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롯데택배는 롯데그룹 계열의 택배 및 물류를 담당하고 있습니다.
오늘은 롯데택배의 고객센터 전화번호, 운영시간, 챗봇 서비스, 택배조회, 예약, 요금 운임조회, 무인택배 서비스, 전국 지점조회 등에 해대 알아보도록 하겠습니다.
목차
롯데택배 고객센터
전화번호
롯데택배 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1588 - 2121 |
운영시간
롯데택배 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시) |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 1시 |
일요일/공휴일 |
휴무 |
챗봇 서비스
고객센터 ARS의 연결에 어려움이 있다면 카카오톡 챗봇 서비스를 이용해 보시기를 권장드립니다.
상담원 연결, 택배조회, 예약, 반품, 규격 및 요금 안내, 대리점 및 취급점 조회 등의 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
택배조회
롯데택배의 상품 배송조회는 온라인 홈페이지의 [택배조회]를 통해 조회가 가능합니다.
택배조회 안내
1. 롯데택배의 온라인 홈페이지에 접속합니다.
2. 오른쪽 상단의 빨간 삼선 모양의 아이콘을 클릭합니다.
3. [예약/조회] 카테고리에서 [택배조회]를 선택합니다.
4. [운송장번호] 또는 [택배예약 번호]를 입력하여 조회를 할 수 있습니다.
▣ [택배조회] 바로 가기
택배예약
온라인을 통해 24시간 언제든지 원하는 시간에 택배를 예약할 수 있습니다.
택배예약 안내
1. 온라인 홈페이지의 [택배예약] 항목으로 접속합니다.
2. 약관에 동의 후 [택배예약]을 클릭합니다.
3. 보내시는 분의 정보를 입력합니다.
(입력사항 : 이름, 전화번호, 주소, 집하점소, 방문희망일)
4. 받으시는 분의 정보를 입력합니다.
(입력사항 : 이름, 전화번호, 주소, 배달점소)
5. 배달 물품정보를 입력합니다.
(입력사항 : 상세물품명, 물품가액, 물품크기, 물품개수, 택배운임구분, 예상택배 운임)
▣ [택배예약] 바로 가기
유의사항
롯데택배를 이용할 경우 알아아햘 유의사항에 대해 알아보겠습니다.
유의사항 안내
포장 당 50만원이 넘어가는 물품에 대해서는 운임에 할증이 적용됩니다.
(할증 예시 : 물품단가 50 ~ 100만 원 - 할증 50% / 100 ~ 200만 원 - 할증 100% / 200 ~ 300만 원 - 할증 200%)
300만 원이 넘어가는 물품은 운송물을 취급하지 않습니다.
취급불가 품목
현금화 가능 물품 : 현금, 어음, 상품권, 수표, 유가증권, 공연티켓 등
변질 및 부패성 물품 : 활어, 화훼류, 살아있는 동/식물 및 사체류
파손우려 물품 : 그릇, 유리, 컵, 도자기 등 유리 또는 사기 재질로 만들어진 물품
전자제품 : 노트북, 컴퓨터, 모니터, TV, 프린터 등
서신류 : 편지, 긴급 서류화물
재생불가 및 시한성 물품 : 서류, 필름, 입학원서, 입사서류, 등
위험물품 : 독극물, 농약류, 마약류, 화약류, 총포, 인화성 물질, 페인트, 자동차 배터리
중량물 : 중량 20kg 이상, 세 변의 합이 160cm 이상, 한 변의 길이가 120cm 초과 물품
택배요금 안내
롯데택배의 배송운임은 상품의 무게, 크기, 지역등에 따라 구분됩니다.
홈페이지를 통해 보내고자 하는 택배상품의 운임을 빠르고 쉽게 조회 할 수 있습니다.
구분 |
무게 | 크기(가로+세로+높이) | 운임(동일구역) |
소형 |
5kg 이하 | 110cm 이하 | 5,000원 |
중형 |
15kg 이하 | 130cm 이하 | 6,000원 |
대형 |
20kg 이하 | 160cm 이하 | 7,000원 |
- 동일 구역이 아닌 타권역으로의 배송일 경우 기본 운임에서 1,000원의 비용이 추가됩니다.
- 제주권역일 경우 기본 운임에서 3,000원의 추가 비용이 발생합니다.
무인택배
롯데택배에서는 전국 어디에서든 무인택배를 취급하는 지점에서 발송가능한 서비스를 제공하고 있습니다.
무인택배 사전예약 안내
1. 온라인 홈페이지에서 [무인택배 사전예약] 페이지로 이동합니다.
2. 약관에 동의 후 다음 화면으로 넘어갑니다.
3. 보내시는 분의 정보를 입력합니다.
(입력사항 : 이름, 휴대폰번호, 주소)
4. 받으시는 분의 정보를 입력합니다.
(입력사항 : 이름, 전화번호, 주소)
5. 기타 정보를 입력합니다.
(입력사항 : 상품명, 파손면책 동의, 상품가, 무게, 운임구분, 예약운임)
6. 사전접수를 마무리 합니다.
지점 조회
온라인 홈페이지를 통해, 나와 가까운 롯데택배의 지점을 빠르고 쉽게 조회해 보시기 바랍니다.
전국 지점 안내
서울특별시
서울구로지점
주소: 서울 금천구 가산동 345-1
전화번호: 02-866-3355
서울종로지점
주소: 서울 성동구 마장동 781-2
전화번호: 02-454-3355
서울남부지점
주소: 서울 송파구 장지동 875
전화번호: 02-554-3355
테스트
주소: 서울 종로구 연지동 1-1
전화번호: 02-2170-3355
부산광역시
부산동부지점
주소: 부산 기장군 장안읍 반룡리 910-3
전화번호: 051-528-3355
부산중부지점
주소: 부산 남구 문현동 1202-1
전화번호: 051-914-3355
인천광역시
부천지점
주소: 인천 계양구 서운동 136-5
전화번호: 032-552-9915
인천지점
주소: 인천 중구 항동 7가 104-4
전화번호: 032-888-3355
대구광역시
서대구지점
주소: 대구 달성군 화원읍 설화리 155-1
전화번호: 053-585-3352
동대구지점
주소: 대구 동구 율암동 1151
전화번호: 053-381-3355
광주광역시
광주지점
주소: 광주 광산구 오선동 594
전화번호: 062-952-3355
대전광역시
대전지점
주소: 대전 대덕구 대화동 40-40
전화번호: 042-635-3355
대전신일지점
주소: 대전 대덕구 대화동 40-40
전화번호: 042-635-3355
울산광역시
울산지점
주소: 울산 북구 효문동 811-5
전화번호: 052-260-3355
경기도
서울서부지점
주소: 경기 고양시 덕양구 행신동 765
전화번호: 02-3158-3374
서울동부지점
주소: 경기 광주시 매산동 597-11
전화번호: 031-281-3355
오포신선센터
주소: 경기 광주시 오포읍 문형리 295-6
전화번호: 031-768-1484
군포지점
주소: 경기 군포시 부곡동 451
전화번호: 031-460-7380
군포센터
주소: 경기 군포시 부곡동 451-0
전화번호: 031-460-7095
서울북부지점
주소: 경기 남양주시 진접읍 연평리 195-2
전화번호: 031-529-6814
마북리(지)
주소: 경기 용인시 구성읍 마북리 105-1
전화번호: 02-2170-3956
용인지점
주소: 경기 용인시 수지구 동천동 852
전화번호: 031-276-4766
이천지점
주소: 경기 이천시 마장면 덕평리 619
전화번호: 031-631-3355
일산지점
주소: 경기 파주시 조리읍 능안리 202
전화번호: 031-976-3315
강원도
강원지점
주소: 강원 원주시 소초면 흥양리 1537-12
전화번호: 033-766-3355
춘천지점
주소: 강원 춘천시 동면 장학리 757
전화번호: 033-263-1785
경상도
부산서부지점
주소: 경남 양산시 물금읍 증산리 1416
전화번호: 055-381-8999
진주지점
주소: 경남 진주시 내동면 유수리 249
전화번호: 055-761-3355
창원지점
주소: 경남 창원시 의창구 팔용동 11-3
전화번호: 055-298-3355
구미지점
주소: 경북 구미시 광평동 190-5
전화번호: 054-464-3355
안동지점
주소: 경북 안동시 풍산읍 노리 213-5
전화번호: 054-843-3359
포항지점
주소: 경북 포항시 남구 연일읍 학전리 68-1
전화번호: 054-292-3355
전라도
목포지점
주소: 전남 목포시 대양동 1189-6
전화번호: 061-284-3355
순천지점
주소: 전남 순천시 해룡면 남가리 184-13
전화번호: 061-723-3355
군산지점
주소: 전북 군산시 구암동 33-4
전화번호: 063-443-5984
전주지점
주소: 전북 완주군 봉동읍 둔산리 936-3
전화번호: 063-261-3355
충청도
당진지점
주소: 충남 당진시 송악읍 가학리 79-1
전화번호: 041-681-4140
천안지점
주소: 충남 천안시 서북구 성거읍 오목리 14-22
전화번호: 041-558-3355
3PL천안센터
주소: 충남 천안시 성거읍 정촌리 204-1
전화번호: 041-522-5465
청주지점
주소: 충북 청주시 흥덕구 정봉동 64-1
전화번호: 043-271-3355
제주도
제주지점
주소: 제주 제주시 오라이동 231
전화번호: 064-744-4855
지금까지 롯데택배의 고객센터 전화번호, 운영시간, 택배조회, 예약, 요금안내, 무인택배, 지점조회 등에 대해 알아보았습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.
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