삼성화재 고객센터 전화번호 긴급출동 보험금청구 필요서류 지점 안내

 

 

삼성화재에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

고객센터 전화번호 및 운영시간, 긴급출동 전화번호, 상담원 연결을 위한 빠른 단축번호, 보험금청구 시 필요서류, 전국 지점 등에 해대 안내드리겠습니다.

 

 

이 글을 통해 자동차사고 발생 시 긴급출동을 위한 빠른 연락, 또는 보험금청구 시 필요한 정보 및 서류 등, 처음 겪게 되면 당황할 수 있는 상황에 도움이 되기를 희망합니다.

 

 

 

 

목차

 

 

 

삼성화재 고객센터 전화번호

 

삼성화재의 고객센터 전화번호는 1588-5114입니다.

 

삼성화재 고객센터 전화번호
대표번호 (사고접수 / 긴급출동)	1588 - 5114
다이렉트 고객센터	1577 - 3339
장기보험 가입 상담	1588 - 3339
자동차보험 가입 상담	1600 - 5008
대출콜센터	1588 - 7444
퇴직연금 콜센터	1899 - 3009
해외거주고객 전용	82 - 2 - 2119 - 2000
청각장애인 전용	070 - 7451 - 9800, 9810

 

 

 

 

 

삼성화재 고객센터 운영시간

 

삼성화재의 고객센터 운영시간은 업무별로 약간의 차이가 있습니다.

 

삼성화재 고객센터 운영시간
보험금청구, 대출, 계약업무, 기타 상담	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
보험 가입 상담	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
자동차 사고접수, 고장출동 요청 서비스	365일 24시간

 

 

 

 

 

삼성화재 업무별 콜센터 안내

 

삼성화재의 고객센터는 음성ARS, 디지털 ARS로 나뉘어 운영되고 있습니다. 

 

 

 

 

받고자 하는 서비스의 단축번호가 무엇인지 아래 안내드리는 내용을 참고하여 빠르게 이용하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

[삼성화재 업무별 콜센터 상세안내] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

음성 ARS 빠른연결 단축번호 안내

 

서비스		빠른 연결
1. 자동차 사고접수 및 상담		1
2. 자동차 긴급출동		2
3. 보험계약 조회 및 변경/해지/환급 상담	1. 자동차보험 셀프 처리	31
	2. 질병/상해/화재보험 셀프 처리	32
	0. 상담원 연결	30
4. 보험 가입 문의	1. 자동차보험 가입 문의	41
	2. 운전자보험/건강보험/여행보험 등 생활보험 가입 문의	42
5. 질병/상해/화재/배상책임 보험금청구	1. 보험금청구 셀프 처리	51
	2. 의료비, 일당, 진단금 등 관련 문의	52
	3. 화재, 배상책임, 휴대품 손해 등 관련 문의	53
	0. 상담원 연결	50

 

 

서비스		빠른 연결
6. 대출 상담	2. 보험계약대출 상담	62
	3. 부동산, 신용대출 상담	63
	0. 상담원 연결	60
7. 직원 안내 및 불편 상담	1. 고객불편 상담	71
	2. 자동차보상담당자 안내	72
	3. 질병/상해/화재보상담당자 안내	73
	0. 상담원 연결	70
9. 증명서 발급 및 ARS 이용 안내	1. 자동차보험 가입증명서 셀프 발급	91
	2. 자동차보험 증권 셀프 발급	92
	3. 보험료 납입증명서 셀프 발급	93
	4. 보험금청구서 셀프 발급	94
	9. ARS 이용요금 안내	99
	0. 상담원 연결	90
0. 상담원 연결	1. 자동차사 사고 및 고장출동 상담	01
	2. 질병/상해/화재 보험금청구	02
	4. 보험계약 조회/해지/환급 상담	04

 

 

 

 

 

디지털 ARS 서비스 목록

 

삼성화재 고객센터 디지털 ARS 서비스 목록
1. 자동차 사고접수
2. 자동차 고장출동 요청
3. 계약내용 확인
4. 보험료 납입	1. 보험료 즉시이체 납입
	2. 보험료 가상계좌 납입
	3. 효력상실예정계약 보험료 납입
5. 자동이체 신청/계좌 변경
6. 임시운전자 특약	1. 임시운전자 특약 가입
	2. 임시운전자 특약 해지/취소

 

 

삼성화재 고객센터 디지털 ARS 서비스 목록
7. 증명서 발행
8. 보험금청구	1. 질병/상해 보험금청구
	2. 질병/상해 보상내역 및 담당자 확인
	3. 필요서류 안내
9. 대출 신청/상환	1. 보험계약대출 신청
	2. 보험계약대출 원금/이자 상환
	3. 보험계약대출 계좌정보/이체일 변경
	4. 장기신용대출 원금/이제 상환
	5. 대출현황 확인
10. 보험 가입문의
11. 환급/해지	1. 장기보험 해지/해약환급금 확인
	2. 중도인출 신청
	3, 환급금 수령계좌 등록/변경
	4. 자동차보험 양도/말소 해지
	5. 자동차보험 해지서류 안내
	6. 자동차보험 해지서류 제출

 

 

 

 

 

대출콜센터 음성 ARS 빠른 연결 단축번호 안내

 

서비스		빠른 연결
1. 부동산 담보, 전세, 신용 대출	1. 대출금 상환, 증명서 발급 등 이용 중인 대출 관련 상담	11
	2. 홈페이지 및 플랫폼을 동해 신규 신청중인 담보대출 문의	12
	3. 신규 담보대출 상담	13
	4. 신규 신용대출 상담	14
2. 보험계약대출	2. 보험계약대출 상담	22
	3. 부동산, 신용대출 상담	23
	0. 상담원 연결	20

 

 

 

 

 

필요서류 안내

 

삼성화재의 보험금청구 등, 다양한 서비스를 이용하려면 중간중간 서류가 필요한 상황이 발생하게 되는데요,

 

각각의 서비스마다 필요한 서류에는 어떠한 것들이 있는지 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

아래 안내드린 내용 외 장기/일반보험금청구, 재물/배상보험금청구, 계약사항변경, 장기보험환급/대출금신청 등의 보다 자세한 내용이 궁금하신 경우에는 아래 링크를 통해 바로 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

[삼성화재 서비스별 필요서류 상세안내] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

자동차사고접수

 

필요서류		발급처
기본	보험금청구서(사고접수 시 피보험자가 작성)	보험사 경찰서
	피보험자 신분증 앞면 사본, 통장 사본
	교통사고사실확인원(경찰서에 신고된 사고인 경우)
추가	보험금청구서(가해자 불명 사고인 경우)	보험사
	위임장(권한을 위임하는 경우)
	보험가입사실증명원(경찰서에 신고된 사고인 경우)	보상담당자에게 요청

 

 

 

 

 

자동차보험해지

 

 

 

 

 

양도해지

 

필요서류		비고
기본	계약자 통장 사본	법인계좌로 입금받을 경우 : 법인통장 사본
필수 1개 선택	매매계약서(양도인, 양수인의 서명 또는 도장 필수)	계약서의 매매일, 잔금일, 차량인도일 중 가장 늦은 날짜
	명의 이전돤 지동차등록증	명의 이전된 등록일로 처리
	자동차등록원부(갑)
추가 1개 선택	매매계약서(양도인, 양수인 서명 필수)	양수인의 보험가입일이 잔금일이나 명의이전일보다 빠른 경우, 해지 필수서류와 가입증명서 동시 제출 시 양수인의 보험가입일로 해지 가능
	명의 변경된 차량등록증
	자동차등록원부(갑)

 

 

 

 

 

말소해지

 

필요서류		비고
기본	계약자 통장사본	법인계좌로 입금받을 경우 : 법인통장 사본
필수 1개 선택	말소사실증명서	말소일
	자동차등록원부(갑)	폐차일 또는 말소일(빠른 날짜 기준으로 처리)
	폐차인수증명서	폐차입고확인서 불가
		2019.12.09 이후 폐차 시 입고일 기준으로 처리

 

 

 

 

 

지점 안내

 

삼성화재는 전국에 수많은 지점을 보유하고 있습니다.

 

 

 

 

아래 안내드리는 링크를 통해 내가 받고자 하는 서비스를 지원하는 지점이 어디인지 확인해 보시고 방문에 불편함이 없기를 바랍니다.

 

 

 

 

 

[삼성화재 지점 찾기] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▣ 삼성화재 업무별 지점 분류


- 고객지원센터 : 보험금청구, 보험계약대출, 보험료 납입, 계약해지/환급/중도인출, 증명서 발행 등

- 지점 : 보험 가입 상담 및 컨설팅, 삼성화재 RC 채용문의

- 융자센터 : 부동산 담보대출 상담 및 신청

- 자동차보험 보상부/센터 : 자동차 보험금 지굽, 내역서 발급

- 자동차 고장수리보장보험 수리업체 : 고장 차량 수리

- 애니카패밀리센터 : 차량 수리 및 정비

- 애니카랜드 : 자동차 사고 출동, 고장 출동, 검사 대행

 

 

 

 

 

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지금까지 삼성화재의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 긴급출동, ARS 빠른 연결, 보험금청구 시 필요서류, 전국 지점 등에 대해 알아보았습니다.

 

 

 

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