한전 고객센터 전화번호·운영시간·전기요금·에너지카드 완벽 가이드 2025

 

 

📋 목차

• 1. 한전 고객센터 소개
• 2. 고객센터 전화번호
• 3. 운영시간 및 서비스 안내
• 4. 전기요금 조회 및 납부 방법
• 5. 명의 변경 및 이사 정산
• 6. 에너지카드 및 시백 프로그램
• 7. 자주 묻는 질문 (FAQ)

 

 

 

 

⚡ 한전 고객센터 소개

한국전력공사(한전)의 고객센터는 전기요금 조회, 납부, 명의 변경, 이사 정산 등을 지원합니다. 2025년 기준으로 한전 홈페이지와 모바일 앱 '한전:ON'을 통해 편리하게 이용할 수 있으며, 에너지카드와 시백(시민 에너지 바우처) 같은 지원 프로그램도 운영합니다.

💡 주요 특징: 24시간 ARS 이용 가능, 온라인 납부 수수료 무료, 저소득층 에너지 바우처 지원.

📞 고객센터 전화번호

한전 고객센터 대표번호

☎️ 123

운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 상담 가능)
ARS: 24시간 (자동응답 시스템)

상세 서비스 번호

서비스	전화번호	비고
피워플래너 상담	061-345-4533	평일 09:00~18:00
인터넷빌링	02-812-6711	요금 납부 관련
한전KDN빌	061-931-7585	전자납부
골든스톤이지빌	02-2088-1234~5	자동이체
빌코리아	02-78-0781	청구서 발송
한전사이버빌링	123	ARS 이용

💡 Tip: ARS로 요금 조회 시 고객번호 준비하세요.

🕒 운영시간 및 서비스 안내

고객센터 운영시간은 평일 09:00~18:00으로, 점심시간에도 상담 가능합니다. 주말·공휴일은 휴무지만 ARS는 24시간 이용 가능. 사이버지점 서비스는 2023년 10월 15일 종료되어 '한전:ON'으로 대체.

주요 서비스

• 전기 사용 계약 관리
• 명의 변경
• 요금 조회·납부
• 할부 납부 신청
• 요금 계산
• 아파트 호수 등록
• TV 수신료 별도 납부
• 에너지 캐시백

⚠️ 주의: 사이버지점 종료로 한전:ON 앱 필수 다운로드!

💰 전기요금 조회 및 납부 방법

전기요금은 한전:ON 앱이나 홈페이지에서 실시간 조회 가능. 2025년 기준 주택용 300kWh 예시: 기본요금 1,600원 + 사용요금 45,460원 + 연료조정 1,500원 + 부가세 5,126원 + 기금 1,890원 = 총 55,576원 (변동 가능).

납부 방법

1. 한전:ON 앱 로그인
2. 요금 조회 메뉴 선택
3. 신용카드·계좌이체·간편결제
4. 납부 완료 확인

요금 계산기

항목	300kWh 예시 (2025년)
기본요금	1,600원
사용요금	45,460원
연료조정	1,500원
부가세	5,126원
기금	1,890원
총액	55,576원

💡 Tip: 요금 계산기로 사용량 입력해 예상액 확인하세요.

🏠 명의 변경 및 이사 정산

명의 변경은 2주 이내 신청 필수. 저압 주택용(5kW 이하)은 서류 없이 즉시 처리, 6kW 이상은 지사 심사.

명의 변경 절차

1. 한전:ON 앱 또는 123 전화
2. 고객 정보 입력
3. 저압: 즉시 완료
4. 고압: 서류 제출 후 심사

이사 정산

• 출발지: 전출 신청 (2주 전)
• 도착지: 전입 신청
• 요금 정산: 자동 이체 또는 앱

⚠️ 주의: 미신청 시 요금 누적 발생!

💳 에너지카드 및 시백 프로그램

에너지카드는 요금 할인·캐시백 제공, 시백(시민 에너지 바우처)은 저소득층 지원(월 1~3만 포인트). 2025년 기준 신청 자격: 기초생활수급자 등.

프로그램 개요

프로그램	혜택	신청 방법
에너지카드	요금 5~10% 캐시백	한전:ON 앱 신청
시백 (에너지 바우처)	월 1~3만 포인트 지원	지자체 또는 한전 문의

💡 Tip: 저소득층은 시백으로 연 10~30만 절약 가능.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 한전 고객센터 운영시간은?

평일 09:00~18:00, ARS 24시간.

Q2. 전기요금 납부 방법은?

한전:ON 앱·웹·ARS, 수수료 무료.

Q3. 명의 변경 서류는?

저압: 불필요, 고압: 등본 등 제출.

Q4. 에너지카드 신청은?

앱으로, 요금 할인 즉시 적용.

Q5. 시백 지원 대상은?

저소득층, 월 포인트 지급.

📌 마무리: 한전 이용 팁

요금 관리 체크리스트

• 한전:ON 앱 다운로드
• 자동이체 신청
• 이사 2주 전 정산
• 에너지카드 가입

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최종 업데이트: 2025년 10월 5일

이 가이드는 한전 공식 정보 기반. 변경 시 한전:ON 확인.

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