티스토리 뷰
캐딜락 서비스센터에 대해 안내드리겠습니다.
전화번호, 운영시간, 전국 서비스센터 위치, 익스프레스 서비스, 픽업 & 딜리버리, 보증 기간, 보증 연장 프로그램, 24시 긴급 출동 서비스, 내비게이션 업데이트 등 다양한 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
캐딜락 고객센터
전화번호
캐딜락 고객센터 전화번호 |
|
대표번호 |
080 - 800 - 1228 |
긴급출동 서비스 |
02 - 3478 - 7200 |
| 080 - 800 - 1228 | |
운영시간
캐딜락 고객센터 운영시간 |
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 6시 |
토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
긴급출동 서비스 |
24시간 365일 |
전국 서비스센터 위치
캐딜락의 서비스센터는 전국에 16개 지점이 운영중에 있습니다.
대구 서비스센터
주소: 대구 수성구 들안로 67길 11 (수성동4가 1085-19번지)
전화번호: 053-754-3003
영업시간: 18:00
분당 서비스센터
주소: 경기 성남시 분당구 쇳골북로 28 (금곡동 67-11)
전화번호: 031-717-2324
영업시간: 18:00
천안 서비스센터
주소: 충남 천안시 동남구 천안대로 568
전화번호: 041-572-0008
영업시간: 18:00
울산 서비스센터
주소: 울산 남구 봉월로 111 (신정1동)
전화번호: 052-268-7552
영업시간: 18:00
구미 서비스센터
주소: 경북 구미시 형곡중앙로 53
전화번호: 054-451-3830
영업시간: 18:00
대전 서비스센터
주소: 대전 대덕구 대화로 52번길 137
전화번호: 1800-3955
영업시간: 17:30
일산 서비스센터
주소: 경기 고양시 일산서구 경의로 848(덕이동)
전화번호: 031-914-0900
영업시간: 17:30
원주 서비스센터
주소: 강원 원주시 북원로 2854 (주 3동)
전화번호: 033-748-9500
영업시간: 18:00
제주 연삼 서비스센터
주소: 제주 제주시 연삼로 75 (오라삼동)
전화번호: 064-749-8850
영업시간: 18:00
서초 서비스센터
주소: 서울 서초구 과천대로 854(방배동)
전화번호: 1666-1005
영업시간: 18:00
인천 남동 서비스센터
주소: 인천 남동구 남동서로 198 (고잔동)
전화번호: 032-815-3911
영업시간: 18:30
인천 서비스센터
주소: 인천 서구 중봉대로 228 (석남동)
전화번호: 032-568-5456
영업시간: 18:00
광주 서비스센터
주소: 광주 광산구 사암로 799(도천동 340-2)
전화번호: 062-954-4434
영업시간: 18:00
마산 서비스센터
주소: 경남 마산회원구 마산시 내서읍 중리공단로 113 (중리 1126-12)
전화번호: 055-232-0027
영업시간: 18:00
여수 서비스센터
주소: 전남 여수시 쌍봉로 86(학동 39-5)
전화번호: 061-683-1131
영업시간: 18:00
전주 서비스센터
주소: 전북 전주시 덕진구 온고을로 458 (여의동 837-1)
전화번호: 063-717-4972
영업시간: 18:00
서비스센터 외 전시장을 통한 캐딜락의 차량의 정보를 원하시는 분은 아래 링크를 통해 나와 가까운 전시장을 찾아보시기 바랍니다.
익스프레스 서비스
캐딜락의 차량을 이용 중인 고객에게 제공되는 서비스로, 사전 예약 없이 서비스센터를 방문하셔도 빠르고 신속하게 점검을 받을 수 있는 서비스입니다.
익스프레스 서비스 혜택
정기점검 및 간단한 소모품 교체 작업 (엔진오일 교환, 브레이크 패드 등)
입고부터 출고까지 소요되는 모든 시간 최소화
예약 없이 방문가능
지정 정비사 1명 & 워크베이 우선 배정
추가비용 청구 없음
서비스 제공 서비스센터 목록
전국 캐딜락 서비스센터 중 10개의 지점에서만 익스프레스 서비스를 제공하고 있습니다.
| 익스프레스 서비스 제공 서비스센터 목록 | ||||
서초 |
인천 남동 | 대전 | 전주 | 일산 |
천안 |
광주 | 여수 | 대구 | 제주 연삼 |
적용 모델
익스프레스 서비스는 2021년 ~ 2023년 형 ESCALADE & ESCALADE ESV (에스컬레이드) 차량에 한하여 제공됩니다.
픽업 & 딜리버리
캐딜락에서는 고객이 직접 서비스센터를 방문하지 않아도 고객에게 방문하여 차량을 픽업 후 정비 및 소모품 교체를 진행하여 고객이 원하는 장소로 인도해 드리는 서비스를 운영하고 있습니다.
- 2021년 형 이후 출시된 ESCALADE(에스컬레이드) 및 ESCALADE ESV 모델에 한하여 제공되는 서비스입니다.
- 차량의 보증기간이 남아있는 동안에는 횟수의 제한 없이 서비스를 제공합니다.
- 단, 2023년 1월 1일 이전에 출고한 차량은 연 2회로 제한됩니다.
- 편도 기준 최대 50km까지 무상으로 제공되며, 그 이후는 고객이 부담합니다.
서비스 절차
가까운 서비스센터로 연락하여 정비 예약을 요청합니다.
서비스받기를 희망하는 센토로 직접 예약을 해야 하며, 최소 3시간 전에 접수해 주시기 바랍니다.
서비스 요청 시 고객의 차량 결함 및 필요한 정비사항을 알리고 서비스 가능 날짜를 정하고 정비 소요 일자에 대한 안내를 받습니다.
고객에게 방문할 장소 및 시간을 문의한 후 차량을 픽업합니다.
입고된 차량을 진단 후 고객에게 내용 전달 후 수리 승인을 받고 작업을 진행합니다.
정비 시 비용이 발생한다면 고객에게 정비 내역 및 비용을 상세히 안내 후 정산합니다.
정산이 완료된 차량을 고객이 원하는 장소 및 시간에 맞춰 인도합니다.
보증 기간
캐딜락 차량의 보증기간은 36개월 / 6만 km입니다.
캐딜락 보증기간 |
|
일반 |
3년 / 6만km |
배출가스 관련 부품 |
5년 / 8만km |
정화용 촉매, 전자제어장치, 매연포집필터, 선택적환원촉매, 질소산화물저감촉매 |
7년 / 12만km |
무상 쿠폰
캐딜락의 보증기간 내에 제공되는 쿠폰에 대해 안내드리겠습니다.
이 쿠폰은 4년의 사용 기간이 있으며 주행거리는 무제한입니다.
무상 보증 기간 쿠폰 혜택
엔진오일 / 오일필터 : 4회
브레이크 패드(앞) : 1회
워런티 플러스 (보증 기간 연장 프로그램)
기존의 일반 보증기간을 최대 5년 / 10만 km로 보증을 연장하는 서비스입니다.
워런티 플러스는 CT5, XT4, XT5, XT6, ESCALADE, ESCALADE ESV 모델에 적용 가능하며
가격은 모델별로 최소 250만 원 ~ 최대 360만 원입니다.
| 일반 보증 | 연장 보증 |
3년 / 6만km |
5년 / 10만km |
보증 범위
캐딜락 워런티 플러스 보증 범위 |
||||
엔진 본체 |
리어 액슬 본체 | 에어컨 | 히터 계통 | 리어 액슬 주변장치 |
서스펜션 계통 |
클러치 계통 | 엔진 주변 장치 | 샤시, 바디 계통 | 브레이크 계통 |
전기, 전자계통 |
트랜스미션 본체 | 조향장치 계통 | 트랜스미션 주변장치 | |
24시간 긴급 출동 서비스
차량의 보증기간 안에 제공되는 서비스로 고객의 차량 결함을 긴급하게 현장에서 조치할 수 있도록 출동하는 서비스입니다.
캐딜락의 고객센터(080-800-1228)로 접수하며, 위치 날짜, 시간등을 확인합니다.
24시간 긴급 출동 서비스 혜택
배터리 충전
타이어 공기압 보충
경미한 고장의 경우, 현장 응급조치
차량 관리 요령 안내
현장에서 조치 불가한 경우 가까운 캐딜락 서비스센터로 견인
내비게이션 업데이트
텔레나브 내비게이션이 적용된 차량의 경우 고객의 정보 확인 후, 내비게이션 업데이트 및 최신 지도 데이터를 무료로 받을 수 있습니다.
텔레나브 내비게이션은 CT6(2019년형, 2020년형), CT4, CT5, XT5, XT6 (2020년형 이후)가 해당되며 에스컬레이드의 경우에는 SD카드를 교환하여 내비게이션 업데이트를 할 수 있습니다.
내비게이션 업데이트 방법은 아래 링크를 통해 자세히 알 수 있습니다.
지금까지 캐딜락 서비스센터에 대해 알아보았으며, 다양한 혜택에 대해 안내드렸습니다.
캐딜락 외 인기 자동차 브랜드의 정보에 대해 추가적인 안내를 드리도록 하겠습니다.
쉐보레 서비스센터 전화번호 / 영업시간 / AS / 정비예약 / 엔진오일
쉐보레 서비스센터 전화번호 / 영업시간 / AS / 정비예약 / 엔진오일
쉐보레 서비스센터는 쉐보레의 차량을 운영하고 있는 고객에게 A/S 예약, 정기 점검, 엔진오일 할인혜택, 고장 진단, 수리, 타이어 교환 등의 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 인터넷 홈페이
bujalab.com
포드 링컨 서비스센터 예약 및 위치 고객센터 전화번호 혜택 정보 안내
포드 링컨 서비스센터 예약 및 위치 고객센터 전화번호 혜택 정보 안내
포드 링컨의 서비스센터에 대해 안내드리겠습니다. 전화번호, 운영시간, 예약방법, 위치, 공인 서비스, 차량관리 서비스, 소모성 부품 무상교환, 24시간 긴급출동, 자주 묻는 질문 등에 대해 알아
bujalab.com
도요타(토요타) 서비스센터 예약 전화번호 운영시간 위치
도요타(토요타) 서비스센터 예약 전화번호 운영시간 위치
도요타 서비스센터에 대해 안내드리도록 하겠습니다. 전화번호, 운영시간, 차량 정기점검 서비스, 긴급 견인, 공식 사고 수리 서비스, 보증, 보증 연장 프로그램, 서비스 예약, 중고차 무상점검,
bujalab.com
렉서스 서비스센터 예약 및 전화번호 위치 / 서비스 혜택 안내
렉서스 서비스센터 예약 및 전화번호 위치 / 서비스 혜택 안내
렉서스 서비스센터에 대해 안내드리도록 하겠습니다. 서비스센터 전화번호, 운영시간, 정비 예약, 전국 위치, 무상 차량 관리 서비스, PMS 패키지, 보증 안내, 연장 보증 프로그램, 중고차 무상점
bujalab.com
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.
'고객센터 & AS서비스센터' 카테고리의 다른 글
| 테슬라 서비스센터 예약 및 위치 전화번호 수리 정비 교환 보증 안내 (0) | 2023.12.28 |
|---|---|
| 지프 서비스센터 예약 및 위치 전화번호 보증 수리 교환 (0) | 2023.12.28 |
| 포드 링컨 서비스센터 예약 및 위치 고객센터 전화번호 혜택 정보 안내 (0) | 2023.12.26 |
| 닛산 서비스센터 예약 및 전화번호 위치 안내 다양한 혜택 알아보기 (0) | 2023.12.25 |
| 렉서스 서비스센터 예약 및 전화번호 위치 / 서비스 혜택 안내 (0) | 2023.12.24 |