HP 서비스센터 전화번호, AS 수리 예약 및 영업시간 완벽 가이드 (노트북/프린터 최신 정보)

 

HP 서비스센터 전화번호, AS 수리 예약 및 영업시간 완벽 가이드 (노트북/프린터 최신 정보)

글로벌 IT 기업 **HP(Hewlett-Packard)**는 노트북, 데스크탑, 프린터 등 다양한 제품군으로 국내 사용자들에게 익숙합니다. 하지만 제품에 문제가 생겼을 때, 어떤 번호로 전화해야 하고, 서비스센터 영업시간은 언제인지 혼란스러운 경우가 많습니다.

HP는 고객 지원 목적에 따라 **기술 지원(AS)**, **제품 구매 문의**, 그리고 **실제 서비스센터 방문** 연락처 및 채널을 분리하여 운영하고 있습니다. 본 가이드는 HP 고객이 제품 종류 및 상황에 따라 필요한 연락처와 AS 이용 방법을 2025년 최신 정보로 총정리했습니다. AS를 받기 전, 아래 정보를 통해 정확한 채널로 빠르게 문제를 해결하세요.

📋 목차

• 1. HP 고객센터 및 기술 지원 대표 전화번호
• 2. HP 서비스센터 영업시간 및 운영 채널
• 3. HP AS 수리 예약 및 접수 방법
• 4. HP 제품별 주요 기술 지원 서비스 (노트북/프린터)
• 5. 유의사항 및 케어팩(보증) 활용 팁

 

 

 

 

🎯 HP 고객센터 및 기술 지원 대표 전화번호

HP는 고객의 문의 성격에 따라 다양한 전화번호를 운영하고 있습니다. 가장 중요한 **기술지원(AS)** 번호와 **구매 문의** 번호를 구분하여 확인해야 합니다.

HP 주요 전화 문의처 및 운영 시간

구분	전화번호	주요 업무
**기술 지원/AS 접수**	1588-3003	제품 고장 문의, 드라이버, 기술 지원
**HP 온라인스토어 고객센터** (개인구매)	080-703-0706	제품 구매, 주문/배송, 사이트 이용 문의

🕒 HP 콜센터 공통 운영 시간

• **평일 (월~금):** **오전 09:00 ~ 오후 18:00**
• **휴무일:** 토요일, 일요일 및 공휴일

💡 팁: 기술 지원(1588-3003)은 HP 제품의 모든 기술적인 문제 해결의 시작점입니다. 실제 수리 접수 전, 우선 이 번호로 상담받는 것이 가장 효율적입니다.

관련 링크

• HP 고객지원 공식 페이지 - 드라이버 및 서비스 문의

🎯 HP 서비스센터 영업시간 및 운영 채널

HP의 공식 AS는 HP가 지정한 협력사를 통해 이루어지며, 방문 접수를 위해서는 콜센터 상담 후 **공식 서비스센터**를 방문해야 합니다.

HP 서비스센터 현장 운영 시간

HP 공식 서비스센터(방문 수리 센터)의 운영 시간은 콜센터 운영 시간과 동일하게 **평일 09:00 ~ 18:00**입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이므로 반드시 평일에 방문해야 합니다.

HP AS 실시간 상담 채널 활용

전화 연결이 어렵거나 간단한 문의가 필요할 경우, HP는 온라인 상담 채널을 제공합니다.

• **실시간 채팅 상담:** HP 공식 홈페이지 하단에서 가능하며, **평일 09:00 ~ 18:00**에 전문 상담원과 연결됩니다.
• **1:1 문의하기:** 양식을 작성하여 문의하면 답변을 받을 수 있습니다. (전화 문의가 어려울 때 유용)

🎯 HP AS 수리 예약 및 접수 방법

HP는 일반적인 가전제품과 달리, **방문 전 기술 지원 상담을 통해 문제를 진단**하는 것을 우선시합니다. 수리 유형에 따라 **방문 수리**와 **택배 수리**로 나뉠 수 있습니다.

HP AS 접수 절차 (기술 지원 중심)

1. **제품 정보 확인:** 제품의 **모델명**과 **시리얼 번호**를 미리 확인합니다.
2. **기술 지원 전화 (1588-3003):** 전문가와 통화하여 증상을 설명하고 원격 진단 및 소프트웨어 문제 해결을 시도합니다.
3. **수리 방법 확정:** 기술 지원팀의 진단 결과에 따라 **서비스센터 방문** 또는 **택배 접수** 방법을 안내받습니다.
4. **방문/택배 수리 진행:** 안내받은 HP 공식 서비스센터(또는 지정된 협력사)로 방문 또는 택배 발송하여 수리를 진행합니다.

⚠️ 중요: AS센터는 전국적으로 위치해 있으나, 센터별로 취급하는 제품군(노트북/데스크탑/프린터) 및 서비스 내용이 다를 수 있습니다. **1588-3003** 상담 후 안내받은 센터로 방문하는 것이 가장 정확하고 빠릅니다.

일부 노트북 전문 수리 협력점(예: 1644-5299 등)은 프린터나 복합기를 취급하지 않을 수 있으니, 반드시 공식 채널을 통해 확인하세요.

관련 링크

• HP 드라이버 및 소프트웨어 다운로드 - 간단한 문제 해결의 첫걸음

🎯 HP 제품별 주요 기술 지원 서비스 (노트북/프린터)

HP의 주요 제품인 노트북과 프린터는 AS 시 확인해야 할 사항이 다릅니다. 특히 프린터의 경우 소모품 관리가 중요합니다.

1. HP 노트북/데스크탑 수리 시 필수 확인 사항

• **데이터 백업:** 수리 전 **데이터 백업은 필수**입니다. 수리 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으므로 사용자 책임 하에 백업해야 합니다.
• **구매 증빙:** 보증 기간 확인을 위해 **구매 영수증**이나 증빙 서류를 지참하는 것이 좋습니다.
• **AS센터 방문:** 사전에 예약 후, 제품과 함께 증빙 서류를 지참하여 방문합니다.

2. HP 프린터/복합기 AS 및 소모품

프린터의 무선 연결, 인쇄 품질 문제 등은 1588-3003을 통해 전문적인 기술 상담을 받을 수 있습니다. 잉크/토너 부족, 용지 걸림 등 간단한 문제는 자가 진단으로 해결될 수 있습니다.

프린터 유상 수리 대상

잉크 카트리지, 토너, 프린트 헤드 등 소모품 교체는 제품의 고장이 아니므로 **유상 수리 대상**입니다. 정품 소모품 사용을 권장하며, 비정품 사용 시 발생하는 문제에 대해서는 AS 보증이 어려울 수 있습니다.

🎯 유의사항 및 케어팩(보증) 활용 팁

HP 제품 보증 기간을 확인하고 추가 보증 프로그램인 **HP 케어팩(Care Pack)**을 활용하면 더 안정적이고 장기적인 서비스를 받을 수 있습니다.

HP 보증 기간 확인 및 케어팩

제품의 기본 보증 기간은 구매 시점과 제품 모델에 따라 다르며, HP 공식 홈페이지에서 제품의 **시리얼 번호**를 입력하여 쉽게 확인할 수 있습니다. 보증 기간이 끝난 후에는 모든 AS가 **유상 수리**로 전환됩니다.

💎 HP 케어팩(Care Pack) 활용

케어팩은 기본 보증 기간을 연장하거나, 방문 수리, 익일 수리 등 업그레이드된 서비스를 제공받을 수 있는 유료 서비스입니다. 고가의 노트북이나 업무용 제품이라면 케어팩을 구매하여 수리 비용 리스크를 줄이는 것을 적극 추천합니다.

관련 링크

• HP 케어팩(보증) 상세 정보 확인 - 추가 보증 프로그램 안내

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최종 업데이트: 2025년 10월 8일

HP AS는 기술 지원 콜센터를 통한 진단이 필수입니다. 불필요한 방문을 막기 위해 **1588-3003**으로 연락하여 정확한 수리 안내를 받으시기 바랍니다.