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고객센터 & AS서비스센터

한진택배 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 / 국제택배

bujalab 2024. 2. 20. 19:31

한진택배는 국내 최초의 택배서비스를 시작한 기업으로 오랜 역사를 자랑하고 있습니다. 국내배송 외 국제특송 또한 제공하고 있으며 다양한 분야에서 서비스를 하고 있습니다.

오늘은 한진택배의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 음성 ARS 빠른연결, 보이는 ARS, 챗봇상담, 택배예약, 무인함택배, 배송조회, 요금안내, 국제택배 등에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

한진택배 고객센터

전화번호

한진택배의 고객센터 전화번호는 1588-0011입니다.

한진택배 고객센터 전화번호
대표번호	1588 - 0011 1544 - 0011
국제특송	1588 - 1612

운영시간

한진택배의 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

한진택배 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

음성 ARS 빠른연결

고객센터의 ARS 빠른 연결에 대한 안내를 드리겠습니다.

구분	빠른연결
개인택배 예약접수	1번
받은상품 반품접수	2번
예약확인, 취소, 반송장 확인	3번
배송조회	4번
집배송관련 기타문의	5번
주요서비스 안내	6번
기업고객 견적의뢰	7번

보이는 ARS

음성 ARS이용에 불편을 느끼신다면 보이는 ARS를 이용해 보시기 바랍니다.

보이는 ARS의 경우 365일 24시간 언제든지 이용이 가능합니다.

보이는 ARS 안내

1. 한진택배의 고객센터로 전화를 겁니다.

2. [자동연결 또는 보이스 ARS연결]에서 [URL 문자발송]을 진행합니다.

3. [보이는 ARS]를 선택하여 서비스를 이용합니다.

이용시간 : 365일 24시간

챗봇상담

한지택배에서는 챗봇을 통해 다양한 서비스를 고객에게 제공하고 있습니다.

ARS를 이용한 서비스가 불편하신 분은 챗봇을 통한 빠르고 편한 서비스를 이용하시기 바랍니다.

[한진택배 챗봇 서비스] 바로 가기

챗봇 제공 서비스 안내

개인택배예약 / 배송조회 / 반품택배예약 / 반송장 번호 확인 / 예약 접수 확인 / 택배 요금 조회 / 현금영수증 발행 / 견적의뢰 / 불편사항 신고

택배예약

한진택배의 홈페이지를 통해 상품의 택배예약을 하는 방법을 안내드리겠습니다.

[택배예약] 바로 가기

택배예약 안내

1. 온라인 홈페이지의 [예약/조회] 카테고리의 [일반택배]를 선택합니다.

2. 보내는 분의 정보를 입력합니다.
(입력 사항 : 이름, 연락처, 이메일, 주소)

3. 받는 분의 정보를 입력합니다.
(입력사항 : 이름, 연락처, 주소)

4. 방문, 제휴, 물품정보를 입력합니다.
(입력 사항 : 방문희망일, 제휴할인, 물품선택, 수량, 박스크기, 물품가액, 기타 사항)

5. 결제정보를 확인 후 예약하기를 완료합니다.
(예상요금, 결제방법)

무인함 택배예약

한진택배에서는 현재 서울, 경기, 충청 일부지역에서 무인함을 이용한 택배를 제공하고 있습니다.

전화번호를 입력 후 [무인 택배함 찾기] 버튼을 통해 나와 가까운 무인함을 찾아볼 수 있습니다.

주소를 통해 검색하여 점포명, 주소, 예약 현황을 확인할 수 있으며 이미지로 접수함의 배치 또한 확인 가능합니다.

[무인함 택배 서비스] 바로 가기

배송조회

한진택배 온라인 홈페이지를 통해 상품의 배송조회를 할 수 있습니다.

배송조회 안내

- 운송장번호를 입력하여 조회합니다.

- 군부대를 포함한 모든 사서함의 배송조회는 FAQ를 통하려 조회 가능합니다.

- 추가적인 사항이 궁금한 경우 고객센터(1588-0011)로 연락 주시기 바랍니다.

요금안내

한진택배의 요금 기준에 대해 안내드리겠습니다.

일반택배

구분	무게	규격(가로+세로+높이)	동일권역	타권역
초소형	3kg 이하	80cm 이하	5,000원	6,000원
소형	5kg 이하	100cm 이하	6,000원	7,000원
중형	15kg 이하	120cm 이하	6,000원	7,000원
대형	20kg 이하	160cm 이하	7,000원	8,000원

제주권으로 배송할 경우 동일권역 기준 요금에 3,000원의 추가 비용이 발생합니다.

무인함 택배

구분	무게	규격(가로+세로+높이)	요금
소형	20kg 이하	120cm 이하	4,000원
중형	20kg 이하	140cm 이하	5,000원
대형	20kg 이하	160cm 이하	6,000원

일반 및 무인함 택배 외, 취급점, 골프, 공항택배 및 국제특송의 요금에 대한 정보는 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

[한진택배 요금안내] 바로 가기

국제택배

한진에서는 국제특송 서비스를 제공하고 있습니다.

이용절차에 대해 안내드리겠습니다.

한진 국제택배 이용절차 안내

1. 한진 글로벌 고객센터(1588-1612)를 통해 특송화물의 발송예약을 진행합니다.

2. 이후 기사님이 방문하여 화물을 픽업합니다.

3. 픽업된 화물은 특송센터로 입고되어 포장 및 중량의 상태를 확인합니다.

4. 해외 발송의 운임을 책정합니다.

5. 확정된 운임을 결제합니다.

6. 화물을 목적지로 발송합니다.

접수제한품목, 포장방법, 손해보상규정 등의 상세내용은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

[한진 국제 택배 서비스 안내] 바로 가기

지금까지 한진택배의 고객센터 전화번호, 운영시간, 빠른 연결, 보이는 ARS, 챗봇 서비스, 택배예약, 무인함 택배, 배송조회, 요금안내, 국제택배 등에 대해 알아보았습니다.

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