KT 고객센터 모바일·인터넷 전화번호, 상담 시간 및 빠른 연결 완벽 가이드

 

KT 고객센터 모바일·인터넷 전화번호, 상담 시간 및 빠른 연결 완벽 가이드

📋 목차

• 1. KT 상품별 고객센터 대표 전화번호
• 2. 일반 상담 및 24시간 긴급 상담 시간
• 3. KT ARS 단축번호 및 빠른 상담 방법
• 4. 비대면(채팅/AI) 상담 및 기타 연락처

 

 

 

 

🎯 KT 상품별 고객센터 대표 전화번호

KT 고객센터는 유선 상품(인터넷, TV, 전화)과 무선 상품(휴대폰)에 따라 전화번호를 구분하여 운영하고 있습니다. 고객님의 이용 상품과 발신 위치에 따라 가장 저렴하거나 무료인 번호를 선택하여 이용하세요.

KT 유선 상품 (인터넷, TV, 집전화) 고객센터

발신 구분	전화번호	비고
KT 집전화	국번 없이 100	KT 집전화에서 **무료**
KT 휴대폰	지역번호 + 100	KT 휴대폰에서 **무료**
무료 전화	080-000-9999	**무료** (일부 제한될 수 있음)

KT 무선 상품 (휴대폰) 고객센터

발신 구분	전화번호	비고
KT 휴대폰	국번 없이 114	KT 휴대폰에서 **무료**
무료 전화	080-000-1618	**무료** (일부 제한될 수 있음)
일반 전화/타사 폰	1588-0010	**유료**

관련 링크

• KT 고객센터 공식 안내 페이지 - 상품별 고객센터 전화번호 및 이용시간 상세 확인

🎯 일반 상담 및 24시간 긴급 상담 시간

KT 고객센터의 일반 업무 상담 시간은 평일로 제한됩니다. 분실, 고장 등 긴급한 상황에 대해서는 24시간 전문 상담이 가능합니다.

일반 업무 상담 운영 시간

• **운영 시간:** 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00
• **점심 시간:** 낮 12:00 ~ 오후 01:00 (긴급 전문 상담만 가능)
• **주말/공휴일:** 일반 상담 휴무

365일 24시간 긴급 전문 상담 가능 업무

평일 업무 시간 외 또는 주말/공휴일에 긴급하게 처리가 필요한 업무는 24시간 상담사 연결이 가능합니다.

• **모바일 관련:** 휴대폰 **분실** 및 **정지** 접수, **통화품질** 문의, **로밍** 상담
• **유선 관련:** 인터넷/TV/전화 **고장 신고** 및 장애 상담

관련 링크

• KT 상담 연결 가능 시간표 - 주말/야간 운영 가능 업무 상세 확인

🎯 KT ARS 단축번호 및 빠른 상담 방법

고객센터 연결 시 ARS 멘트를 끝까지 듣지 않고도 원하는 업무로 바로 이동하는 **단축 번호**를 활용하면 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 114(모바일) 또는 100(유선)으로 전화 후 다음 번호를 활용하세요.

ARS 주요 메뉴 단축번호 (100번/114번 공통)

ARS 버튼	주요 업무
**1번**	요금 문의 및 납부
**2번**	고장 신고 및 A/S
**3번**	이전/해지/명의변경 등 계약 관련 문의
**0번**	**상담사 연결** (일반 상담 시간 중)

🔥 상담원 빠른 연결 꿀팁

ARS가 시작되면 **0번을 바로 누르세요.** 일반 상담 시간에는 0번을 누르면 대부분의 경우 상담원 연결 메뉴로 즉시 이동됩니다.

**✅ 혼잡 시간 피하기:** **오전 9시 정각** 또는 **점심시간 직후(오후 1시~2시)**는 통화량이 많습니다. 오전 10시~11시 또는 오후 4시~5시를 추천합니다.

관련 링크

• KT ARS 이용 안내 - 전체 ARS 메뉴 구조 및 각 번호별 업무 상세 확인

🎯 비대면(채팅/AI) 상담 및 기타 연락처

전화 연결이 어렵거나 간단한 문의 사항은 KT가 제공하는 비대면 상담 서비스를 이용하면 대기 없이 빠르게 해결할 수 있습니다.

AI 및 채팅 상담

• **AI 지니 (보이스봇):** KT 휴대폰에서 **100번이나 114번** 연결 시 365일 24시간 음성 대화로 문의 해결 가능.
• **채팅 상담:** KT 공식 웹사이트에서 가능. 운영 시간은 휴대폰 상담이 **월~일 09:00~18:00**로 가장 길게 운영됩니다.

시각/청각 장애 고객 및 기타 서비스 번호

구분	전화번호	비고
수어/시각장애인 상담	080-220-0114	영상 통화 기반 전문 상담
KT M모바일 (알뜰폰)	1899-5000	KT 알뜰폰 전용 고객센터
기업 고객 (Biz)	1588-0114	기업 상품 전용 상담

 

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최종 업데이트: 2025년 10월 7일

이 정보는 KT 공식 고객센터 및 서비스 안내를 바탕으로 작성되었으며, 정책 및 운영 시간 변경 시 최신 정보와 다를 수 있습니다.