코지마(COZYMA) AS 서비스센터 전화번호, 운영 시간 및 매장 찾기 완벽 가이드

 

코지마(COZYMA) AS 서비스센터 전화번호, 운영 시간 및 매장 찾기 완벽 가이드

안마의자, 마사지기 등으로 유명한 건강 가전 전문 기업 **코지마(COZYMA)**는 프리미엄 서비스로도 정평이 나 있습니다. 고가의 안마의자를 구매했다면 제품 고장 시 신속하고 전문적인 AS를 받는 것이 중요합니다.

본 가이드는 코지마 제품 사용자를 위해 **공식 고객센터 전화번호**, **AS 운영 시간**, **안마의자 출장 AS 접수 절차**, 그리고 **전국 코지마 체험 매장 찾기** 정보까지 코지마 서비스 이용에 필요한 모든 핵심 내용을 2025년 최신 기준으로 상세하게 안내합니다. 아래 정보를 통해 코지마 제품을 안심하고 사용하고, 필요하다면 언제든 편리하게 AS를 접수하세요.

📋 목차

• 1. 코지마 공식 고객센터 전화번호 및 운영 시간
• 2. 코지마 AS 접수 방법: 출장 수리(안마의자) 및 택배 수리(기타 제품)
• 3. 코지마 AS 무상 보증 기간 및 유상 수리 기준
• 4. 코지마 전국 매장(갤러리) 찾기 및 체험 방법

 

 

 

 

🎯 코지마 공식 고객센터 전화번호 및 운영 시간

코지마 제품의 AS 접수, 배송, 일반 문의는 모두 공식 고객센터를 통해 이루어집니다. AS를 접수하기 전에 제품 모델명과 구매일을 미리 확인해 두면 신속한 상담이 가능합니다.

코지마 공식 고객센터 정보

구분	내용
**대표 콜센터 전화번호**	1588-8543
**운영 시간**	평일 **09:00 ~ 18:00**
**점심 시간**	오후 12:00 ~ 오후 01:00
**휴무일**	토요일, 일요일 및 공휴일

💡 팁: 코지마는 AS 접수 후 **전문 기사의 해피콜**을 통해 고객의 희망 방문 일정을 협의합니다. 전화 상담 시 제품의 정확한 증상을 설명하고 희망 방문 일정을 조율하세요. 안마의자 설치 상품의 AS는 설치 상품 물류센터(1661-8935)로도 문의할 수 있습니다.

관련 링크

• 코지마 AS 및 분해 조립 접수 페이지 - AS 신청 및 정책 확인

🎯 코지마 AS 접수 방법: 출장 수리 및 택배 수리

코지마의 AS는 제품의 종류(크기)에 따라 **출장 서비스(안마의자 등 대형 가전)**와 **택배 서비스(마사지건 등 소형 가전)**로 구분되어 진행됩니다.

1. 안마의자 등 설치 상품 (출장 서비스)

안마의자처럼 설치가 필요한 대형 가전은 전문 기사가 직접 고객 댁을 방문하여 AS를 진행합니다. AS 접수 절차는 다음과 같습니다.

1. **AS 접수:** 코지마 고객센터(1588-8543) 또는 온라인을 통해 접수합니다.
2. **해피콜:** 담당 전문 기사가 고객에게 연락하여 고장 증상을 재확인하고 방문 일정을 협의합니다.
3. **전문 기사 방문:** 협의된 일정에 맞춰 기사가 방문하여 제품 AS를 진행합니다.

2. 마사지기 등 기타 일반 상품 (택배 서비스)

마사지건, 눈/목 마사지기 등 소형 택배 상품은 회수 후 AS 센터에서 수리 후 재배송됩니다.

📦 택배 AS 절차: AS 접수 시 택배 회수를 신청하면, 지정 택배사(CJ 대한통운 등)를 통해 당사 물류센터로 제품이 회수됩니다. 수리 완료 후 고객에게 재배송됩니다. (수리 기간은 제품 도착 후 3~10일 소요)

관련 링크

🎯 코지마 AS 무상 보증 기간 및 유상 수리 기준

AS 비용은 제품의 **보증 기간**과 **고장 원인**에 따라 달라집니다. 코지마 안마의자의 경우 타 가전제품보다 보증 기간이 길 수 있습니다.

무상 보증 기간 (표준 기준)

코지마 안마의자의 표준 무상 보증 기간은 보통 **설치일 또는 구매일로부터 1년**입니다. 다만, 일부 프리미엄 모델이나 특정 판매 채널을 통해 구매한 경우 **2년 또는 3년**까지 보증 기간이 연장될 수 있습니다. 구매 시 받은 보증서 또는 영수증을 반드시 확인해야 합니다.

유상 수리 처리 기준

• **소비자 과실:** 낙하, 침수, 충격, 임의 분해, 개조 등으로 인한 고장
• **보증 기간 만료:** 무상 보증 기간이 경과된 경우
• **소모품 교체:** 가죽 시트, 리모컨, 에어백, 전원 케이블 등 소모성 부품 교체
• **외부 요인:** 천재지변(화재 등) 또는 전원 이상으로 인한 고장

⚠️ 안마의자 분해/조립 비용: 이사 등으로 인해 안마의자를 분해/조립해야 할 경우, 이는 **AS가 아닌 유상 서비스**에 해당합니다. 반드시 고객센터를 통해 **유상 분해/조립 서비스**를 신청해야 하며, 일반인이 임의로 작업할 경우 AS 불가 사유가 될 수 있습니다.

관련 링크

• 코지마 자주 묻는 질문(Q&A) - 간단한 문제에 대한 자가 해결 방법 확인

🎯 코지마 전국 매장(갤러리) 찾기 및 체험 방법

코지마는 전국에 다양한 **코지마 갤러리(직영점)**와 **체험 매장(하이마트, 백화점 등)**을 운영하고 있습니다. 고가의 안마의자를 구매하기 전, 가까운 매장을 찾아 직접 체험해 보는 것이 좋습니다.

가까운 코지마 매장 찾는 방법

✅ 매장 체험 전 체크리스트

• **공식 홈페이지 활용:** 코지마 공식 홈페이지의 **[매장 찾기]** 메뉴를 통해 현재 위치 기반으로 가장 가까운 직영 갤러리 및 체험 매장 목록을 확인할 수 있습니다.
• **전화 예약:** 방문 전 해당 매장에 전화하여 원하는 모델의 **체험 가능 여부**와 **운영 시간**을 확인하고 방문하는 것이 좋습니다.
• **주요 입점처:** 하이마트, 삼성스토어(일부), 백화점 가전 코너 등에 코지마 안마의자가 입점되어 있는 경우가 많습니다.

관련 링크

• 코지마 공식 매장 찾기 - 전국 직영점 및 체험 매장 주소, 전화번호 확인

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최종 업데이트: 2025년 10월 9일

코지마 안마의자 AS는 **1588-8543**으로 접수 후 **전문 기사 방문 수리**가 원칙이며, 이사 시에는 유상 **분해/조립 서비스**를 반드시 신청해야 합니다.