온라인 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 상단의 [마이페이지]를 선택 후 [쇼핑정보] 란에서 [세금계산서/영수증신청] 항목을 통해 신청합니다.
3. 신청일의 다음날 등록하신 이메일을 통해 전자 세금계산서가 발행됩니다.
▶ 발행된 세금계산서의 수정 및 취소는 고객센터(1566-7770) ARS를 통해 연락 주시기 바랍니다.
▶ 세금계산서는 배송완료일을 기준으로 다음 달 9일까지 발행이 가능합니다.
현금영수증 신청
1. 주문서 작성시 마지막 단계의 현금영수증 항목에서 [소득공제/지출증빙]을 선택합니다.
2. 현금영수증의 카드번호, 휴대폰번호, 사업자번호 등을 등록합니다.
▶ 현금영수증의 신청취소 후 세금계산서를 발행하기를 원하는 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
▶ 현금영수증관 관련하여 궁금한 사항이 있는 경우 공영홈쇼핑 고객센터(1566-7770) 또는 국세청 세미래 콜센터(국번 없이 126)를 이용하시기 바랍니다.
편성표 및 방송알림 신청
공영홈쇼핑의 온라인 페이지를 통해 요일별 시간 별 편성표를 확인할 수 있으며, 방송 알림의 신청도 가능합니다.
지금까지 공영홈쇼핑의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 주문취소, AS, 교환 및 반품, 단계별 안내, 세금계산서 및 현금영수증, 편성표 및 방송 알림 신청에 대해 알아보았습니다.
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