시디즈 고객센터 전화번호, 운영 시간, AS 정책(5년/15년) 및 매장 완벽정리

 

시디즈 고객센터 전화번호, 운영 시간, AS 정책(5년/15년) 및 매장 완벽정리

대한민국 대표 기능성 의자 브랜드 **시디즈(SIDIZ)**는 T50, T80 등 인체공학적 디자인의 의자로 많은 사랑을 받고 있습니다. 의자는 한 번 구매하면 장기간 사용하는 가구인 만큼, 시디즈의 **AS 정책**과 **정확한 고객센터 연락처**를 숙지하는 것이 중요합니다.

본 가이드는 시디즈 제품 사용자, 특히 인기 모델인 **T50** 사용자들을 위해 **공식 고객센터 전화번호(1577-5674)**, **운영 시간**, 업계 최고 수준의 **5년/15년 품질 보증 정책**, **유상/무상 AS 기준 및 출장비 정책**, 그리고 제품 체험을 위한 **전국 매장 위치**까지 2025년 최신 기준으로 상세히 정리했습니다. 의자 관리에 필요한 모든 정보를 한 번에 확인하고, 시디즈 의자를 더욱 오래, 편안하게 사용하세요.

📋 목차

• 1. 시디즈 고객센터 전화번호 및 운영 시간
• 2. 시디즈 AS 접수 방법 (온라인, 챗봇, 전화)
• 3. 시디즈 품질 보증 정책 (5년 및 15년) 및 출장비 기준
• 4. 시디즈 체험 매장 '더 프로그레시브(The Progressive)' 위치 안내

 

 

 

 

📞 시디즈 고객센터 전화번호 및 운영 시간

시디즈의 AS 및 일반 문의는 통합 컨택센터 **1577-5674**를 통해 접수 및 상담이 가능합니다. 전화 외에도 챗봇, 온라인 1:1 문의 등 다양한 채널을 운영하고 있습니다.

시디즈 컨택센터 대표 번호 및 업무 시간

구분	전화번호	주요 업무
**통합 컨택센터**	1577-5674	AS 신청, 제품 상담, 구매 문의 등

고객센터 운영 시간 상세 안내

주중과 토요일의 운영 시간이 다르니, 상담 전 반드시 확인해야 합니다. 특히 토요일은 AS 접수 및 상담만 가능하며, 일반 업무는 제한될 수 있습니다.

구분	운영 시간	비고
**평일 (월~금)**	09:30 ~ 17:30	점심시간 12:30 ~ 13:30
**토요일**	09:30 ~ 12:30	**AS 관련 문의만 가능**
**일요일 및 공휴일**	휴무

💻 전화 연결 팁:

• 전화 상담은 문의가 많을 경우 연결이 지연될 수 있으므로, **점심시간 직후나 오후 4시 이후**를 활용하는 것이 좋습니다.
• AS가 필요한 제품이 **3개 이상** 대량일 경우, 챗봇 또는 1:1 문의를 통해 미리 문의하는 것이 더 효율적입니다.

관련 링크 (고객센터)

• 시디즈 AS 상담/신청 페이지 - 컨택센터 정보 및 AS 접수 링크

📝 시디즈 AS 접수 방법 (온라인, 챗봇, 전화)

시디즈 의자는 부피가 크고 정밀한 부품을 포함하므로, 대부분 전문 기사가 방문하여 수리하는 **출장 AS 방식**으로 진행됩니다. AS 접수 시 정확한 진단을 위해 미리 준비해야 할 자료가 있습니다.

AS 접수 절차 및 준비 사항

1. **정품 등록 확인:** 시디즈닷컴에 로그인하여 제품 시리얼 넘버로 **정품 등록**을 완료합니다. (보증 기간 관리에 필수)
2. **정보 준비:** 문제가 발생한 부분의 **사진 또는 영상** (소음, 작동 불량의 경우 영상 필수)과 **의자 전체 사진**을 준비합니다.
3. **접수 채널 선택:** 시디즈닷컴 **AS 상담/신청 페이지**, **시디즈 챗봇**, 또는 **컨택센터(1577-5674)**를 통해 접수합니다.
4. **진단 및 비용 안내:** 준비된 자료를 바탕으로 상담을 진행하고, 유상 수리일 경우 예상 비용과 출장 일정을 조율합니다.

AS의 핵심: 정품 등록의 중요성

시디즈는 구매일 기준 **5년 또는 15년**의 품질 보증 서비스를 제공하며, 이를 정확히 적용받기 위해서는 반드시 **제품 하단에 부착된 품질 표시 스티커의 시리얼 넘버**를 통해 정품 등록을 해야 합니다. 정품 등록을 하면 구매일 및 보증 기간 이력 관리가 간편해져 AS 신청이 훨씬 수월해집니다.

관련 링크 (AS 접수 및 정품 등록)

• 시디즈 정품 등록 페이지 - 시리얼 넘버 입력 후 보증 기간 관리 시작
• AS 접수 방법 FAQ - AS 준비 자료 및 절차 상세 안내

💯 시디즈 품질 보증 정책 (5년 및 15년) 및 출장비 기준

시디즈는 국내 의자 업계 최고 수준의 품질 보증 기간을 제공합니다. 그러나 보증 기간과 별개로 **출장비 정책**이 적용되므로, 유상/무상 수리 기준을 명확히 이해해야 합니다.

1. 제품별 품질 보증 기간 (T50 포함)

2021년 7월 1일 이후 시행된 정책에 따라, 시디즈 제품의 품질 보증 기간은 5년 또는 15년으로 구분됩니다.

보증 기간	대상 제품	주요 내용
**15년**	T80, T90, GC PRO 등 일부 프리미엄 라인	부품의 소재 및 제조상 결함에 대한 품질 보증 (최고 수준)
**5년**	**T50** 등 대부분의 제품	부품의 소재 및 제조상 결함에 대한 품질 보증

2. AS 비용 기준 (출장비 정책)

AS 비용은 **[서비스 요금 = 부품비 + 출장비]**로 책정됩니다. 특히 **출장비는 구매 시점 1년 이후부터 부과**됩니다.

⚠️ 출장비 발생 기준 (매우 중요):

구매 시점 **1년이 지난 후** 부터는 제품의 품질 보증 기간(5년 또는 15년) 내 무상 AS 대상 부품이라 하더라도, **출장비는 수리 진행 여부와 관계없이 별도로 부과**됩니다. 따라서 제품 구매 후 1년 이내에 이상이 없는지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.

3. 무상 및 유상 수리 구분

• **무상 수리 대상:** 품질 보증 기간 내에 발생한 부품의 소재 및 제조상 결함. (단, 구매 1년 이후에는 출장비 부과)
• **유상 수리 대상:**
  • 사용상 부주의로 인한 파손, 마모, 손상, 고장 (예: 사용자 임의 분해, 외부 충격)
  • 품질 표시 스티커 분실 등으로 구매일 확인이 어려운 경우
  • 보증 기간이 완전히 만료된 경우 (T50의 경우 5년 이후)

관련 링크 (정책)

• 시디즈 품질 보증 정책 상세 안내 - 5년/15년 보증 기간 및 적용 대상 제품 코드 확인

🛒 시디즈 체험 매장 '더 프로그레시브(The Progressive)' 위치 안내

시디즈는 주요 도시에 **'더 프로그레시브(The Progressive)'**라는 직영/대형 체험 매장을 운영하고 있습니다. AS를 위한 방문 외에도, 구매 전 T50, T80 등 다양한 제품을 직접 앉아보고 체험할 수 있는 공간입니다.

주요 '더 프로그레시브' 매장 정보 (예시)

매장명	위치 (지역)	전화번호
**더 프로그레시브 논현**	서울 강남구 학동로	02-543-5515
**더 프로그레시브 합정**	서울 마포구 양화로	02-338-8322
**더 프로그레시브 송파**	서울 송파구 오금로	02-422-7651

주요 매장 운영 시간 (일반적 기준):

매일 10:30 ~ 20:00 (명절 당일 휴무 등 매장별로 상이하므로 방문 전 연락 필수)

관련 링크 (매장)

• 시디즈 공식 매장 찾기 - 전국 직영점 및 대리점 위치, 운영 시간 확인

자주 검색하는 키워드

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최종 업데이트: 2025년 10월 9일

시디즈 의자를 구매하셨다면, **정품 등록**을 통해 **5년 또는 15년의 품질 보증** 혜택을 반드시 누리시기 바랍니다. AS 신청은 **1577-5674** 또는 온라인 채널을 이용해 주세요.