대성쎌틱 보일러 고객센터 AS 신청, 서비스 요금 및 에러코드 완벽 가이드

 

대성쎌틱 보일러 고객센터 AS 신청, 서비스 요금 및 에러코드 완벽 가이드

쌀쌀한 계절, 따뜻한 난방과 온수를 책임지는 **대성쎌틱 보일러**가 갑자기 고장 나면 당황하기 마련입니다. 특히 보일러는 자칫 큰 사고로 이어질 수 있으므로, 에러코드 발생 시 신속하고 정확한 AS 접수가 중요합니다.

본 가이드는 대성쎌틱에너시스 보일러 사용자를 위해 **공식 고객센터 전화번호**, **AS 출장 및 수리 비용 기준**, 그리고 자가 조치가 가능한 **주요 에러코드별 해결 방법**을 2025년 최신 정보로 상세하게 정리했습니다. 보일러 고장으로 어려움을 겪고 있다면, 아래 정보를 통해 빠르고 안전하게 문제를 해결하세요.

📋 목차

• 1. 대성쎌틱 보일러 공식 고객센터 전화번호 및 AS 접수
• 2. 대성쎌틱 보일러 AS 서비스 요금 및 무상 보증 기간
• 3. 대성쎌틱 보일러 주요 에러코드 자가진단 및 조치법
• 4. 겨울철 필수! 보일러 동파 예방 및 대처 요령

 

 

 

 

🎯 대성쎌틱 보일러 공식 고객센터 전화번호 및 AS 접수

대성쎌틱의 모든 AS 접수 및 상담은 **대표 콜센터 번호**를 통해 이루어집니다. 고장이 발생하면 가장 먼저 이 번호로 연락해야 합니다.

대성쎌틱에너시스 고객센터 정보

구분	내용
**대표 콜센터 전화번호 (AS 접수)**	1588-8577
**운영 시간**	평일 **09:00 ~ 18:00**
**휴무일**	토요일, 일요일 및 공휴일

🚨 AS 긴급 상황: 보일러 긴급 상황 시 콜센터 운영 시간 외에도 **자동 접수 시스템**을 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 다만, 엔지니어의 실제 출장 가능 시간은 근무 시간에 협의될 수 있습니다.

관련 링크

• 대성쎌틱 대리점 및 서비스 센터 찾기 - 지역별 서비스 대리점 정보 확인

🎯 대성쎌틱 보일러 AS 서비스 요금 및 무상 보증 기간

보일러 AS 비용은 크게 **출장비**와 **수리비(부품비 포함)**로 나뉩니다. 무상 보증 기간을 미리 확인하면 불필요한 비용 지출을 줄일 수 있습니다.

보일러 AS 기본 비용 구조

AS 신청 시 수리 여부와 관계없이 **출장 점검 비용(출장비)**이 발생합니다. 출장비는 보증 기간(무상/유상) 여부와 관계없이 유료로 청구될 수 있습니다. (회사 정책에 따라 변동 가능)

구분	비용 항목	적용 기준
**출장 점검료**	기본 요금 발생 (수리하지 않아도 부과)	AS 기사가 고객 자택 방문 시 부과
**수리비**	기술료 + 부품비	보증 기간 이후 또는 사용자 과실 시 유상 청구

무상 보증 기간 기준

대성쎌틱 보일러 본체 및 주요 부품의 무상 보증 기간은 일반적으로 **설치일로부터 3년**입니다. 단, 보증 기간 내라도 **사용자 과실**이나 **소모품 교체**는 유상으로 처리됩니다.

✅ 무상 AS에서 제외되는 주요 경우

• 고객의 부주의, 임의 개조, 잘못된 사용으로 인한 고장
• 배관 동파 등 외부 환경적 요인으로 인한 고장 (동파 해빙 작업 등)
• 배관 청소, 연통 교체 등 소모품 교체 및 환경 개선 작업

관련 링크

• 대성쎌틱 AS 요금 및 보증 규정 - 공식 홈페이지의 FAQ 및 서비스 규정 참고

🎯 대성쎌틱 보일러 주요 에러코드 자가진단 및 조치법

보일러 고장 시 온도조절기에 표시되는 에러코드는 문제를 파악하는 중요한 단서입니다. 대부분의 에러는 콜센터 문의(1588-8577)가 필요하지만, 일부 에러는 자가 조치로 해결될 수 있습니다.

자주 발생하는 에러코드 유형별 조치

에러코드	주요 발생 원인	자가 조치 방법
**A4 / 과열램프 점등**	난방수 과열 (순환 불량)	분배기 밸브가 잠겨있는지 확인 후 개방. 전원 껐다 켜기 후 반복 시 AS 접수.
**A6 / 안전차단램프 점등**	**점화 불량**	가스 중간 밸브 잠김 여부 확인. 전원 껐다 켜기. 가스 미주입(기름보일러) 확인 후 AS 접수.
**A9 / 동파램프 점등**	**동파 경고 (난방수 5℃ 이하)**	보일러 재가동 후 해지되지 않으면 동파 해빙 작업 필요. (AS 접수)
**AA / 센서 과열**	난방 온도 센서 이상 또는 순환 문제	일반적인 재가동 후 반복 시 전문 기사 점검 필요.

⚠️ 에러코드 발생 시: 자가 조치 후에도 에러가 반복되거나, **A2 (팬), A7 (릴레이), Ab (센서)** 등 내부 부품 고장 에러는 반드시 **1588-8577**로 전화하여 전문 기사에게 점검을 의뢰해야 합니다. 임의 분해 및 수리는 위험할 수 있습니다.

관련 링크

• 대성쎌틱 에러코드 상세 목록 - 모델별 전체 에러코드 및 조치 방법 확인

🎯 겨울철 필수! 보일러 동파 예방 및 대처 요령

겨울철 보일러 고장의 약 80%는 **동파**로 인해 발생합니다. 동파는 사용자가 미리 예방할 수 있는 가장 중요한 부분입니다.

동파 예방 체크리스트

• **외출 시:** 장기간 외출 시에도 보일러 전원을 끄지 말고 **외출 모드**를 설정하거나, 난방 온도 **10~15℃**를 유지합니다.
• **노출된 배관:** 외부에 노출된 수도/난방 배관은 **헌 옷이나 보온재**로 꼼꼼하게 감싸서 보온합니다.
• **수도 꼭지:** 영하의 날씨에는 온수 수도꼭지를 **약하게 틀어** 물이 똑똑 떨어지게 하여 배관 내 물의 흐름을 유지합니다.

동파 발생 시 대처 요령

A9 에러코드나 온수가 전혀 나오지 않는다면 동파가 의심됩니다. 자가 해빙이 가능한지 확인 후, 어렵다면 AS를 신청해야 합니다.

🔥 자가 해빙 시도 (주의)

보일러 **직수관 및 온수 배관**이 얼었을 경우, 드라이기나 50~60℃ 정도의 미지근한 물수건을 이용하여 서서히 녹여줍니다. **절대 끓는 물을 사용하거나 화기를 가까이 대지 마십시오.** 동파는 무상 AS가 아니므로 해빙 작업은 유상으로 진행됩니다.

자주 검색하는 키워드

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최종 업데이트: 2025년 10월 9일

대성쎌틱 보일러 AS는 **1588-8577**로 접수해야 합니다. 특히 겨울철에는 접수가 폭주하므로, 고장 발생 시 지체 없이 연락하여 순서대로 점검받으시기 바랍니다.