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로보락(Roborock) 로봇청소기 고객센터 전화번호, AS 신청 및 S8 시리즈 S7 비교 완벽 가이드
bujalab 2025. 10. 13. 04:00
로보락(Roborock) 로봇청소기 고객센터 전화번호, AS 신청 및 S8 시리즈 S7 비교 완벽 가이드
로보락(Roborock)는 샤오미 협업의 로봇청소기 전문 브랜드로, 국내 시장에서 높은 인기를 자랑하며 다양한 제품군을 제공합니다. 본 가이드는 로보락 로봇청소기 사용자를 위한 고객센터 연락처, AS 신청 방법, 보증 기간, 유지보수, S8 시리즈 S7 비교까지 상세히 안내합니다.
📋 목차
1. 로보락 고객센터 전화번호 및 AS 접수
로보락 로봇청소기 사용 중 발생하는 모든 문의사항, 기술 상담, AS 신청은 아래의 공식 고객센터를 통해 가장 신속하게 처리할 수 있습니다.
로보락 고객센터 대표 전화번호 및 운영 시간
📞 로보락 고객센터 (제품 상담 및 AS 접수)
대표 전화: 1566-5534
구매/교환/반품/AS 문의: 1577-8911
운영 시간
평일 (월~금): 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심: 12시 ~ 13시)
토요일: 2,4주 오전 9시 ~ 오후 1시 (1,3,5주 및 공휴일 휴무)
AS 서비스센터 매장 안내
전국 AS 센터를 통해 방문 또는 택배 접수가 가능합니다. 주요 센터 목록은 아래 테이블을 참조하세요.
| 지역 | 주소 |
|---|---|
| 서울센터 | 서울특별시 서초구 방배동 868-20 2층 |
| 대전센터 | 대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 |
| 대구센터 | 대구광역시 달서구 상인동 54-6 2층 |
| 인천센터 | 인천광역시 서구 심곡로 57 1층 |
| 부산센터 | 부산광역시 동구 범일동 62-747 1층 |
| 광주센터 | 광주광역시 광산구 송정동 1360 2층 |
| 경기센터 | 경기도 용인시 수지구 동천동 325-14 1층 |
*(전체 센터 목록은 공식 사이트에서 확인하세요.)*
관련링크
로보락 공식 홈페이지: 로보락 공식 사이트에서 AS 접수 및 서비스 안내를 확인할 수 있습니다.
2. 로봇청소기 품질 보증 기간 및 유상/무상 수리 규정
로보락 로봇청소기는 제품 구입 및 설치 후 일정 기간 동안 품질에 대한 보증 서비스를 제공합니다. 정확한 보증 기간과 유상/무상 서비스 규정을 숙지하는 것이 중요합니다.
품질 보증 기간 및 권장 안전 사용 기간
| 구분 | 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 제품 및 내장 배터리 (무상 AS) | 구입일로부터 1년 | 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장 |
| LDS 센서모터 | 2년 | 특정 부품 보증 |
| 충전기 및 어댑터 | 6개월 | 소모성 부품 |
| 소모품 및 악세서리 | 3개월 | 유상 교체 권장 |
*(영업용 전환 시 보증 기간은 단축 적용됩니다.)*
유상 서비스로 전환되는 주요 경우
보증 기간 내라도 다음 사항에 해당할 경우 유상 수리로 처리됩니다.
- 소비자의 취급 부주의, 임의 분해/개조로 인한 고장
- 사용설명서 미준수 또는 소프트웨어 설치 오류
- 외부 환경 및 충격으로 인한 파손 또는 고장
- 소모성 부품 (브러시, 필터 등)의 수명이 다한 경우
관련링크
로보락 카카오톡 채널: 카카오톡을 통해 AS 신청 및 서비스 요금 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
3. 로보락 로봇청소기 유지보수 및 S8 시리즈 S7 비교
로보락 로봇청소기의 유지보수는 위생을 위해 주기적으로 실시해야 하며, S8 시리즈와 S7 모델 비교를 통해 선택에 도움이 됩니다. 이 자가 유지보수 및 비교 방법을 안내합니다.
유지보수 방법
먼지통 및 걸레세척 문제를 해결하는 일반적인 방법입니다.
- 먼지통 비우기: 청소 완료 후 도크 귀환 시 자동 비움, 이물질 확인.
- 걸레세척: 워터필터 세척, 오수통 배출구 확인, 앱 수동세척.
- LDS 센서 오류: 이물질 제거 후 재부팅, 앱 업데이트.
주의: 시리얼번호는 앱 또는 먼지통 스티커에서 확인하세요.
S8 시리즈 S7 비교
S8 시리즈 (S8, S8+, S8 Pro Ultra)와 S7 Max Ultra의 주요 스펙 비교입니다.
| 항목 | S8 Pro Ultra | S8+ | S8 | S7 Max Ultra |
|---|---|---|---|---|
| 최대 흡입력 | 6,000Pa | 6,000Pa | 6,000Pa | 5,500Pa |
| 자동 먼지 비움 | O | O | X | O |
| 자동 물걸레 세척 | O | X | X | O |
| 가격 | 160만원대 | 90만원대 | 70만원대 | 150만원대 |
4. 자주 묻는 질문 (Q&A)
로보락 로봇청소기 사용자들이 자주 문의하는 질문과 해결 방법을 정리했습니다.
Q. 먼지통이 비워지지 않아요.
A. 자동먼지비움 작동 중에는 비워지지 않음. 청소 완료 후 도크 귀환 시 작동. 메인브러시, 도크 필터, 더스트백 확인하세요.
Q. 걸레세척 후에 물이 배출되지 않아요.
A. 워터필터 세척, 오수통 배출구 고무링 및 부표 확인. 앱 수동세척 또는 홈버튼 길게 누르세요.
Q. 오류 1 LDS 센서 오류가 발생해요.
A. LDS 센서 이물질 제거 후 수동 회전, 재부팅, 앱 업데이트 또는 공장초기화 시도하세요.
5. 마무리하며: 로보락 로봇청소기의 효율적인 사용
로보락 로봇청소기는 뛰어난 품질과 다양한 기능으로 쾌적한 청소 환경을 제공합니다. 로봇청소기를 오랫동안 위생적이고 효율적으로 사용하기 위해서는 정기적인 관리가 필수적입니다.
본 가이드에 정리된 고객센터 연락처와 AS 규정을 숙지하시고, 유지보수나 S8 시리즈 S7 비교와 같은 자가 유지보수 방법을 적극적으로 활용해 불필요한 고장을 줄이고 항상 최적의 상태를 유지하시기를 바랍니다.
최종 업데이트: 2025년 10월 13일
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