현대홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 / 취소 및 반품 / 교환 AS

현대홈쇼핑

 

 

현대홈쇼핑은 현대백화점그룹 계열의 홈쇼핑 회사로서 롯데, GS, CJ 등과 함께 고객의 사랑을 받고 있습니다.

 

오늘은 현대홈쇼핑의 고객센터 전화번호, 운영시간, 주문 취소, 교환, 반품, AS, 편성표 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

현대홈쇼핑 고객센터

 

전화번호

 

현대홈쇼핑의 고객센터 전화번호는 1600-0000입니다.

 

현대홈쇼핑 고객센터 전화번호
대표번호	1600 - 0000
모바일	1600 - 0009

 

 

운영시간

 

현대홈쇼핑의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지입니다.

 

현대홈쇼핑 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 8시
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

고객센터 ARS를 통한 방법 외 홈페이지를 통해 [1:1 상담신청]을 할 수 있으며, [하이(H-AI봇]을 통한 채팅상담이 가능합니다.

 

 

 

[1:1 상담신청] 하러 가기

 

 

 

[하이(H-AI)봇 채팅상담] 하러 가기

 

 

 

주문 취소, 반품, 교환, AS 안내

 

 

현대홈쇼핑을 통해 주문한 상품의 진행상태에 따라 신청가능한 항목에 대해 안내드리겠습니다.

 

구분	신청 가능 항목
주문접수	주문취소, 결제/환불문의, 배송지/결제수단 변경
결제완료	취소신청, 배송 및 기타문의
상품준비	취소신청, 배송 및 기타문의
발송준비/상품발송/배송완료	반품/교환/AS 신청, 배송 및 기타문의
반품접수/반품취소/교환접수	배송 및 기타문의
교환완료	반품/교환/AS 신청, 배송 및 기타문의
AS접수	배송 및 기타문의
AS완료	반품/교환/AS 신청, 배송 및 기타문의

 

 

주문취소


▶ 온라인 홈페이지의 [마이페이지] 주문상세내역을 통해 즉시 취소가 가능합니다.

▶ 즉시 취소가 불가능 한 단계일 경우 [1:1 고객상담]을 통해 취소 신청을 할 수 있습니다.

 

 

AS신청


▶ 온라인 홈페이지의 [1:1 상담신청]을 통해 접수가 가능합니다.

▶ 현대홈쇼핑의 고객센터(1600-0000) ARS를 통한 신청도 가능합니다.

▷ AS는 마이페이지를 통해 신청을 할 수 없습니다. 

 

 

교환/반품


▶ 온라인 홈페이지의 [마이페이지]의 [주문 상품의 교환 또는 반품]을 통해 신청할 수 있습니다.

▶ 배송비의 추가 결제가 필요한 경우 예치금 또는 카드를 통한 결제만 가능합니다.

▶ 일부 상품은 온라인 접수가 불가하며 1:1 상담으로 연결해드리니다.

 

 

교환 또는 반품이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

 

 

구분	반품 불가 사유
가전/컴퓨터	제품을 설치한 경우 프로그램 또는 데이터를 입력한 경우 면도기 등의 위생상품을 사용한 경우 카메라를 사용한 경우
의류/잡화	세탁 또는 수선을 한 경우 명품 상품 중 택을 제거한 경우 홀로그램 부착 상품의 홀로그램을 제거한 경우
화장품/향수	밀봉된 제품을 개봉한 경우
도서/음반	읽은 흔적이 있는 경우 박스포장을 제거했거나 바코드가 손상된 경우
꽃/케이크	시들거나 상할 우려가 있는 경우
레포츠	골프 상품의 헤드 그립을 제거했거나 바코드가 손상된 경우 외부에서 사용을 한 경우
침구	제품을 수선 또는 세탁한 경우
가구/인테리어	설치 가구 상품을 세탁한 경우

 

 

편성표

 

현대홈쇼핑의 온라인 페이지를 통해 TV쇼핑, TV+샵의 날짜별, 시간별 편성표를 확인할 수 있습니다.

 

 

 

[편성표] 보러 가기

 

 

 

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지금까지 현대홈쇼핑의 고객센터 전화번호, 운영시간, 주문 취소, 반품, 교환, AS 신청, 편성표에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글을 통해 도움을 받으셨기를 바랍니다.

 

 

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