제스파 고객센터 AS 접수방법 및 전화번호 / 서비스센터 주소 / 매장 위치 완벽정리

 

제스파-AS-고객센터

 

 

제스파는 1993년 태광그린을 시작으로 지금까지 꾸준히 발전하여 지금의 자리까지 올라왔습니다. 안마의자, 안마기, 찜질기, 마사지기, 파라핀 등 1000개 이상의 제품을 보유중입니다. 저도 제스파의 제품을 2개 정도 보유하고 있습니다.

 

오늘은 제스파의 고객센터 전화번호 및 AS 접수방법, 보증기간, 비용안내, 자주 묻는 질문, 전국 매장 위치 등에 대하여 자세히 알아보도록 하겠습니다. 

 

 

 

 

목차

 

 

제스파 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

제스파 고객센터의 전화번호는 02-579-2933입니다.

 

제스파 고객센터 전화번호
대표번호	02 - 579 - 2933

 

 

운영시간

 

제스파 고객센터의 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴뮤입니다.

 

제스파 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 접수 방법

 

제스파의 안마의자 및 안마기, 찜질기, 파라핀베스 등의 AS는 온라인 홈페이지를 통해 접수할 수 있습니다.

 

온라인 AS 접수는 별도의 신청서 페이지가 존재하며, 가장 먼저 AS를 받고자 하는 제품의 구분을 선택해야 합니다.

 

이후 이름, 전화번호, 수거 및 배송 상세 주소, 안마의자 구매처, 주문번호, 구매 날짜, 모델명, 제품 사진, 시리얼 번호, 증상, 상세 증상, 사진 등을 입력해야 합니다.

 

 

 

 

 

AS 접수 신청서 작성하기

 

 

 

AS 진행 순서

 

제스파의 AS 진행 과정은 두 가지로 분류됩니다.

 

안마의자


1. AS 신청서 작성

2. 해피콜(영업일 기준 5일 이내)

3. 방문 일정 조율

4. 방문 수리

 

 

 

 

부위별 안마기


1. AS 신청서 작성

2. CJ 대한통운을 통한 AS 제품 수거

3. 입고 후 제품 검토 및 수리

4. 수리 완료 후 고객에게 택배발송

 

 

• AS 서비스센터 주소 : 경기 광주시 오포읍 매산리 264번지(매자리길 47) (주)제스파 물류센터

 

 

보증기간

 

제스파의 보증기간은 제품별로 차이가 있습니다.

 

제스파 보증기간 안내
안마의자	2년 or 3년
안마의자 제외 제품	1년

 

 

택배비용 안내


[제스파 부담]

제품 구일일로부터 3개월 안에 발생한 문제로 인한 AS의 경우


[고객 부담]

제품 구입일로부터 3개윌이 지난 제품의 AS를 진행하는 경우

 

 

자주 묻는 질문

 

 

제스파의 홈페이지에서는 AS, 결제/배송, 교환/반품/환불, 안마의자, 부위별 안마기, 생활가전, 미용기기, 반려용품, 이벤트/라이브 등 고객이 자주 궁금해하는 사항에 대한 답변을 제공하고 있습니다.

 

AS 접수 전 "자주 묻는 질문" 카테고리를 통해 빠른 문제해결을 진행하시기 바랍니다.

 

 

 

[자주 묻는 질문] 보러 가기

 

 

 

 

 

자주 묻는 질문 예시

 

Q. 부속품 및 어댑터를 따로 구매할 수 있나요? 가격은 얼마인가요?


A. 고객센터로 문의 후 택배를 통해 부속품 및 어댑터를 구입할 수 있습니다.


[어댑터 가격]

의자형 안마기 / 발 마사지기 : 17,000원

목어깨 안마기 / 쿠션형 안마기 / 마사지건 / 종아리 공기압 안마기 : 12,000원

진동운동기 : 32,000원

차량용 충전 잭 : 7,000원


[기타 부품]

구강세정기 노즐 : 2,500원

저주파 자극기 패드 : 5,000원

저주파 자극 스펀지 : 2,500원

마사지건 헤드 : 2,500원

미니 가습기 스프링 : 500원

빗살캡 (3, 6, 9, 12mm) : 3,000원

 

 

Q. AS 기간은 얼마나 걸리나요?


A. 수리 접수하신 제품이 AS 서비스센터로 입고된 후 2주 ~ 3주 정도의 기간이 소요됩니다.

 

 

Q. 타는 냄새가 납니다. 정상인가요?


A. 제품을 처음 작동하시거나, 오랫동안 사용하지 않은 재품을 작동하실 경우 모터가 작동되며 처음에 약간의 냄새가 날 수 있습니다. 이는 일시적인 현상으로 이후 사용 시에는 점차 줄어듭니다.

만약 타는 냄새가 지속될 경우에는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.  

 

 

매장 안내

 

제스파의 매장은 전국 48의 지점이 있으며, 브랜드관, 백화점, 마트, 아울렛 으로 분류되어 있습니다.

 

방문 시 안마의자의 체험도 가능하니 관심이 있는 분은 매장을 방문해 보시기 바랍니다.

 

 

 

나와 가까운 매장 찾기

 

 

 

 

 

브랜드관

 

문정 브랜드관

주소: 서울특별시 송파구 법원로 11길 25(문정동) H비즈니스파크 B동 119,120호

 

인천 브랜드관

주소: 인천광역시 남동구 인하로 523 (구월동) 1층

 

대구시청 브랜드관

주소: 대구광역시 중구 국채보상로 655(동인동 2가) 화성파크드림시티 상가동 2층 202호

 

대구 달서 브랜드관

주소: 대구광역시 달서구 조암로 185(유천동) 골든스퀘어 207호

 

오산 브랜드관

주소: 경기도 오산시 동부대로 332-13(고현동) 오산 더테라스퀘어 가동 지 1층 기도 L108호, L108-1호

 

하남 브랜드관

주소: 경기도 하남시 하남대로 947 (풍산동) 테크노벨리 U1센터 D동 309호

 

의정부 브랜드관

주소: 경기도 의정부시 배꽃길 7(민락동) 103호, 104호

 

수원 브랜드관

주소: 경기도 수원시 영통구 창룡대로 256번 길 77 (이의동) 광교에이스 3차 1층 118호

 

부천 브랜드관

주소: 경기도 부천시 상동로 84(상동) 202호

 

광명 브랜드관

주소: 경기도 광명시 일직로 43(일직동) GIDC C동 1206호

 

일산 브랜드관

주소: 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1227 (장항동) 동양메이저타워 208호

 

부산 브랜드관

주소: 부산광역시 부산진구 가야대로 754(부전동, 한솔폴라리스) 한솔폴라리스 3층 303호, 304호

 

김해 창원 브랜드관

주소: 경상남도 김해시 골든루트로 66번 길 150(풍유동) 1층 102호

 

 

백화점

 

롯데백화점 영등포점

주소: 서울특별시 영등포구 경인로 846(영등포동) 롯데백화점 영등포점 5F

 

롯데백화점 관악점

주소: 서울특별시 관악구 봉천로 209(봉천동) 롯데백화점 관악점 B1층 제스파

 

롯데백화점 미아점

주소: 서울특별시 강북구 도봉로 62(미아동) 롯데백화점 미아점 8F 제스파

 

신세계백화점 강남점

주소: 서울특별시 서초구 신반포로 176(반포동) 신세계백화점 강남점 B1층 파미에스트리트 제스파

 

NC백화점 강서점

주소: 서울특별시 강서구 강서로 56길 17(등촌동) NC백화점 강서점 7F 제스파

 

롯데백화점 건대점

주소: 서울특별시 광진구 능동로 92(자양동) 롯데백화점 건대점 9F 제스파

 

현대백화점 미아점

주소: 서울특별시 성북구 동소문로 315 (길음동) 현대백화점 미아점 7F 제스파

 

롯데백화점 대전점

주소: 대전광역시 서구 계룡로 598(괴정동) 롯데백화점 대전점 B1층 제스파

 

신세계백화점 대구점

주소: 대구광역시 동구 동부로 149(친천동) 신세계백화점 대구점 7F 제스파

 

롯데백화점 광복점

주소: 부산광역시 중구 중앙대로 2(중앙동 7가) 롯데백화점 광복점 2F 제스파

 

신세계백화점 센텀시티점

주소: 부산광역시 해운대구 센텀남대로 35(가락국수) 신세계백화점 센텀시티점 7F 제스파

 

롯데백화점 울산점

주소: 울산광역시 남구 삼산로 288 (삼산동) 롯데백화점 울산점 B1층 제스파

 

롯데백화점 구리점

주소: 경기도 구리시 경춘로 261(인창동) 롯데백화점 구리점 7F 제스파

 

롯데백화점 중동점

주소: 경기도 부천시 길주로 300(중동) 롯데백화점 중동점 4F 제스파

 

롯데백화점 분당점

주소: 경기도 성남시 분당구 황새울로 200번 길 45(수내동) 롯데백화점 분당점 5F

 

제스파 신세계백화점 하남점

주소: 경기도 하남시 미사대로 750(신장동) 신세계백화점 하남점 2F 제스파

 

롯데백화점 전주점

주소: 전라북도 전주시 완산구 온고을로 2(서신동) 롯데백화점 전주점 B1층

 

제스파 롯데백화점 마산점

주소: 경상남도 창원시 마산합포구 동서동로 18(신포동 2가) 롯데백화점 마산점 B1층 제스파

 

신세계백화점 마산점

주소: 경상남도 창원시 마산합포구 합포로 251 (산호동) 신세계백화점 마산점 8F 제스파

 

롯데백화점 포항점

주소: 경상북도 포항시 북구 학산로 62 (학산동) 롯데백화점 포항점 8F 제스파

 

 

 

 

마트

 

이마트 연제점

주소: 부산광역시 연제구 연수로 89 (연산동) 이마트 연제점 내 제스파 행사장

 

이마트 천호점

주소: 서울특별시 강동구 천호대로 1017(천호동) 이마트 천호점 5F

 

이마트 가든파이브점

주소: 서울특별시 송파구 충민로 10 (문정동) 이마트 가든파이브점 B1층

 

하나로마트 창동점

주소: 서울특별시 도봉구 마들로11길 20(창동) 하나로마트 창동점 B1층

 

이마트 이천점

주소: 경기도 이천시 이섭대천로 1440-50(증포동) 이마트 이천점 2F 일렉트로마트 내 제스파 행사장

 

이마트 서수원점

주소: 경기도 수원시 권선구 수인로 291 (구운동) 이마트 서수원점 내 제스파 행사장

 

이마트 남양주점

주소: 경기도 남양주시 늘을2로 27(호평동) 이마트 남양주점 내 제스파 행사장

 

이마트 창원점

주소: 경상남도 창원시 성산구 원이대로 608(중앙동) 이마트 창원점 내 제스파 행사장

 

하나로마트 고양점(대화점)

주소: 경기도 고양시 일산서구 대화로 362(대화동) 하나로마트 고양점 1F 기도 성공스포츠

 

삼성디지털플라자 임실점

주소: 전라북도 임실군 임실읍 운수로 19 삼성디지털프라자 임실점 내 제스파

 

홈씨씨인테리어 인천점

주소: 인천광역시 서구 중봉대로 393번 길 16(원창동) 홈씨씨 인천점 내 제스파

 

홈씨씨인테리어 울산점

주소: 울산광역시 북구 진장유통로 28-17(진장동) 홈씨씨 울산점 내 제스파

 

이마트 문현점

주소: 부산광역시 남구 전포대로 91번 길 47(문현동) 이마트 문현점 2F 가전매장 내 제스파 행사장

 

이마트 광주점

주소: 광주광역시 서구 죽봉대로 61(화정동) 이마트 광주점 2F 제스파 행사장

 

 

아울렛

 

롯데프리미엄아울렛 기흥점

주소: 경기도 용인시 기흥구 신고매로 124 (고매동) 롯데 프리미엄아울렛 기흥점 2F 제스파

 

 

 

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지금까지 제스파 고객센터 및 AS 접수 방법을 주로 알아보았으며, 보증기간 및 비용, 자주 묻는 질문, 전국 매장 위치까지 안내하였습니다.

 

 

제스파 외, 국내 안마의자 인기 브랜드에 대한 정보를 추가 제공하도록 하겠습니다.

 

 

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누하스 안마의자 고객센터 전화번호 및 운영시간 / AS접수 방법 및 보증기간 / 매장 위치 / 루나 / 누캄포 / 뉴클래식

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이 글을 통해 큰 도움을 받으셨기를 바랍니다.