청호나이스 고객센터 전화번호, 운영 시간 및 정수기 AS 신청 방법, 보증 정책 완벽 정리

 

청호나이스 고객센터 전화번호, 운영 시간 및 정수기 AS 신청 방법, 보증 정책 완벽 정리

물과 공기의 전문가, **청호나이스(Chungho Nais)**는 정수기, 공기청정기, 커피머신 등 다양한 생활가전 제품으로 국내 사용자들에게 깨끗한 환경을 제공하고 있습니다. 청호나이스 제품을 사용하면서 고장, 필터 교체, 정기 점검 등 문의 사항이 생겼을 때, 빠르고 정확한 서비스를 받기 위해서는 공식 고객센터 채널을 이용해야 합니다.

본 포스팅은 청호나이스 제품 사용자들이 가장 필요로 하는 **고객센터 대표 전화번호(1588-2290)**와 상세 **운영 시간**은 물론, **일시불 구매 고객을 위한 1년 무상 보증 정책**과 **렌탈/멤버십 계약별 AS 혜택의 차이점**, 그리고 **온라인 AS 신청 방법**까지 2025년 최신 정보를 상세하게 정리했습니다. AS를 받기 전 반드시 확인해야 할 유상 수리 기준과 자가 진단 팁도 놓치지 마세요.

📋 목차

• 1. 청호나이스 고객센터 전화번호 및 상세 운영 시간
• 2. 청호나이스 AS 품질 보증 정책 및 기간 (일시불 vs 렌탈)
• 3. 청호나이스 AS 신청 방법 및 방문/수리 절차
• 4. 유상 수리 기준 및 제품 관리를 위한 자가 진단 팁

 

 

 

 

📞 청호나이스 고객센터 전화번호 및 상세 운영 시간

청호나이스 고객 서비스는 기술 상담, AS 접수, 렌탈 문의 등 모든 사항을 대표 고객센터 전화번호를 통해 통합적으로 관리하고 있습니다. AS가 필요하거나 급한 문의 사항이 있다면 아래 번호로 연락하시면 됩니다.

청호나이스 대표 고객센터 번호 및 정보

구분	전화번호	비고
**대표 고객센터 (AS 접수/상담)**	1588-2290	전국 공통

고객센터 운영 시간 (전화 상담 및 ARS)

청호나이스 고객센터는 평일과 토요일에 전화 상담을 운영하고 있으며, AS 접수와 같은 간단한 업무는 **보이는 ARS**나 **온라인 채널**을 통해 24시간 언제든지 접수가 가능합니다.

구분	운영 시간	비고
**평일 (월~금)**	09:00 ~ 19:00	상담원 연결 가능
**토요일**	09:00 ~ 16:00	상담원 연결 가능
**일요일 및 공휴일**	09:00 ~ 12:30	제한적 상담 가능
**온라인/보이는 ARS**	24시간	AS 접수, 자가 진단 가이드 등

관련 링크 (청호나이스 고객 지원 채널)

• 청호나이스 공식 온라인 고객센터 바로가기
• 청호나이스 자가관리 가이드 및 FAQ 확인

📜 청호나이스 AS 품질 보증 정책 및 기간 (일시불 vs 렌탈)

청호나이스의 AS 정책은 제품을 **일시불로 구매**했는지, 아니면 **렌탈 또는 멤버십 계약**을 통해 사용하고 있는지에 따라 크게 달라집니다. 본인의 계약 형태를 정확히 확인해야 불필요한 비용 청구를 막을 수 있습니다.

1. 일시불(단품) 구매 고객의 무상 보증

• **기간:** 제품 구입 후 **1년**
• **대상:** 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 제조상 결함.
• **증명:** 구매 영수증, 계약서 등을 통해 **구매일자**를 반드시 증명해야 합니다.
• **부품 보유 기간:** 정수기 7년, 청정기 5년, 제빙기 5년 등 품목별로 부품 보유 기간이 명시되어 있으며, 이 기간 내에는 수리가 가능합니다.

2. 렌탈/멤버십 계약 고객의 AS 혜택

렌탈이나 프리미엄 서비스 계약을 체결한 고객은 계약 조건에 따라 정기적인 점검 및 필터 교체 서비스와 함께 AS 혜택을 받습니다.

✨ 렌탈/유지 계약 시 AS 혜택 핵심:

대부분의 렌탈 및 프리미엄 유지 계약(4년 약정 등)은 계약 기간 동안 **AS 부품 비용이 무상**입니다. 단, 계약 조건에 따라 **출장비**는 유상으로 청구될 수 있으므로, 계약 내용을 반드시 확인해야 합니다. (예: 4년 프리미엄 계약 시 평일 출장비 무상)

무상 보증 기간이 끝난 후 유상으로 수리한 경우, 수리한 부위에 대해 **2개월 이내에 동일한 고장이 재발**하면 무상으로 재수리를 받을 수 있습니다.

관련 링크 (보증 정책 및 계약 정보)

• 청호나이스 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간 기준
• 청호나이스 정수기 프리미엄 서비스 계약 안내 (렌탈 고객 참고)

🚨 청호나이스 AS 신청 방법 및 방문/수리 절차

청호나이스의 AS는 전화 상담을 통해 고장 증상을 확인한 후, 서비스 엔지니어가 고객을 방문하여 처리하는 방식으로 진행됩니다. 가장 빠르고 정확한 AS 신청 방법과 절차는 다음과 같습니다.

1. AS 접수 채널 및 방법

• **대표 전화 접수:** **1588-2290**으로 전화하여 상담원에게 제품 모델명, 고장 증상을 자세히 설명하고 AS를 접수합니다.
• **온라인 접수 (추천):** 청호나이스 공식 홈페이지의 AS 신청 게시판을 통해 접수합니다. 원하는 통화 희망 시간과 증상을 미리 기재할 수 있어 편리합니다.
• **보이는 ARS:** 1588-2290으로 전화 후, 보이는 ARS 기능을 활용하여 고장 증상에 맞는 자가 진단 가이드를 확인하거나 AS 접수를 진행할 수 있습니다.

2. AS 방문 및 수리 절차

1. **접수 확인:** AS 접수 시 통화 희망 시간을 기준으로 엔지니어가 방문 일정 조율을 위해 연락합니다.
2. **방문 및 진단:** 엔지니어가 방문하여 제품을 진단하고, 고장 원인 및 유/무상 수리 여부를 판단합니다.
3. **수리 및 안내:** 현장에서 수리가 가능한 경우 즉시 수리하며, 부품 교체가 필요한 경우 교체합니다. 유상 수리 시 비용을 안내하고 고객 동의 후 수리를 진행합니다.
4. **수리 완료:** 수리 내역을 확인하고 서명하면 절차가 완료됩니다.

⚠️ 출장비 청구 기준 확인:

보증 기간 내의 제조상 하자라도 **단순 방문 진단 후 철회**하거나, **고장 원인이 불분명한 경우**에는 출장비가 청구될 수 있습니다. 또한, 렌탈 계약이 아닌 일시불 구매 고객은 무상 보증 기간 내 유상 수리 사유 발생 시 물론이고, 보증 기간이 끝난 후에는 출장비(평일 약 20,000원 선)가 부과됩니다.

관련 링크 (AS 신청)

• 청호나이스 유무상 수리 기준 상세 확인

💡 유상 수리 기준 및 제품 관리를 위한 자가 진단 팁

청호나이스 정수기, 공기청정기 등의 제품은 정기적인 관리가 수명을 좌우합니다. AS 신청 전 스스로 해결할 수 있는 간단한 문제인지 확인하고, 유상 수리를 피하기 위한 필수 관리법을 숙지해야 합니다.

1. 유상 수리로 전환되는 주요 원인

• **사용자 과실:** 제품 낙하, 침수, 외부 충격, 이물질 투입 등으로 인한 고장.
• **임의 개조/수리:** 비공식 서비스 센터 또는 고객의 임의 분해 및 수리 행위.
• **필터/소모품 미교체:** 정수기 필터 교환 주기를 지나치게 지연하거나, 비정품 필터를 사용하여 제품 성능에 직접적인 문제를 일으킨 경우.
• **천재지변:** 화재, 낙뢰, 염해 등 외부 환경 요인으로 인한 손상.

2. AS 접수 전 자가 진단 체크리스트 (정수기 기준)

✅ 정수기 고장 시 필수 확인 사항:

• **전원:** 정수기 플러그가 제대로 꽂혀 있는지, 누전 차단기가 내려가 있지 않은지 확인합니다.
• **물 공급:** 단수되었거나, 급수 밸브(원수 밸브)가 잠겨 있지 않은지 확인합니다. (특히 냉수가 안 나올 때)
• **필터:** 렌탈 고객의 경우, 필터 교체 주기가 지나치게 오래되지 않았는지 확인합니다. 필터 막힘이 원인일 수 있습니다.
• **냉/온수 스위치:** 냉수나 온수 버튼이 꺼져 있지 않은지 확인합니다. (제품 모델에 따라 버튼 위치 상이)

특히 정수기는 필터의 교체 주기가 매우 중요합니다. 청호나이스의 **역삼투압(RO) 필터**는 수명이 길지만, **침전/선카본 필터**는 6~12개월 주기로 교체해야 합니다. 렌탈 계약자는 정기적으로 코디가 방문하지만, 자가 관리형 정수기를 사용하는 경우 반드시 교체 주기를 달력에 기록하여 관리해야 합니다.

관련 링크 (자가 관리 및 필터)

• 청호나이스 정수기 필터 교환 주기 및 가격 정보

최종 업데이트: 2025년 10월 9일

청호나이스 제품의 문의 및 AS 접수는 **고객센터 1588-2290** 또는 **온라인 채널**을 이용하세요. 렌탈 계약 내용을 확인하여 부품/출장비 혜택을 빠짐없이 받으시길 바랍니다.