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아이닉 에어프라이어의 정보를 안내드리겠습니다. 고객센터 전화번호, 운영시간, AS방법, 자주 묻는 질문등에 대해 알아보며 제품의 초기사용 전 준비사항 및 일반 사용법, 청소방법, 로티세리 이용법까지 알아보도록 하겠습니다.
목차
아이닉 고객센터
전화번호
아이닉 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
1800 - 8515 |
운영시간
아이닉 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 : 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분) |
토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
AS 신청
아이닉 제품의 고장 및 AS 접수는 고객센터(1800-8515) ARS를 통해 이용 가능하며 "아이닉" 카카오톡 플러스 친구를 통해 신청 할 수 있습니다.
AS를 위해 방문을 하고자 할 경우 유선상으로 수리 접수 후 방문해 주시기 바랍니다.
만약 방문이 불가할 경우 택배로 AS가 진행됩니다.
AS를 위해 택배를 보내실 때는 "14059 경기도 안양시 동안구 홍안대로 415 (평촌동) 두산벤처다임 833호" 로 보내주시기 바랍니다.
AS 서비스 안내
무상서비스
아이닉의 제품을 이용시가는 고객은 보증기간이 남아있는 동안 정상적인 사용중 발생되는 고장 및 기능, 성능상의 저하에 대하여 무상으로 서비스를 제공하고 있습니다.
보증기간
아이닉 제품의 보증기간은 제품을 구매한 날을 기준하여 1년의 무상보증기간을 제공합니다.
유상서비스
아래의 내용에 해당하는 경우 유상으로 서비스가 제공됩니다.
- 제품의 보증기간이 만료된 경우
- 설명서에 안내된 주의사항을 지키지 않아 발생되는 고장
- 본체 내부의 일련번호 또는 모델번호가 훼손된 경우
- 과도한 사용 또는 적절하지 않은 환경에서 사용하다 고장이 발생한 경우
- 임의로 제품을 분해 또는 정비하다 발생하는 고장
- 천재지변
자주 묻는 질문
AS를 접수하기 전 "자주 묻는 질문"을 통해 이용에 도움을 받으시기 바랍니다.
초기테스트 및 세척, 구성품, 기름받이 사용, 사용법, 로티세리 조립방법 등 다양한 정보를 제공하고 있습니다.
이외 아이닉의 미니가습기, 핸디청소기, 로봇청소기, 무선청소기에 관련된 정보도 제공하고 있습니다.
자주 묻는 질문 예시
Q. 종이 호일을 깔고 사용해도 되나요?
A. 아이닉 에어프라이기는 종이호일 사용이 가능합니다.
- 제품 내부의 위에 있는 열선에 종이호일이 닿지 않도록 주의해 주세요. 화재의 원인이 될 수 있습니다.
- 종이호일을 사용하려면, 바스켓 사이즈에 맞게 호일을 준비하여 사용하시기 바랍니다.
Q. 로스팅 트레이 고무는 빼고 사용해야하나요?
A. 로스팅 트레이 고무는 실리콘으로 되어있어 고온에서도 사용이 가능합니다.
- 밀림과 흠집방지를 위해 트레이 실리콘을 끼고 사용해 주시기 바랍니다.
Q. 작동 중 안쪽의 조명이 켜졌다 꺼졌다 하는데 정상인가요?
A. 할로겐 열선의 경우 바스켓의 내부온도가 설정온도에 다다르면 10~15초가량 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다.
- 내부 설정한 온도를 유지하게 위한 정상적인 작동현상입니다.
Q. 전기세는 얼마나 나오나요?
A. 하루에 1시간 사용을 기준으로 한 달에 3,000원에서 4,000원 정도의 전기세가 발생합니다.
에어프라이어 사용방법
처음 사용 전 준비사항
제품을 처음 사용하시는 경우에는 모든 비닐 포장재 및 보호 박스를 제거해 주시기 바랍니다.
모든 구성품을 바스켓에 넣고 최고 온도로 20분 정도 작동을 시켜주세요.
- 이때 코팅이 태워지며 냄새와 연기가 발생할 수 있습니다. 정상적인 현상입니다.
중성세제를 이용하여 모든 구성품을 깨끗이 세척해 주시기 바랍니다.
에어프라이어 본체는 물기를 짠 천을 이용하여 부드럽게 닦아주세요.
사용방법
바스켓 손잡이를 잡고 바스켓을 바깥쪽으로 당겨주세요.
조리할 음식을 바스켓 안에 넣고 본체에 밀어 넣어주세요.
전원 버튼을 눌러 전원을 켜주세요.
음식에 맞는 조리모드를 설정하시거나, 시간과 온도를 설정합니다.
전원 버튼을 다시 눌러 조리를 시작합니다.
조리 중간에 음식이 잘 섞일 수 있도록 바스켓을 살짝 흔들어주세요.
조리가 완료되면 바스켓을 꺼내 음식을 접시에 담아주세요.
로티세리 작동법
로티세리가 작동하지 않는다면 에어프라이어의 문제인지 확인해 주시기 바랍니다.
에어프라이어의 도어를 닫고 전원버튼, 조명버튼, 회전버튼 순으로 눌러주세요.
작동 중 내부의 로티세리바 구멍이 회전한다면 에어프라이어에는 문제가 없습니다.
로티세리의 두꺼운 부분을 왼쪽 구멍에 먼저 끼운 후에 작은 끝부분을 오른쪽 홈에 걸쳐줍니다.
청소방법
세척 전 반드시 콘센트를 분리하고 에어프라이어를 충분히 식혀주세요.
바스켓을 꺼내 주세요.
세제를 이용하여 바스켓을 세척하고 물로 깨끗히 씻어주세요.
- 철수세미 등 거친 솔을 이용 시 바스켓의 표면에 손상이 발생할 수 있습니다.
로티세리, 통돌이, 그물망, 튀김 바스켓 등의 구성품은 따뜻한 물에 베이킹소다와 식초를 플어 준비한 물에 10분 정도 담가준 후 행주나 물티슈를 이용하여요 닦아줍니다.
- 기름망 사이를 닦을 때는 안 쓰는 칫솔을 이용하면 쉽게 닦을 수 있습니다.
본체 내부의 기름기는 중성세제를 묻힌 부드러운 수세비로 문질러 닦아줍니다.
상부와 열선도 깨끗하게 닦아주세요.
이후 젖은 행주를 이용하여 남아있는 세제를 깨끗이 닦아주세요.
본체의 물기는 마른천을 이용하여 닦아주세요.
- 본체와 구성품에는 날카로운 부분이 있을 수 있으니 세척 시 장갑을 끼고 진행해 주시기 바랍니다.
- 이중창 플레이트 부분은 물이 묻지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
지금까지 아이닉 고객센터의 전화번호, 운영시간, AS 신청방법, 자주 묻는 질문등에 대해 알아보았으며, 에어프라이어의 사용방법 및 청소방법에 대해 알아보았습니다.
이글이 도움이 되었기를 바랍니다.
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