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타이틀리스트는 골프 용품 브랜드 중 세계 1위를 지키고 있는 아주 유명한 브랜드입니다. 골프공, 골프채, 골프의류 등의 다양한 제품을 제공하고 있습니다.
특히나 골프공을 선택할 때 후보로 자주 거론되는 것 같습니다.
오늘은 타이틀리스트의 고객센터 및 AS 접수, 절차 등에 대해 알아보고 대리점과 골프공 종류 등에 대해 알아보겠습니다.
목차
타이틀리스트 고객센터
전화번호
타이틀리스트의 고객센터는 골프클럽과 골프용품으로 분류되어 운영되고 있습니다.
타이틀리스트 고객센터 전화번호 |
|
골프 클럽 |
02 - 3014 - 3800 (내선 1번 → 1번) |
골프 용품 |
02 - 3014 - 3800 (내선 1번 → 2번) |
AS 접수 방법
클럽 AS
타이틀리스트의 클럽 AS는구매처로 연락하여 접수 가능하며, 택배 수리로 운영됩니다.
▣ 타이틀리스트 클럽 AS 안내
- 접수방법 : 구매처를 통해 접수 가능
- 소요 기간 : 배송기간을 포함하여 7일 이내 / 클럽의 상태에 따라 기간이 연장될 수 있습니다.
▣ 택배 접수 안내
- 고객님이 원하시는 택배사를 선택하여 클럽을 발송해주시기 바랍니다.
- 발송 주소 : 경기도 용인시 처인구 백암면 박봉리 617-1, 아쿠쉬네트 코리아 클럽 AS팀
▣ 유의사항
- 정품 라벨 및 클럽 호젤에 각인된 시리얼 번호에 기록된 스펙이 일치하는 경우에는 택배를 착불로 발송할 수 있습니다.
- 단, 정품 라벨이 없는 경우 또는, 병행수입 제품 등은 고객님이 택배비용을 모두 부담합니다.
- AS를 접수한 경우 3개월 안에 제품을 회수하시기 바랍니다.
- 3개월이 지난 후의 분실 또는 훼손에 대해서는 책임지지 않습니다.
무상 서비스
타이틀리스트의 보증기긴은 제품의 출고일을 기준으로 2년 또는 고객의 구매일자를 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.
구매일자를 확인하기위해 영수증 등의 증빙자료를 반드시 지참하시기 바랍니다.
타이틀리스트 보증기간 |
|
매장 출고일 기준 |
2년 |
고객 구매일 기준 |
1년 |
유상 서비스
타이틀리스트의 제품을 구매하여 사용 중인 고객이라면, 정상적인 사용 중 발생되는 성능, 기능상의 하자에 대해서는 무상 서비스를 제공하고 있습니다.
단, 아래 안내드리는 내용에 해당하는 경우에는 유상으로 서비스가 제공됩니다.
▣ 유상 서비스
- 무상 서비스 보증기간이 지난 제품의 수리
- 2019년 6월 이전에 출고된 클럽의 경우에는 정품 인증 시리얼 스티커가 훼손되거나 부착되지 않은 경우
- 샤프트에 정품 스티커 및 호젤에 각인된 시리얼 번호 조회 내용과 제품이 일치하지 않는 경우
- 헤드 파손으로 인한 교체
- 무상 AS 보증기간이 남아있더라도 소비자의 과실로 인하여 파손된 경우
- 병행수입된 클럽
- 취급 부주의, 외부 충격, 천재지변
▣ 주의 사항
- 유상 AS를 받은 경우, 수리 후의 부품은 타이틀리스트로 반납해야합니다.
- AS를 받은 후 6개월간의 보증기간을 적용합니다.
클럽 AS 적용 기준
구분 | 상세 부위 | 보증 기간 이내 | 보증 기간 이후 |
헤드 | 페이스 크랙 | 무상 | 유상 |
유효 타구면 외 페이스 크랙 | 유상 | 유상 |
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크라운 도색 (드라이버) | 원인에 따라 구분 | 유상 |
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퍼터 도색 (체리닷) | 무상 | 유상 |
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녹 | 원인에 따라 구분 | 유상 |
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마감불량 | 무상 | 유상 |
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헤드소리(Rattle or 외부 부착몰) | 무상 | 유상 |
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스크래치 | 유상 | 유상 |
구분 | 상세 부위 | 보증 기간 이내 | 보증 기간 이후 |
샤프트 | 넥 연결 부위 파손 (15cm 이내) | 무상 | 유상 |
넥 연결 부위 파손 (15cm 초과) | 원인에 따라 구분 | 유상 |
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그립안쪽 파손 | 원인에 따라 구분 | 유상 |
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Rattle(이물질 소리) | 무상 | 유상 |
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스틸 샤프트 굴절 | 유상 | 유상 |
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스틸 샤프트 녹 | 원인에 따라 구분 | 유상 |
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균열 | 원인에 따라 구분 | 유상 |
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스크래치 | 유상 | 유상 |
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접합부의 Loose | 무상 | 유상 |
구분 | 상세 부위 |
보증 기간 이내 | 보증 기간 이후 |
슬리브 | 전체부위 |
무상 | 무상 |
그립 | 마모 / 파손 |
유상 | 유상 |
골프 용품 AS
타이틀리스트의 골프 용품에 대한 AS는 온라인으로 접수할 수 있습니다.
▣ 타이틀리스트 골프 용품 AS 안내
- 접수 방법 : 온라인 홈페이지를 통한 AS 접수
- 소용 기간 : 배송기간을 포함하여 10일 이내 / 용품의 상태 및 재고 상황에 따라 기간 연장 가능
▣ 택배 접수
- 구매 후 1년이 지나지 않은 경우에는 로젠택배를 이용하여 착불 택배를 발송할 수 있습니다.
- 그 외 택배사 이용 시 착불로 발송이 불가능합니다.
- 1년이 지난 경우에는 고객의 부담으로 편도 발송합니다.
발송 주소 : 서울특별시 성동구 성수이로 91, 아쿠쉬네트 코리아 AS팀 (우편번호 : 04782)
▣ 유의 사항
- 골프백 또는 파우치 등의 제품 안에 있는 소지품을 반드시 비운 후 발송해 주시기 바랍니다.
온라인 AS 접수 절차
1. 고객의 정보 및 AS 신청 정보를 입력합니다.
- 1개의 제품마다 1건씩 신청해 주시기 바랍니다.
2. 수리받을 제품을 AS 센터로 택배 발송합니다.
- 온라인 AS 접수 시, 접수번호를 함께 동봉해 주시기 바랍니다.
- 제품 구매 1년 미만 : 로젠 택배 착불 발송
- 제품 구매 1년 이후 : 고객이 원하는 택배로 선불 발송
3. 수리비가 발생하는 경우에는 수리비의 입금 후 AS가 진행됩니다.
- 무상 수리의 경우에는 바로 수리가 진행됩니다.
4. 제품의 수리가 완료된 후 고객에게 제품을 발송해 드립니다.
무상 서비스
타이틀리스트의 골프 용품에 대한 보증기간은 제품 구매일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.
이 외의 적용은 소비자 분쟁 해결 기준을 적용합니다.
단 모조품의 경우에는 AS를 받을 수 없습니다.
타이틀리스트 골프 용품 보증기간 |
|
제품 구매일 기준 |
1년 |
대리점 안내
타이틀리스트는 전국에 수많은 대리점을 보유 중입니다.
브랜드 스토어, 일반골프샵, 골프장 내 골프샵, 백화점 내 골프샵, 연습장 내 골프샵 등의 매장으로 분류되어 있으며, 골프볼, 클럽, 기어, 어패럴 등으로 제품군을 선택할 수 있습니다.
타이틀리스트 골프공 종류 및 선택 가이드
타이틀리스트에서는 다양한 골프공을 제공하고 있습니다.
Pro V1, Pro V1x, Pro V1x left Dash, AVX, Tour Soft, Velocity, TruFeel 등이 있습니다.
홈페이지를 통해 나와 맞는 타이틀리스트의 골프공을 찾아볼 수 있습니다.
아직 나에게 적합한 골프공을 찾지 못하였다면, 한번 테스트해보시기를 추천드립니다.
공만 바꿔도 내 스코어에 엄청난 변화가 올 수 있습니다.
타이틀리스트의 각 골프공별 특징을 알아보도록 하겠습니다.
▣ ProV1
- 전반적인 퍼포먼스를 가장 우선시하는 골퍼를 위해 추천드리는 골프공입니다.
- 중간 탄도와, 부드러운 타구감, 롱게임 스핀 중간, 숏게임 스핀 높음
▣ ProV1x
- 전반적인 퍼포먼스를 우선시하고 높은 탄도와 높은 스핀을 원하는 골퍼들을 위한 골프공입니다.
- 높은 탄도, 견고한 타구감, 롱게임 스핀 낮음, 숏게임 스핀 높음
▣ AVX
- 뛰어난 그린사이드 스핀 컨트롤을 원하는 골퍼를 위한 골프공입니다.
- 탄도 낮음, 매우 부드러운 타구감, 롱게임 스핀 낮음, 숏게임 스핀 높음
▣ Tour Soft
- 부드러운 타구감을 가장 우선시하면서 전반적인 퍼포먼스를 원하는 골퍼를 위한 골프공입니다.
- 탄도 중간, 매우 부드러운 타구감, 롱게임 스핀 낮음, 숏게임 스핀 중간
▣ Velocity
- 비거리를 가장 우선시하는 골퍼를 위한 골프공입니다.
- 높은 탄도, 부드러운 타구감, 롱게임 스핀 낮음, 숏게임 스핀 낮음
▣ TruFeel
- 부드러운 타구감을 우선시하며 타이틀리스트 골프공의 퍼포먼스를 신뢰하는 골퍼들을 위한 골프공입니다.
- 탄도 낮음, 매우 부드러운 타구감, 롱게임 스핀 낮음, 숏게임 스핀 낮음
타이틀리스트는 골프를 사랑하는 분들에게 오래전부터 꾸준히 사용되고 있는 브랜드입니다.
부모님과 저 역시 당사의 제품을 주로 사용하고 있습니다.
이 글을 통해 도움을 받으셨기를 바라며, 꾸준한 연습을 통해 언더파를 노려보시기 바랍니다.
골프를 배우기 시작한 지 얼마 되지 않았거나, 이미 프로 수준의 실력을 보유한 분이라도 항상 골프경기를 관람하는 건 내 실력향상에 큰 도움이 될 수 있습니다.
아래 안내드리는 글을 통해 LPGA 및 KLPGA 등의 실시간 스코어와 다양한 정보를 얻어가시기 바랍니다.
LPGA KLPGA 실시간 스코어 확인 사이트 일정 랭킹 / PGA KPGA
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