일룸(iloom) 고객센터 전화번호, 소파·책상·침대·식탁 AS 및 서비스 완벽 가이드

 

일룸(iloom) 고객센터 전화번호, 소파·책상·침대·식탁 AS 및 서비스 완벽 가이드

일룸은 밴쿠버, 로이 시리즈 등 다양한 디자인과 기능성 가구로 많은 사랑을 받고 있습니다. 소파, 책상, 침대, 식탁 등 일룸 가구에 문제가 생겼을 때, 신속하고 정확하게 AS를 받기 위해서는 공식 고객센터의 연락처와 운영 시간을 정확히 아는 것이 중요합니다. 전화 상담과 더불어 **AI 챗봇**을 통한 편리한 서비스 신청 방법까지 모두 정리했습니다.

📋 목차

• 1. 일룸 고객센터 대표 전화번호 및 운영 시간
• 2. 주말 및 점심시간 상담 운영 안내
• 3. 일룸 AS 서비스 신청 방법 및 절차
• 4. AI 챗봇 및 기타 비대면 문의 채널

 

 

 

 

🎯 일룸 고객센터 대표 전화번호 및 운영 시간

일룸의 가구 AS 접수, 배송/시공 문의, 일반 제품 문의 등 모든 상담은 하나의 대표 번호로 통합 운영됩니다. 유선 상담 전 운영 시간을 꼭 확인하세요.

일룸 공식 고객센터 연락처

구분	전화번호	비고
대표 고객센터	1577-5670	**유료 전화**

일반 상담 (AS 및 문의) 운영 시간

• **평일 운영 시간:** 오전 09:30 ~ 오후 05:30
• **점심시간:** 낮 12:30 ~ 오후 01:30 (점심시간에는 상담 불가)

관련 링크

• 일룸 공식 고객지원 메인 페이지 - AS 접수 및 서비스 상세 확인

🎯 주말 및 점심시간 상담 운영 안내

일룸 고객센터는 주말에도 일부 상담을 운영하지만, 토요일은 일반 문의가 아닌 **AS 관련 상담**만 제한적으로 진행합니다. 긴 대기 시간을 피하기 위한 팁도 참고하세요.

주말 상담 운영 시간 (토요일)

구분	운영 시간	비고
토요일 AS 상담	오전 09:30 ~ 오후 12:30	**A/S 관련 상담만 진행**

🚨 전화 연결 혼잡 시간 피하기

일룸 고객센터는 **월요일, 화요일, 공휴일 다음날**에 상담 전화가 집중되어 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 급하지 않은 문의라면 수요일~금요일을 이용하거나, **AI 챗봇 서비스**를 이용하는 것이 훨씬 빠릅니다.

관련 링크

• 일룸 자주 묻는 질문(FAQ) - 기본적인 문의 사항은 FAQ에서 해결 가능

🎯 일룸 AS 서비스 신청 방법 및 절차

일룸 가구의 AS는 고객센터 전화를 통한 접수가 원칙이며, AS 기사 방문 일정은 상담을 통해 조율하게 됩니다. 배송이나 시공 관련 문의도 고객센터를 통해 확인해야 합니다.

AS 접수 절차 요약

• **1단계 (문의):** **1577-5670**으로 전화하여 AS를 접수하거나, AI 챗봇을 통해 문의합니다.
• **2단계 (정보 제공):** 구매 제품명(예: 밴쿠버 소파, 로이 책상), 구매 시점, 문제 증상을 상세히 전달합니다.
• **3단계 (일정 조율):** 상담원과 방문 서비스 기사님의 방문 일정을 조율합니다.
• **4단계 (출장 및 수리):** AS 기사님이 방문하여 제품을 점검하고 수리/부품 교체를 진행합니다.

배송 및 시공 문의

일룸은 가구 특성상 배송과 함께 시공이 이루어집니다. 배송 일정 문의, 사다리차 필요 여부 등 설치 관련 사항은 구매 진행 시 또는 고객센터를 통해 사전에 문의해야 합니다.

**배송/시공 관련 문의**도 **1577-5670** 고객센터 또는 **AI 챗봇**을 통해 상담할 수 있으며, 주말 시공 가능 여부는 반드시 상담을 통해 확인해야 합니다.

관련 링크

• 일룸 배송/시공 관련 FAQ - 배송 시일 및 비용 관련 정보 확인

🎯 AI 챗봇 및 기타 비대면 문의 채널

전화 연결이 어렵거나 긴급하지 않은 문의는 일룸의 **AI 챗봇 서비스**를 이용하는 것이 가장 빠르고 편리한 방법입니다. 챗봇을 통해 기본적인 AS 신청 및 다양한 문의를 실시간으로 해결할 수 있습니다.

일룸 AI 챗봇 서비스

• **접속 방법:** 일룸 공식 홈페이지 고객지원 페이지에서 **AI 챗봇 상담하기** 버튼 이용.
• **장점:** 365일 24시간 이용 가능하며, 실시간으로 AS 접수 및 배송, 제품 정보를 문의할 수 있습니다.

보이는 ARS 이용 방법

전화(1577-5670) 연결 후 음성 ARS 대신 스마트폰 화면에 나타나는 **보이는 ARS**를 이용하면, 멘트를 끝까지 들을 필요 없이 원하는 메뉴를 눌러 빠르게 상담원과 연결하거나 셀프 서비스를 이용할 수 있습니다.

관련 링크

• 일룸 AI 챗봇 상담 바로가기 - 비대면으로 편리하게 문의 해결

자주 검색하는 키워드

#일룸고객센터 #일룸AS #일룸전화번호 #일룸15775670 #일룸책상AS #일룸소파AS #일룸챗봇

최종 업데이트: 2025년 10월 8일

이 정보는 일룸 공식 고객지원 내용을 바탕으로 작성되었으며, 정책 및 운영 시간 변경 시 최신 정보와 다를 수 있습니다.